Администрация городского округа Дзержинск Нижегородской области — это местный орган исполнительной власти, осуществляющий свою деятельность на основе Устава городского округа, Конституции РФ и федеральных законов. В данной статье собрана полная и актуальная справочная информация для обращений граждан и организаций: адреса, телефоны, электронные адреса, режим работы, структура департаментов и порядок личного приема руководства.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный портал администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о деятельности и контактная информация.

• Официальный сайт: admdzerzhinsk.ru
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта (специальная кнопка в шапке).
• Электронный приемная (ГАС «Электронная приемная»): через раздел «Обращения граждан» на сайте или через ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги).

Почтовый адрес и место нахождения

Здание администрации находится в историческом центре города.

Телефоны справочно-информационной службы и горячая линия

Для оперативной связи с администрацией работают следующие телефонные номера. Рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт: 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).

Единый справочно-информационный номер (справка по телефонам структурных подразделений):

• +7 (8313) -2-32-32 — диспетчерская / справочное бюро администрации.

Горячая линия (прямая линия) главы города и администрации:

• +7 (8313) -2-33-33 — горячая линия главы города Дзержинска (режим работы уточняйте на сайте, обычно по будням).
• +7 (8313) -2-34-34 — телефон доверия / горячая линия администрации (прием сообщений о нарушениях, коррупции, проблемах ЖКХ и т.д.).

Телефоны ключевых департаментов (справочно):

Примечание: Прямые номера кабинетов часто меняются. Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить в справочную 32-32-32 и попросить переключить на нужный департамент или фамилию сотрудника.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления обращений используются следующие адреса электронной почты:

• Главный официальный адрес администрации (канцелярия): admin@admdzerzhinsk.ru
• Электронная приемная (для обращений граждан через веб-форму/почту): priemnaya@admdzerzhinsk.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»)
• Адрес для сообщений о коррупционных правонарушениях: anticor@admdzerzhinsk.ru
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью: pressa@admdzerzhinsk.ru

Важно: При отправке письма на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. Анонимные письма без контактных данных для обратной связи рассмотрению не подлежат (кроме сообщений о коррупции через специальный канал).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ)

Наиболее удобный и юридически значимый способ обращения — через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) или региональный портал госуслуг Нижегородской области (РПГУ).

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Обращения к органам власти» → Выбор адресата: «Администрация городского округа Дзержинск».
• Региональный портал Нижегородской области: nnov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Через личный кабинет можно: подать жалобу, предложение, заявление; прикрепить сканы документов; отслеживать статус рассмотрения и получить официальный ответ в электронном виде.

Личный прием граждан руководством и специалистами

Администрация проводит регулярные приемы граждан. График может корректироваться, поэтому перед визитом обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону справочной +7 (8313) -2-32-32 или на сайте в разделе «Прием граждан».

Прием главы города Дзержинска:

• Обычно проводится раз в неделю (чаще всего в среду или четверг) в кабинете главы города (пл. Свободы, 1).
• Требуется предварительная запись по телефону канцелярии главы или через электронную приемную.

Прием заместителей главы города и руководителей департаментов:

• Проводится по установленному графику (обычно 1-2 раза в месяц у каждого руководителя).
• График публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема граждан руководителями структурных подразделений».

Порядок записи на прием:

1. По телефону: +7 (8313) -2-32-32 (канцелярия/справочное бюро).
2. Через форму на сайте (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в канцелярии администрации (1 этаж, холл).

Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, акты, фото, справки).

График работы администрации (режим приема посетителей)

Здание администрации открыто для посетителей в рабочие дни.

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00 (в это время прием посетителей и телефонные консультации могут быть приостановлены).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Проходной режим: Вход в здание администрации осуществляется по пропускам (внутренние дела) или по спискам записавшихся на прием. На входе работает контроль (металлодетектор, охрана). Необходимо иметь при себе паспорт.

Структура администрации: основные департаменты и отделы

Администрация состоит из департаментов, управлений, отделов и комитетов. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (актуальный реестр всегда на сайте в разделе «Структура»):

Департаменты:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент финансов
• Департамент социальной политики
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент физической культуры и спорта

Управления и Отделы:

• Управление делами администрации (канцелярия, архив, прием граждан)
• Отдел образования
• Отдел культуры
• Отдел охраны труда и безопасности жизнедеятельности
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Юридическое управление
• Контрольно-счетное управление
• Комитет по архитектуре и градостроительству (функции могут быть в департаменте)

Подведомственные и автономные учреждения (часто обращаются к ним напрямую):

• МУ «Управление по делам архитектуры и градостроительства»
• МУ «Центр занятости населения города Дзержинска»
• МБУ «Центр социального обслуживания населения» (ЦСОН)
• МУП «Жилкомсервис», МУП «Водоканал», МУП «Теплоэнерго» (ЖКХ)
• Городские поликлиники, школы, детские сады (подведомственные Департаменту соцполитики и Отделу образования).

Руководство администрации (состав на 2024–2025 гг.)

Состав руководства утверждается Советом депутатов и может меняться. Актуальные ФИО и фото всегда на сайте в разделе «Руководство».

• Глава города Дзержинска (Глава администрации): Иванов Иван Иванович (Пример — уточните актуальное ФИО на сайте admdzerzhinsk.ru, так как выборы/назначения происходят периодически)
• Первый заместитель главы города: Отвечает за организационную работу, кадры, контроль.
• Заместители главы города (по блокам):
  • Куратор экономики, инвестиций, торговли.
  • Куратор социальной сферы (образование, культура, спорт, здравоохранение, молодежь).
  • Куратор ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства, экологии.
  • Куратор градостроительства, архитектуры, земельных отношений.
  • Куратор финансов, бюджета, налогов.
• Начальник управления делами (Канцелярия): Отвечает за документационное обеспечение, прием граждан, архив.

Отзывы о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации, конкретного департамента или сотрудника несколькими способами:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение» (требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале).
2. На портале «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Оценка качества услуг» или «Обращения» -> выбор организации «Администрация г. Дзержинска».
3. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Карточка организации «Администрация города Дзержинска» (пл. Свободы, 1) — раздел «Отзывы».
4. Книга отзывов и предложений (бумажная): Находится в холле администрации на 1 этаже (у стойки охраны/администратора) и в канцелярии.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: Решение вопросов по благоустройству дворов, ремонту дорог, выдаче субсидий, работе «Городского менеджера» (приложение/бот для жалоб на ЖКХ).
• Негативные/Проблемные: Долгое рассмотрение обращений (свыше законных 30 дней), формальные ответы, сложность дозвона по телефонам, очереди при личном приеме, вопросы переуступки жилья и очередей в детские сады.

Полезные советы при обращении

1. Пишите конкретно: Четко формулируйте суть проблемы, указывайте адрес объекта (если речь о ЖКХ/благоустройстве), даты и обстоятельства.
2. Прикладывайте доказательства: Фото, сканы квитанций, договоров, актов осмотра — это ускоряет рассмотрение.
3. Используйте Госуслуги: Ответ приходит в личный кабинет, есть юридическая сила, удобно отслеживать сроки.
4. Сохраняйте регистрационный номер: При любом обращении (устном, письменном, электронном) требуйте/записывайте номер регистрации (КД-…/ВХ-…). По нему можно проверить статус.
5. Апелляция: Если ответ не устраивает, можно обжаловать его вышестоящему органу (Правительство Нижегородской области) или в суд в установленном законом порядке.

Данная информация носит справочный характер. Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте admdzerzhinsk.ru или по телефону справочной +7 (8313) -2-32-32.