Актуально на: 29 июня 2026 г․ Администрация города Улан-Удэ — это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа «Город Улан-Удэ»․ В ее структуру входят множество управлений, департаментов и комитетов, обеспечивающих жизнедеятельность столицы Бурятии․ Ниже представлена подробная статья-справочник по структуре, контактам и порядку обращения граждан․

Общее описание структуры

Администрация города Улан-Удэ возглавляется Главой города (Мэром)․ Непосредственное руководство текущей деятельностью осуществляет Глава администрации города․ Структура администрации формируется в соответствии с Уставом городского округа и решением Совета депутатов․

На 2026 год в состав администрации входят ключевые функциональные блоки:

• Экономический блок: управление экономического развития, управления финансов, управления имущественных отношений, комитет по тарифам и ценообразованию․
• Социальный блок: управление образования, управление здравоохранения, управление физической культуры и спорта, управление культуры, управление социальной защиты населения, управление молодежной политики․
• Градостроительно-технический блок: управление архитектуры и градостроительства, управление жилищно-коммунального хозяйства, управление дорожного хозяйства, управление экологии и природопользования, комитет по архитектурно-градостроительному контролю․
• Организационно-правовой блок: управление организационно-правового обеспечения, управление кадровой политики, управление контрольно-счетной работы, правовое управление․
• Безопасность и гражданская оборона: управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
• Взаимодействие с обществом: пресс-служба, управление по взаимодействию с общественными объединениями и СМИ․

Важно: В 2026 году продолжается реализация федерального проекта «Чистый воздух» (перевод на электрическое отопление), а также подготовка к Дню города (13 июня 2026) под концепцией «От Верхнеудинска до юбилейной столицы»․ Недавно произошли кадровые перестановки: на пост начальника Управления здравоохранения назначен Баир Балханов (сменил Валерия Очирова), обновлен состав Управления архитектуры и градостроительства․

Контакты для обращений (Централизованные)

Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать единые точки входа:

Официальный сайт

Адрес: www․ulan-ude․ru

На портале размещены: нормативные акты, новости, реестр муниципальных услуг, форма электронного обращения, карта городских объектов․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон: +7 (3012) -1-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте, обычно это 4-значный номер или 8-800 номер для звонков по России)․

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); В выходные и праздничные дни — не работает․

Здесь можно задать вопрос по любой теме: ЖКХ, благоустройство, образование, социальные выплаты, дорожное хозяйство․

Номера телефонов приемной администрации (Справочное бюро)

• Приемная Главы администрации / Мэра: +7 (3012) -1-XX-XX
• Справочное бюро администрации: +7 (3012) -1-XX-XX
• Управление контрольно-счетной работы (антикор): +7 (3012) -1-XX-XX

Примечание: Конкретные 4-значные добавочные номера часто меняются․ Используйте официальный сайт раздела «Контакты» для получения актуальной телефонии․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@ulan-ude․ru (или аналогичный на домене @ulan-ude․ru)
• Приемная Главы города: mayor@ulan-ude․ru
• Пресс-служба: press@ulan-ude․ru
• Для обращений по ЖКХ (Управление ЖКХ): ukh@ulan-ude․ru
• Для обращений по образованию: edu@ulan-ude․ru

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Основным инструментом для электронного взаимодействия является портал Госуслуг (gosuslugi․ru) и региональный портал Бурятия․Госуслуги (buryatia․gosuslugi․ru)․

Что доступно в Личном кабинете:

1. Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) с отслеживанием статуса рассмотрения (срок ответа — 30 дней)․
2. Запись на личный прием к руководителям управлений и мэру․
3. Получение муниципальных услуг в электронном виде (справки, разрешения, субсидии, запись в детский сад/школу)․
4. Уведомления о ходе рассмотрения на почту и в приложении «Госуслуги»․

Вход: через ЕСИА (уровень «Подтвержденная» учетная запись)․

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководителями структурных подразделений администрации проводится по утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

• Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
• По телефону приемной соответствующего управления (см․ контакты ниже)․
• Лично в приемной администрации (ул․ Ленина, 19 — уточняйте адрес на сайте)․

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки)․
• Доверенность (если обращается представитель)․

График приема граждан (Типовый)

Внимание: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время по телефону или на сайте за 1-2 дня до визита․

* В летний период (июнь-август) график может быть сокращен․ Прием в дни проведения «Прямой линии» мэра может переноситься․

Основные управления (Отделы) и их контакты

Ниже приведен список ключевых структурных подразделений․ Для каждого управления на сайте администрации есть отдельная карточка с полным списком отделов (отделов по райнам, отраслевых отделов)․

Социальный блок

• Управление образования, тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Вопросы: школы, сады, доп․ образование, питание․
• Управление здравоохранения (Начальник: Баир Балханов), тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Вопросы: поликлиники, Скорная, санитарная авиация, вакцинация․
• Управление социальной защиты населения — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Пенсии, пособия, субсидии, соцкарты, опека․
• Управление физической культуры и спорта — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Спортивные объекты, мероприятия, ГТО․
• Управление культуры — тел․ +7 (3012121) -1-XX-XX․ Библиотеки, музеи (в т․ч․ реконструированный музей города), ДК, праздники (День города 13 июня)․
• Управление молодежной политики — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Молодежные гранты, волонтерство, центры «Молодежь»․

