Администрация городского округа «Город Суворов» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Суворова Тульской области. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: контакты, структура, руководство, порядок личного приема и способы обращения через интернет.

Общее описание и статус

Полное наименование: Администрация городского округа «Город Суворов».

Правовая форма: Орган местного самоуправления (исполнительно-распорядительный орган).

Основные функции:

• Решение вопросов местного значения (благоустройство, ЖКХ, образование, культура, социальная поддержка и др.).
• Разработка и исполнение бюджета городского округа.
• Управление муниципальным имуществом.
• Обеспечение взаимодействия с общественностью и рассмотрение обращений граждан.

Адрес местонахождения: 301250, Тульская область, г. Суворов, пл. Ленина, д. 1.

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная администрации)

Основной номер для справок, записи на прием и общих вопросов:

• +7 (48765) —12-12 — Приемная главы города / администрации.
• +7 (48765) —13-13 — Справочное бюро.

Режим работы телефонов: будни 8:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), выходные — нерабочие.

Горячая линия (Доверенный телефон)

Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах и острых социальных проблемах:

• +7 (48765) —12-12 (доб. приемной Главы города).
• Единый общероссийский номер горячей линии Минстроя/ЖКХ (актуален для вопросов ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России).

Электронные адреса (E-mail)

• adm@suvorov.tularegion.ru — официальный электронный адрес администрации (для направления официальных писем, сканов документов).
• priemnaya@suvorov.tularegion.ru — адрес приемной (для обращений граждан).

Официальный сайт

Адрес: www.suvorov.tularegion.ru

На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения об исполнении бюджета, реестр муниципальных услуг, раздел «Обращения граждан» (электронный прием), контакты структурных подразделений.

Электронные сервисы: Личный кабинет и Госуслуги

Администрация не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для оформления услуг. Все муниципальные и государственные услуги предоставляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

Как обратиться через интернет:

1. Портал Госуслуги (gosuslugi;ru): Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Администрация г. Суворова Тульской области». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте: Форма электронного обращения (доступна без авторизации, но для получения ответа на почту нужно указать контакты).
3. Региональный портал Тульской области: tularegion.ru, раздел «Обращения к руководителю региона/муниципалитета».

Важно: При обращении через Госуслуги ответ приходит в личный кабинет и на почту, срок рассмотрения — до 30 дней (для сложных вопросов с продлением).

Личный прием граждан

График приема руководителей и заместителей

Личный прием Главы города, Заместителей Главы и руководителей департаментов проводится по заранее утвержденному графику. Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (48765) —12-12.

Примечание: График может меняться в связи с командировками, совещаниями или праздничными днями. Актуальное расписание на текущую неделю всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График личного приема» или доступно по телефону приемной.

Порядок обращения при личном приеме

• Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий).
• Если обращение от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
• Пакет документов по сути вопроса (копии остаются в администрации).
• В приемной заполняется журнал учета посетителей.

Структура: Основные департаменты и отделы

Администрация включает в себя департаменты (управления) по отраслевому принципу. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с контактными телефонами (код города +7 (48765)):

• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — тел. 2-14-XX (уточнять на сайте). Вопросы: поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, рынки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, тел. 2-15-XX. Вопросы: управление домов, капитальный ремонт, благоустройство, ТКО, водоснабжение, теплоснабжение.
• Департамент социальной политики — тел. 2-16-XX. Вопросы: пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалиды, работа с молодежью.
• Управление образования — тел. 2-17-XX. Вопросы: школы, детские сады, доп. образование, питание, горячая линия по питанию.
• Управление культуры, спорта и молодежной политики, тел. 2-18-XX. Вопросы: ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, мероприятия.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — тел. 2-19-XX. Вопросы: ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, реестр объектов НС.
• Финансовое управление (Казначейство) — тел. 2-20-XX. Вопросы: бюджет, налоги (земельный, имущественный физлиц), казначейское обслуживание.
• Юридический отдел, тел. 2-21-XX. Вопросы: нормативная правовая база, контроль за законностью, судебная работа.
• Отдел по взаимодействию с общественностью и рассмотрению обращений граждан — тел. 2-12-12 (приемная). Регистрация и контроль исполнения обращений.
• Управление делами (Канцелярия), тел. 2-13-13. Делопроизводство, архив, справки.

Примечание: Нумерация добавочных номеров (XX) может меняться. Рекомендуется звонить на общий номер 2-12-12 или 2-13-13 и просить переключить на нужный отдел.

Руководство администрации (актуально на 2024–2026 гг.)

Глава города (Глава администрации)

• ФИО: Кузнецов Андрей Викторович (избран депутатами Совета депутатов г. Суворова с 2022 г.).
• Осуществляет общую руководство деятельностью администрации, распоряжается бюджетом, представляет город во внешних отношениях.

Заместители Главы города (ключевые кураторы)

• Первый заместитель Главы города: Курирует вопросы организационной работы, кадров, ЖКХ, благоустройства, транспорта.
• Заместитель Главы города по экономике и финансам: Курирует Департамент экономики, Финансовое управление, инвестиции.
• Заместитель Главы города по социальным вопросам: Курирует Департамент соцполитики, Управление образования, Управление культуры/спорта, здравоохранение (взаимодействие).
• Заместитель Главы города по градостроительству и экологии: Курирует Архитектурный отдел, экологию, земельные отношения.

Конкретные ФИО заместителей могут менятся. Актуальный состав с фото и биографиями всегда доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и оценка деятельности

Официальной базы отзывов на сайте администрации не существует, однако граждане могут выразить мнение или оставить жалобу через следующие каналы:

Куда писать отзывы/жалобу:

1. Портал Госуслуги (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения муниципальной услуги (например, выдача справки, регистрация на даче) система предлагает оценить качество. Это официальный канал, влияющий на рейтинг органах власти.
2. Народный контроль (Тульская область): Сайт narodnykontrol71.ru — платформа для сообщений о проблемах (ямы, мусор, нарушения в школах/садах). Сообщения попадают в администрацию города с обязательным отчетом об исполнении.
3. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/adm_suvorov, проверить актуальность ссылки на сайте). В комментариях к постам часто обсуждаются текущие проблемы.
4. Карты (Яндекс;Карты, 2ГИС): На карточке организации «Администрация г. Суворова» можно оставить отзыв и поставить оценку (звезды);

Типичные темы обращений граждан (аналитика):

• ЖКХ и благоустройство: качество уборки снега, состояние дорог/тротуаров, работа УК, тарифы.
• Образование: очередь в детские сады, качество питания в школах, капитальный ремонт школ.
• Земельные вопросы: оформление собственности, межевание, аренда участков.
• Социальная поддержка: оформление субсидий, ЕДВ, материнский капитал (региональный).

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

МФЦ «Мои Документы» в г. Суворове

Многие услуги администрации (получение справок, подача документов на субсидии, регистрация прав на недвижимость через Росреестр) удобнее получать через МФЦ.

• Адрес: г. Суворов, ул. Советская, д. 45 (адрес уточнять, возможен перенос).
• Телефон единого колл-центра Тульской области: 8 (4872) -7-30-30 или ###-###-#### (бесплатно).
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной. (Запись через Госуслуги или терминал в МФЦ).

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны добавочных, ФИО заместителей, номера кабинетов) могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте www.suvorov.tularegion.ru или по телефону единой приемной +7 (48765) —12-12.