Администрация города Уфы — это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления городского округа «Город Уфа». Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, Федеральными законами и законодательством Республики Башкортостан. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, социальной сферы и экономики столицы Республики Башкортостан.

Актуально на: 28 июня 2026 года. Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, площадь Ленина, 1 (Дом Советов).

Контакты для обращений граждан

Для решения вопросов, связанных с деятельностью органов местного самоуправления, гражданам доступно несколько каналов связи. Рекомендуется заранее уточнить реквизиты нужного отдела или использовать единый диспетчерский сервис.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации — www.ufa.ru.

• На сайте опубликованы: нормативные правовые акты, новости города, отчеты о работе, сведения о доходах чиновников, планы развития территории.
• Работает раздел «Обращения граждан» (электронная приемная) для подачи жалоб, предложений и заявлений онлайн.
• Есть интерактивная карта городских проблем («Народный контроль») и раздел «Городская среда».

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Круглосуточный прием сообщений о неблагополучных ситуациях, проблемах ЖКХ, дорожном хозяйстве, благоустройстве и нарушении правил улучшения.

• Телефон: +7 (347) -79-90-00 (многоканальный, бесплатно для абонентов г. Уфы).
• Краткий номер: 005 (для звонков со стационарных и мобильных телефонов операторов РТК, Билайн, МТС, Мегафон, Т2 на территории Уфы).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Основные телефонные номера аппарата администрации

Важно: Номера внутренних отделов могут меняться. Для точного попадания к нужному специалисту лучше звонить на справочную +7 (347) -18-70-00 и называть тему вопроса.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@ufa.ru (для официальных запросов от юрлиц).
• Приемная главы администрации: mayor@ufa.ru.
• Отдел работы с обращениями граждан (для письменных обращений физлиц): appeal@ufa.ru.
• Департамент информатизации и связи (техподдержка сайта/ЛК): it@ufa.ru.
• Пресс-служба / СМИ: press@ufa.ru.

Для получения юридически значимого отвеса с регистрационным номером настоятельно рекомендуется использовать форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг. Письма на общие почтовые ящики могут не подлежать обязательной регистрации по закону об обращениях.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства жителей реализован функционал личного кабинета на портале Госуслуг (ЕСИА) и на сайте администрации.

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) с прикреплением сканов документов и фото.
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (Зарегистрировано → На рассмотрении → Исполняется → Завершено).
• Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП).
• История всех обращений за последние 3 года.
• Запись на личный прием к руководителям отделов и мэру.
• Уведомления по SMS/Email об этапах рассмотрения.

Как войти: Перейдите на ufa.ru → Раздел «Гражданам» → «Электронная приемная» → «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».

Личный прием граждан и График приема

Личный прием — это конституционное право гражданина. В администрации Уфы он организован на регулярной основе.

Прием главы администрации (Мэра города)

На 2026 год мэром Уфы является Радмир Шамильевич Хабиров (совмещает должность Главы Республики Башкортостан и Главы администрации города Уфа по уставу города, либо исполняет обязанности уполномоченное лицо — уточняйте актуальный статус на сайте).

• График: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в последнюю среду или четверг месяца).
• Запись: Обязательная предварительная запись через Личный кабинет на сайте, по телефону приемной +7 (347) -18-70-01 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Место: Кабинет главы администрации, Дом Советов, пл. Ленина, 1 (вход по пропускам, оформляются в приемной за 15 мин).

Прием заместителей главы администрации и руководителей департаментов

Каждый руководитель структурного подразделения устанавливает свой график приема (обычно еженедельно или 2 раза в месяц).

• Пример графика (уточняйте на сайте в разделе «Прием граждан»):

1. Зам. главы по ЖКХ и благоустройству: Понедельник 14:00–17:00.
2. Зам. главы по экономике и инвестициям: Вторник 10:00–13:00.
3. Зам. главы по социальным вопросам: Среда 14:00–17:00.
4. Руководитель Отдела по работе с обращениями: Пятница 10:00–13:00 (без записи, по очереди).

Правила приема: Необходимо иметь при себе паспорт (оригинал), документы по сути вопроса (копии остаются в деле). Прием ведется в кабинете приемной администрации (1 этаж, левое крыло).

Структура Администрации: Основные Отделы и Департаменты

Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты (функциональные блоки), управления и отделы. Ниже приведен перечень ключевых блоков, актуальных на 2026 год.

Ключевые Департаменты (Функциональные блоки):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, схемы планировки, кадастр.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, уборка снега, парки, скверы, контейнерные площадки.
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли, поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, ярмарки, торговля на улицах.
• Департамент социального развития — образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежная политика, поддержка семей с детьми.
• Департамент транспорта и связи, маршруты ОТ, парковки, дорожное хозяйство, «УфаТранс», интеллектуальные транспортные системы.
• Департамент информатизации и цифрового развития — «Умный город», ГИС, портал админа, видеонаблюдение, открытые данные.
• Департамент финансов и бюджетной политики — городской бюджет, налоги (земельный, имущественный), закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
• Департамент по взаимодействию с общественностью, СМИ и работе с обращениями граждан — связь с жителями, пресс-служба, рассмотрение жалоб, ТОСы.
• Управление делами Администрации — документооборот, архив, канцелярия, правовое обеспечение.
• Юридическое управление — судебное представительство, экспертиза актов, антикоррупционная экспертиза.

