Администрация городского округа Балашиха — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории Балашихинского городского округа Московской области․ Настоящая статья содержит актуальную на 27 июня 2026 года информацию о контактах, структуре, способах обращения к главе округа Сергею Геннадьевичу Юрову и работе приемной․
Общее описание и реквизиты
Полное наименование: Администрация городского округа Балашиха Московской области․
Глава городского округа: Юров Сергей Геннадьевич (в должности с 2018 года, переизбран в 2023 году)․
Юридический адрес: 143900, Московская область, г․ Балашиха, проспект Ленина, д․ 11․
ИНН: 5001106672 | КПП: 500101001 | ОГРН: 1045001001106 (данные ЕГРЮЛ)․
Основные функции: управление муниципальным имуществом, благоустройство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, градостроительство, контроль за деятельностью подведомственных учреждений․
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Электронная почта
Единый справочно-информационный телефон (Приемная Администрации)
Главный номер для связи с оператором, уточнения реквизитов отделов и записи на прием:
- +7 (495) -21-00-00 (многоканальный, приемная Администрации)
- +7 (495) -29-47-89 (факс)
Режим работы телефонной приемной: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье, выходные․
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорог, благоустройства:
- +7 (495) -21-67-67 (с добавлением номера внутреннего абонента/добавочного)
- Единый диспетчерский центр (КДЦ/КУИ): часто доступен по тем же номерам или через портал Госуслуг/Региональный портал «Добродел»․
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный почтовый ящик Администрации:
ud@balashiha․ru(в некоторых источниках указано какudbalashiha․ru, домен, почта обычно формируется какadmin@balashiha․ruили через форму на сайте)․ - Личная почта для обращений к руководителю/аппарату:
a․koval@balashiha․ru(указан в открытых источниках как контакт аппарата)․ - Форма обратной связи на сайте: Рекомендуемый способ — раздел «Обращения граждан» на balashiha․ru․
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт Администрации: http://balashiha․ru/
- Официальный сайт Главы городского округа: Часто интегрирован в основной портал или доступен по поддомену
glava․balashiha․ru․
Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов в электронном виде используются:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор «Администрация ГО Балашиха»․
- Региональный портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru): Основной инструмент для решения вопросов ЖКХ, благоустройства, дорог в Подмосковье․
- Личный кабинет на сайте balashiha․ru: Раздел «Гражданам» -> «Электронный прием» / «Личный кабинет»․
Важно: При обращении через Личный кабинет ответа приходит в личный кабинет и/или на почту, срок рассмотрения — до 30 дней (по общему правилу), по срочным вопросам — быстрее․
Личный прием граждан (Глава и заместители)
График приема Главы городского округа Юрова Сергея Геннадьевича
Личный прием Главы осуществляется по предварительной записи․
- Адрес приема: г․ Балашиха, проспект Ленина, д․ 11 (Главное здание Администрации), кабинет Главы․
- Дни приема: Обычно среда (недели могут чередоваться: одна неделя — прием Главы, другая — заместителей)․
Запись на прием
- По телефону: +7 (495) -21-00-00 (приемная/секретарь Главы)․
- Через сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием к Главе/Заместителю»․
- Через портал «Госуслуги»: Сервис «Запись на прием к чиновнику»․
- Лично: В бюро регистрации обращений (1 этаж, адм․ пр․ Ленина, 11)․
Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения․ Прием без предварительной записи возможен только в случае свободных слотов, но гарантированно, только по записи․
Прием заместителей Главы и руководителей департаментов
График приема заместителей Главы и руководителей департаментов/управлений размещается на официальном сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема руководителей»․ Обычно приемы проходят во вторник и четверг в рабочее время․
Структура Администрации: Основные департаменты и управления
Администрация включает в себя департаменты (блоки) по ключевым направлениям․ Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (актуален на 2026 год, названия могут незначительно меняться при реорганизации):
| Департамент / Управление | Основные функции | Контактный телефон (справочно, уточняйте у оператора 521-00-00) |
|---|---|---|
| Департамент архитектуры и градостроительства | Разрешения на строительство, ГПЗУ, схемы ППТ, контроль за строительством․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | ЖКХ, капремонт, благоустройство дворов, парков, уборка снега․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент образования | Школы, детские сады, доп․ образование, питание, ремонты учебных заведений․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент социальной защиты населения | Пособия, субсидии, социальные карты, опека, пожилые граждане․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент здравоохранения | Поликлиники, больницы, санитарная эпидемиологическая служба, вакцинация․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент экономического развития и инвестиций | Поддержка бизнеса, закупки, инвестиционные проекты, торговля․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Управление по делами по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям | Безопасность, ПЧС, пожарная безопасность, оповещение․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент культуры и туризма | Библиотеки, ДК, музеи, мероприятия, поддержка НКО․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Департамент физической культуры и спорта | Спортшколы, стадионы, спартакиады, ГТО․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Управление архитектуры и контроля за землепользованием | Земельные участки, кадастр, несанкционированные постройки․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Комитет по финансам / Казначейство | Бюджет, налоги (местные), казначейское обслуживание․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Комитет по имущественным отношениям | Муниципальное имущество, аренда, приватизация, аукционы․ | +7 (495) -21-XX-XX (доб․) |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Бюро регистрации) | Прием бумажных писем, регистрация электронных, контроль сроков․ | +7 (495) -21-00-00 (доб․ для отдела обращений) |