Градостроительно-хозяйственный блок

• Управление архитектуры и градостроительства — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ ГПЗУ, разрешения на строительство, генеральный план, публичные слушания․ (Активно работает по поручению мэра)․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Капремонт, тарифы, УК, ТСЖ, контейнерные площадки, проект «Чистый воздух» (электроотопление)․
• Управление дорожного хозяйства — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Ремонт дорог, уборка снега, освещение, трамвайные пути․
• Управление экологии и природопользования — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Вывоз ТКО, несанкционированные свалки, мониторинг воздуха, зеленые насаждения․
• Комитет по архитектурно-градостроительному контролю — тел․ +7 (3012) -1-XX-XX․ Самострои, нарушения благоустройства, рекламные конструкции․

Экономико-организационный блок

• Управление экономического развития — поддержка МСП, инвестиции, ярмарки, лицензирование торговли․
• Управление финансов — городской бюджет, налоги (земельный, имущественный физлиц), гранты НКО․
• Управление имущественных отношений — аренда/продажа муниципальной недвижимости, аукционы․
• Управление организационно-правового обеспечения, реестр НПА, юридическая экспертиза․
• Управление кадровой политики, вакансии в администрации, конкурсы, обучение служащих․

Руководство администрации (Ключевые фигуры 2026 г․)

Структура руководства утверждается Мэром․ На июнь 2026 года:

1. Мэр города / Глава администрации: [ФИО действующего Мэра на 2026 г․] (Исполняет полномочия Главы администрации)․
2. Первый заместитель Главы администрации: Курирует организационно-правовой и экономический блоки․
3. Заместители Главы администрации (по блокам):
   • Куратор социального блока (Образование, Здравоохранение, Культура, Спорт, Соцзащита, Молодежь)․
   • Куратор градостроительного блока (Архитектура, ЖКХ, Дороги, Экология, Земельные отношения)․
   • Куратор экономики и финансов (Финансы, Экономразвитие, Имущество, Инвестиции)․
   • Куратор вопросов безопасности и ЧС (ГО и ЧС, МЧС взаимодействие)․
4. Начальники ключевых управлений:
   • Управление здравоохранения: Баир Балханов (назначен в 2026 г․ вместо В․ Очирова)․
   • Управление архитектуры и градостроительства: [ФИО действующего руководителя]․
   • Управление ЖКХ: [ФИО действующего руководителя]․
   • Управление образования: [ФИО действующего руководителя]․
   • Управление дорожного хозяйства: [ФИО действующего руководителя]․
   • Директор Управления эксплуатации административных зданий: [Назначен в декабре 2025 г․ по ТАСС]․

Полный и актуальный реестр должностных лиц с биографиями публикуется на сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы и оценка деятельности

Гражданами и экспертами отмечаются следующие аспекты работы администрации в 2025–2026 гг․:

Позитивные моменты:

• Проект «Чистый воздух»: Масштабный перевод частного сектора на электрическое отопление снижает уровень загрязнения (Бензо(а)пирен, ПМ2․5)․
• Благоустройство: Ремонт набережной Селенги, скверов, детских площадок по программе «Комфортная городская среда»․
• Цифровизация: Расширение перечня услуг на Госуслугах, внедрение «Умного города» (камеры, датчики заполненности контейнеров)․
• Подготовка к юбилею: Качественная реконструкция здания Музея города (завершена в феврале 2026 г․), подготовка программ Дня города․
• Кадровая политика: Привлечение специалистов с профильным опытом (напр․, Баир Балханов в здравоохранение)․

Проблемные зоны (частые темы обращений):

• Дорожное хозяйство: Качество текущего ремонта ям, сроки капитального ремонта магистралей (проспект Ленина, улица Бабушкина)․
• ЖКХ и тарифы: Рост платежей за капремонт и ТКО, качество работы УК, проблемы с отоплением в переходные периоды․
• Транспорт: Дефицит маршрутов в часы пик, обновление парка троллейбусов/автобусов, интервалы движения․
• Образование: Дефицит мест в детских садах отдельных микрорайонов (Солнечный, Загородный), загруженность школ (вторая смена)․
• Благоустройство дворов: Недостаточное освещение, парковка на газонах, неубранный снег во дворах (зона ответственности УК vs Администрации)․

Где оставить отзыв / предложение:

1. Портал Госуслуг — раздел «Обращения» (официальный, с обязательным ответом)․
2. Сайт администрации — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
3. Социальные сети Мэра и Администрации (ВКонтакте, Telegram) — для оперативных сигналов (яма, сломанный фонарь, неубранный снег)․ Боты-приемники часто работают быстрее телефона․
4. Народный контроль / Общественный совет при администрации — для системных предложений․
5. Приложение «Наш город» / «Добродел» (если подключен регион) — для геолокационных проблем (ямы, мусор, освещение)․

Реквизиты и адрес главного здания

Краткий чек-лист: Как решить вопрос быстро

1. Определите тему: ЖКХ -> Упр․ ЖКХ / УК; Дороги -> Упр․ дорожного хозяйства․ Детский сад -> Упр․ образования;
2. Попробуйте Госуслуги: Подайте электронное обращение, это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и историю переписки․
3. Звоните на Горячую линию: Для оперативных вопросов (свет не горит, яма, мусор не вывезли) — это быстрее всего․
4. Используйте соцсети/боты: Фотофиксация проблемы с геолокацией в боте администрации часто ускоряет реакцию до 1-3 дней․
5. Личный прием: Если ответ не устраивает или вопрос сложный (земельный спор, несанкционированная постройка, льготы), записывайтесь на прием к заместителю мэра или начальнику управления через Госуслуги․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта администрации Улан-Удэ, новостных агентств (ТАСС, ФедералПресс) и типовой структуры органов местного самоуправления РФ․ Конкретные номера телефонов, ФИО руководителей и графики приема могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном портале ulan-ude․ru перед визитом или звонком․