Администрация городского округа (АГО) г. Екатеринбург – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий для жизни жителей и реализацию государственных программ на территории Екатеринбурга.
Официальные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ekaterinburg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной | +7 (343) -22‑44‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@ekaterinburg.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.ekaterinburg.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений. |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмного кабинета: ул. Малышева, 1, 2‑й этаж, кабинет 203.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с гражданами – Иванова Мария Петровна.
- Телефон для записи: +7 (343) -22‑44‑55 доб. 101.
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за ЖКХ, работа с коммунальными службами.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, детей, работа с благотворительными проектами.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел кадров – работа с персоналом, подбор и обучение сотрудников.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Владимирович Петров | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 10 | petrov@ekaterinburg.ru |
| Первый заместитель | Ольга Николаевна Сидорова | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 11 | sidorova@ekaterinburg.ru |
| Заместитель по экономике | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 12 | kuznetsov@ekaterinburg.ru |
| Заместитель по социальной политике | Елена Викторовна Громова | +7 (343) -22‑44‑55 доб. 13 | gromova@ekaterinburg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.ekaterinburg.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@ekaterinburg.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оставить комментарий к уже поданным заявкам.
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
«Благодарю отделу ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире. Сотрудники приехали в течение 2 часов после вызова. Профессионализм на высоте!» – житель микрорайона Кировский, 2025 г.
«Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в колл‑центр получили удобное время. Спасибо за вежливое обслуживание.» – предприниматель, 2024 г.
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Новости города
- Электронные услуги
- База нормативных правовых актов
*Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением или звонком, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.