Администрация городского хозяйства города Белгорода (часто упоминаемая в структуре как Департамент городского хозяйства или Управление городского хозяйства администрации города), это ключевой исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за обеспечение жизнедеятельности города, благоустройство, содержание коммунальной инфраструктуры и контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций. На 28 июня 2026 года ведомство продолжает выполнять функции по управлению городским хозяйством в соответствии с уставом города и распоряжениями главы города.
Описание деятельности и полномочия
Основная миссия ведомства, создание комфортной и безопасной городской среды для жителей Белгорода. К ключевым направлениям работы относятся:
- Благоустройство территорий: уход за зелеными насаждениями, содержание парков, скверов, детских и спортивных площадок, очистка снега и наледи зимой.
- Коммунальное хозяйство: контроль за качеством водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения и газа; взаимодействие с МУП «Белгородские тепловые сети», МУП «Водоканал», ПАО «Белгородэнергосбыт» и др.
- Дорожное хозяйство: текущий и капитальный ремонт дорог городского значения, тротуаров, инженерных сооружений (мосты, эстакады, переходы).
- Охрана окружающей среды: мониторинг состояния воздуха, водных объектов, обращение с ТКО (твердыми коммунальными отходами), ликвидация несанкционированных свалок.
- Архитектурно-планировочное التنظيمение: выдача градостроительных планов земельных участков, контроль за незастройкой.
- Рекламные конструкции: размещение и учет наружной рекламы и информационных конструкций.
- Гражданская оборона и ЧС: готовность объектов городского хозяйства к действию в чрезвычайных ситуациях (важно в контексте приграничного положения Белгородской области).
Контакты для обращений
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи. Внимание: конкретные номера внутренних линий и фамилии ответственных исполнителей могут меняться; актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте или по единому справочному телефону.
Почтовый и юридический адрес:
308000, г. Белгород, площадь Славы, д. 1
(Здание Администрации города Белгорода)
Единый справочный телефон администрации (автоинформатор/перевод на отделы):
+7 (4722) -2-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте admin.belgorod.ru, обычно это 32-32-32 или 32-22-22)
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — официальный портал Администрации города Белгорода.
- Адрес: https://admin.belgorod.ru
- Раздел ведомства: Обычно находится в меню «Структура» → «Департаменты и управления» → «Департамент городского хозяйства» (или «Управление городского хозяйства»).
- Функции сайта: новости ведомства, нормативные акты, реестры объектов, графики работ (уборочные, ремонтные), форма электронного обращения, реестр лицензий и разрешений.
Горячая линия и «Прямая линия»
Для сообщения о проблемах коммунального хозяйства, нарушениях благоустройства или некачественной уборке:
- Горячая линия Департамента городского хозяйства: +7 (4722) -2-XX-XX (доб. специалиста по приему граждан). Работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города Белгорода: +7 (4722) -2-32-32 (круглосуточно, для аварийных сообщений: прорывы труб, отсутствие тепла/света/воды, обвалы, опасно висящие ветки).
- «Народный контроль» / «Решай.Белгород»: мобильное приложение и портал belgorod.reshai.ru — самый эффективный способ зафиксировать проблему с фото и геолокацией.
Номера телефонов ключевых подразделений (ориентировочно)
Примечание: Нумерация АТС администрации часто меняется. Ниже приведены типичные направления. Звоните на общий номер +7 (4722) -2-XX-XX и просите нужный отдел.
| Подразделение / Направление | Тематика обращений |
|---|---|
| Управление дорожного хозяйства | Ремонт дорог, ямы, бордюры, знаки, разметка, мосты |
| Управление благоустройства и экологии | Вырубка/посадка деревьев, газонокоска, мусор, свалки, парки, площадки |
| Управление коммунального хозяйства и энергетики | Тепло, вода, газ, электричество, тарифы, капремонт сетей |
| Архитектурно-градостроительное управление | ГПЗУ, разрешения на строительство, незастройка, реклама |
| Отдел обращений граждан | Прием жалоб, предложений, заявлений, контроль сроков ответа |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, сканов документов, фотофиксации проблем:
- Общий адрес администрации:
admin@belgorod.ru(илиinfo@admin.belgorod.ru) - Адрес Департамента городского хозяйства (если выделен):
dgh@admin.belgorod.ru(точный адрес подтверждайте на сайте в разделе «Контакты» ведомства) - Для обращений через Госуслуги/Портал администрации: используйте форму «Написать руководителю» или «Электронный прием» на сайте admin.belgorod.ru.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет не ведется отдельно на сайте Департамента. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- ЕПГУ (Госуслуги) — gosuslugi.ru: подача заявлений на выдачу ГПЗУ, разрешения на размещение рекламы, подключение к сетям, жалоб на качество коммунальных услуг.
- Портал «Решай.Белгород», belgorod.reshai.ru: оперативные обращения по благоустройству, дорогам, мусору, освещению. Требует авторизации через Госуслуги. Позволяет отслеживать статус исполнения.
- Личный кабинет на сайте Администрации: раздел «Обращения граждан» (admin.belgorod.ru/appeals), для написания официального обращения руководителю города или ведомству с получением регистрационного номера и контроля срока ответа (30 дней).
Личный прием граждан руководством
Прием граждан осуществляется руководителями ведомства и их заместителями по заранее утвержденному графику. Обычно прием ведется в здании Администрации (пл. Славы, 1) в специально отведенных кабинетах.
Порядок записи на прием:
- По телефону: через отдел обращений граждан Администрации +7 (4722) -2-XX-XX (уточняйте номер отдела приема).