Территориальные управления (Районные администрации):

Город разделен на 7 административных районов. В каждом работает Управление администрации города Уфы по [Название] району. Они решают вопросы «на месте»: дворовое благоустройство, мелкий ремонт, работа ТОС, взаимодействие с УК.

1. Управление по Демскому району (ул. Хади Умарова, 2).
2. Управление по Западному району (ул. Менделеева, 147).
3. Управление по Калининскому району (ул. Карла Маркса, 32).
4. Управление по Кировскому району (ул. Революции, 18).
5. Управление по Октябрьскому району (ул. Октября, 55).
6. Управление по Орджоникидзевскому району (ул. Хади Умарова, 2 / отдельное здание).
7. Управление по Советскому району (ул. Менделеева, 147 / отдельное здание).

Примечание: Адреса районных управлений могут уточняться, лучше звонить по справочной +7 (347) -18-70-00.

Руководство Администрации (Ключевые фигуры на 2026 год)

Состав руководства может меняться. Данные актуальны на середину 2026 года.

Совет: Полный и актуальный реестр должностных лиц с биографиями и декларациями публикуется на сайте в разделе «Органы власти» → «Администрация» → «Руководство и структура».

Отзывы о работе Администрации Уфы

Мнение граждан формируется на основе личного опыта обращений, качества городских услуг (уборка снега, ремонт дорог, работа поликлиник/школ) и оперативности ответов.

Общая динамика (по данным открытых источников и порталов Госуслуг/РОИВ за 2025–2026 гг.):

Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала ufa.ru и приложения «Мой Уфа» / «Госуслуг Уфы». Возможность подать заявку на вывоз мусора, яму, неисправный фонарь за 1 минуту и отслеживать исполнение.
• Горячая линия 005 / 279-90-00: Многие отмечают вежливых операторов и быструю передачу заявок ответственным службам (ЖКХ, ГИБДД, РЭС).
• Благоустройство: Реализация нацпроекта «Создание комфортной городской среды» — новые парки (например, в Деме, на Черниковке), набережная Белой реки, скверы у домов.
• Транспорт: Обновление парка автобусов/троллейбусов (электробусы), внедрение бесконтактной оплаты, работа системы «Умный транспорт» (трекинг в Яндекс/2ГИС).
• Личный прием: Наличие реальной возможности записаться к замэру или мэру через Госуслуги без очередей в коридоре.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Качество дорог: Несмотря на рекордные объемы асфальтирования (программа «Качественные дороги»), остаются претензии к качеству укладки на второстепенных улицах и во дворах.
• ЖКХ и УК: Проблемы с управляющими компаниями (некачественная уборка входов, задержка капремонта, пересчеты за отопление/воду). Администрация часто выступает арбитром, но не всегда может оперативно сменить УК.
• Парковка и транспорт в центре: Дефицит парковочных мест в историческом центре, платная парковка вызывает споры у жителей и бизнеса.
• Сроки ответа на обращения: Формально закон дает 30 дней (пролонгация до 45), но иногда ответы приходят в последний день и носят формальный характер («передано в УК» без результата).
• Строительство и вырубки: Активная застройка центра и зеленых зон вызывает негодование экологов и жителей (спасение парка «Ак Бурат», вырубки на проспекте Октября и т.д.).

Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) → Раздел «Оценка деятельности организаций» → Администрация г. Уфы; Самый официальный канал, влияет на рейтинг чиновников.
2. Сайт администрации ufa.ru → «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Предложить идею».
3. Приложение «Народный контроль» (встроено в приложение «Мой Уфа» / Госуслуги). Фотофиксация проблем на карте.
4. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk.com/ufa_city), Telegram-канал «Администрация Уфы». Руководство регулярно отвечает в комментариях.
5. Отзывы на картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по запросу «Администрация Уфы, пл. Ленина 1».

Резюме: Как быстро решить свой вопрос?

1. Проблема «здесь и сейчас» (яма, свет, мусор, авария): Звоните на 005 или 279-90-00 (круглосуточно).
2. Требуется официальный письменный ответ / жалоба на УК / чиновника: Подайте через Личный кабинет на ufa.ru или Госуслуги (раздел «Обращения»). Сохраните регистрационный номер.
3. Сложный вопрос по земелу, строительству, архитектуре: Звоните в Департамент архитектуры +7 (347) -18-70-00 (доб. по справочной) или пишите на arch@ufa.ru (уточняйте на сайте).
4. Хотите поговорить с руководителем лично: Запишитесь на прием через Госуслуги → «Запись на прием к чиновнику» или по телефону приемной +7 (347) -18-70-01.
5. Вопрос по конкретному району (двор, детсад, школа): Обращайтесь в Районное управление (адреса и телефоны выше).

Администрация Уфы работает на принципе «Цифровой город — открытый диалог». Использование электронных сервисов (Госуслуги, сайт ufa.ru, приложение), самый быстрый и прозрачный способ взаимодействия в 2026 году.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура и руководство могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте www.ufa.ru или по телефону справочной +7 (347) -18-70-00.