Примечание: Прямые добавочные номера отделов часто не публикуются в открытую для защиты от спама․ Основной способ дозвона — единый номер 521-00-00 с переводом оператором․
Руководство Администрации (Ключевые фигуры)
- Глава городского округа: Юров Сергей Геннадьевич (Высшее должностное лицо)․
- Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Управляющий делами): Должность может совпадать или разделяться․ Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»․
- Заместители Главы — Руководители департаментов: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность и т․д․)․
- Совет депутатов ГО Балашиха: Законодательный (представительный) орган․ Председатель Совета, отдельное избранное лицо․
Полный актуальный состав руководства с фото и биографиями всегда доступен на сайте: balashiha․ru -> Администрация -> Руководство․
Адреса зданий Администрации (Карта)
Администрация размещена в нескольких корпусах․ Главное здание — «Белый дом» на проспекте Ленина․
- Главное здание (Приемная, Глава, Департаменты): 143900, г․ Балашиха, проспект Ленина, д․ 11․
- Дополнительное здание (Департаменты, Архив, Комитеты): г․ Балашиха, шоссе Энтузиастов, д․ 35 (телефон справки: +7 (495) -21-67-67)․
- Территориальные управления (ТУ) по районам/микрорайонам: Имеют свои адреса и графики приема (Заря, Саввино, Реутов — отдельный городской округ, но смежный)․
Отзывы о работе Администрации
Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») и в соцсетях на июнь 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Высокая скорость ответа через портал «Добродел» и «Госуслуги» (часто в течение 3–7 дней по бытовым вопросам)․
- Благоустройство: Многие жители отмечают качественный ремонт дворов, строительство МФЦ, школ, поликлиник по программе «Комфортная городская среда»․
- Работа МФЦ «Мои Документы»: Высокая оценка сервиса в Балашихе (несколько крупных отделений)․
- Доступность Главы: Регулярные «Прямые эфиры», приемы в социальных сетях (ВК, ТГ), выходы на объекты․
Проблемные зоны (Жалобы граждан):
- Транспорт и пробки: Нехватка парковок, заторы на Мinskoе/Носовихinskoе/Энтузиастов шоссе, режим работы маршруток․
- ЖКХ (отопление/водоснабжение): Сезонные жалобы на качество тепла, разрывы сетей, тарифы УК (управляющих компаний), которые Администрация контролирует, но не всегда оперативно решает․
- Строительство и застройка: Претензии к плотности застройки, нехватке социальных объектов в новых ЖК, долгим срокам ввода школ/садов․
- Дороги: Качество текущего ремонта, уборка снега зимой во дворах (зона ответственности УК, но контроль за Администрацией)․
- Сложность дозвона: Линии 521-00-00 часто заняты в часы пик (утро, обед)․
Совет по работе с отзывами/жалобами:
- Всегда фиксируйте номер обращения (на Госуслугах, Добродел, в приемной)․
- При отказе или формальном ответе, подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, адресуя его вышестоящему руководителю (Заместителю Главы или Главе)․
- Используйте «Прямую линию» Главы (обычно раз в квартал/месяц анонсируется на сайте и в соцсетях)․
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным темам
| Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Портал) |
|---|---|
| ЖКХ (течь, отопление, мусор, двор) | Диспетчерская КУИ/КДЦ: +7 (495) -21-67-67 или Портал Добродел (dobrodel․mosreg․ru) |
| Школы, сады, очереди | Департамент образования (через 521-00-00) / Портал Госуслуги (раздел «Образование») |
| Паспорт, прописка, МФЦ | МФЦ «Мои Документы» (запись на Госуслугах) / Тел․ МФЦ: 8 (800) -50-50-30 |
| Земля, строительство, ГПЗУ | Департамент архитектуры / Управление архитектуры (через 521-00-00) / Публичная кадастровая карта |
| Соцвыплаты, пособия, пенсии | Департамент соцзащиты (через 521-00-00) / ПФР (СФР) / Госуслуги |
| Дороги, ямы, знаки, светофоры | Департамент транспорта / Дорожное хозяйство / Добродел |
| Экология, вывоз ТБО, вырубка деревьев | Департамент ЖКХ и благоустройства / Природоохранный надзор (Московская область) / Добродел |
| Обращение к Главе Юрову С;Г․ | Сайт balashiha․ru (раздел «Обращения»), Госуслуги, почта ud@balashiha․ru, тел․ 521-00-00 (запись на прием) |
Важные напоминания для гражданина
- Сроки рассмотрения: По закону № 59-ФЗ — 30 дней с момента регистрации (может быть продлен до 15 дней при сложности)․ Ответ на «Госуслугах» приходит быстрее․
- Анонимные обращения: Не рассматриваются․ Обязательно указывайте ФИО, адрес, контактный телефон/email․
- Личный прием: Записывайтесь заранее (телефон/сайт/Госуслуги)․ Без записи вход в кабинет Главы/Заместителей не гарантирован․
- Контроль исполнения: Если срок вырос, а ответа нет, пишите жалобу на бездействие Прокурору Балашихинского межрайонного прокуратуры или вышестоящему органу (Губернатору МО через портал Госуслуг МО)․
- Официальный сайт: Все актуальные приказы, распоряжения Главы, графики приемов, контакты отделов — только на balashiha․ru․
Информация актуальна на 27 июня 2026 года․ Контактные данные (добавочные номера, ФИО заместителей, график приемов) могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные на официальном сайте balashiha․ru или по единому телефону приемной +7 (495) -21-00-00․