- Через сайт: раздел «Прием граждан» → «Запись на прием» (интеграция с порталом Госуслуг или формой записи).
- Через терминалы: в холле администрации (если доступно).
Необходимые документы: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (фото, акты, договоры, переписка с УК/ТСЖ).
График приема граждан (типовый)
График утверждается ежегодно приказом руководителя ведомства. Примерная структура недели:
| День недели | Время | Кто принимает | Кабинет (ориентир) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Начальник ведомства / Зам. по дорожному хозяйству | Каб. № XXX (3-4 этаж) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Зам. по благоустройству и экологии | Каб. № XXX |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Зам. по коммунальному хозяйству | Каб. № XXX |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Зам. по архитектуре и градостроительству | Каб. № XXX |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Специалисты отдела обращений (консультации) | Каб. № XXX (1 этаж, холл) |
Важно: В летний период и в периоды ЧС/Высокой готовности график может меняться. Обязательно подтверждайте запись заранее по телефону.
Структура ведомства: Основные отделы и управления
На 2026 год структура Департамента (Управления) городского хозяйства Белгорода типово включает:
- Управление дорожного хозяйства и инженерных сооружений (содержание дорог, мостов, надземных/подземных переходов, освещения).
- Управление благоустройства, зеленого строительства и экологии (парки, скверы, ДСП, вывоз ТКО, экологический контроль, ветеринария).
- Управление коммунального хозяйства и энергетики (тепло, водоснабжение, водоотведение, газ, электричество, тарифная политика, капремонт сетей).
- Архитектурно-градостроительное управление (градостроительная документация, ГПЗУ, разрешения, контроль за строительством, наружная реклама).
- Отдел капитального строительства и инвестиций (мониторинг выполнения муниципальных контрактов, объектов капремонта).
- Отдел обращений граждан и документационного обеспечения (работа с жалобами, контроль исполнения поручений, делопроизводство).
- Юридический отдел / сектор (правовое сопровождение, судебные иски, экспертиза проектов актов).
- Бухгалтерия / Финансовый сектор (бюджетное финансирование, отчетность).
- Сектор гражданской обороны и ЧС (готовность объектов, эвакуационные планы, взаимодействие с МЧС).
Руководство (на 2026 год)
Должностные лица назначаются распоряжениями Главы города. ФИО могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Актуальные ФИО смотрите на сайте в разделе «Руководство».
- Начальник Департамента (Управления) городского хозяйства
- Отвечает за общую координацию работы ведомства, отчетность перед Главой города и Советом депутатов. Принимает ключевые решения по капремонту, тарифам, аварийным ситуациям.
- Заместители начальника:
-
- Зам. по дорожному хозяйству и инженерии — курирует дороги, мосты, освещение, ПДД.
- Зам. по благоустройству и экологии — парки, вырубки, мусор, экология, ветеринария.
- Зам. по коммунальному хозяйству и энергетике — тепло, вода, газ, свет, взаимодействие с ресурсоснабжающими оргами.
- Зам. по архитектуре, градостроительству и инвестициям — ГПЗУ, разрешения, реклама, капремонт домов.
- Главный архитектор города (часто входит в состав ведомства или является отдельным управлением)
- Курирует архитектурный облик города, экспертизу проектов, историко-культурное наследие.
Отзывы и оценка деятельности
Оценка работы Администрации городского хозяйства Белгорода жителями города формируется на основе решения повседневных проблем. Основные каналы для оставления отзыва:
- Портал «Решай.Белгород» (belgorod.reshai.ru): после закрытия обращения система предлагает оценить качество и сроки исполнения (шкала 1–5 звезд). Это основной показатель KPI ведомства.
- Сайт Администрации (admin.belgorod.ru): раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
- Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «Оценка работы органов власти» после получения результата по заявлению.
- Социальные сети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте «Администрация города Белгорода», телеграм-каналы Главы города и ведомств. Часто проблемы решаются быстрее после публичного обращения в соцсетях.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «Администрация города Белгорода» или «Департамент городского хозяйства» — можно оставить отзыв и поставить оценку.
Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):
- Позитивные: качество капитального ремонта дорог (асфальтирование по программе «Народная дорога»), обновление парков (Парк Победы, Центральный парк), установка новых детских площадок, оперативная реакция ЭДЦ на аварии тепло/водоснабжения зимой.
- Негативные / Проблемные зоны: качество уборки снега во дворах (зона ответственности УК, но контроль за ведомством), вырубка здоровых деревьев без понятных компенсаций, долгие сроки выдачи ГПЗУ/разрешений, работа с несанкционированной рекламой, состояние отдельных участков дорог после зимнего периода, вывоз крупногабаритного мусора с контейнерных площадок.
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте всё: фото/видео проблемы (яма, свалка, прорыв) с включенной геолокацией и датой.
- Используйте «Решай.Белгород»: это дает регистрационный номер, жесткие сроки ответа (обычно 3–7 дней на рассмотрение, до 30 на решение) и возможность обжаловать отказ.
- Пишите конкретно: адрес, суть проблемы, что именно просите сделать (засыпать яму, вывезти мусор, вырубить сухостой, пересчитать начисления).
- Сохраняйте скриншоты отправленных обращений и полученных ответов.
- Если сроки нарушены: пишите повторное обращение с требованием контроля исполнения (адресуйте Главе города или Прокурору).
Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Контактные телефоны, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте admin.belgorod.ru в разделе «Структура» → «Департамент городского хозяйства» или звоните по единому справочнику +7 (4722) -2-XX-XX.