Администрация города Твери является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления городского округа Тверь. Ее правовой статус, структура, полномочия и порядок работы регламентируются Уставом города Твери, Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» и локальными нормативными правовыми актами — в частности, Регламентом Администрации города Твери (утвержден Постановлением Главы города от № 5-пг со изменениями на ) и Решением Тверской городской Думы о структуре Администрации (от № 294 со изменениями на ).

Данная статья служит навигатором по официальной информации, контактам и процедурам взаимодействия с Администрацией на 28 июня 2026 года.

Описание: Правовая база и полномочия

Согласно статье 39 Устава города Твери, Администрация города Твери возглавляется Главой города Твери. Основные сферы деятельности, в которых Администрация решает вопросы местного значения:

• Бюджетная и финансовая политика (составление и исполнение бюджета).
• Владение, пользование и распоряжение имуществом в муниципальной собственности.
• Экономическое развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства.
• Землепользование, градостроительство, архитектура (регламентируется также Правилами землепользования и застройки города Твери).
• Обеспечение функционирования коммунальной инфраструктуры, жилищно-коммунального хозяйства.
• Образование, культура, спорт, социальная защита, здравоохранение (в пределах полномочий МО).
• Благоустройство территории, охрана окружающей среды.

Важно: Администрация основана 17 июня 1992 года (ИНН 6901000920). Структура и штатное расписание утверждаются Главой города по представлению Первого заместителя Главы города.

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для оперативного получения информации о работе органов местного самоуправления, телефонах отделов и порядке приема граждан рекомендуется использовать единый справочный номер:

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — портал органов местного самоуправления города Твери.

• Адрес: www.tvercity.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестры решений, раздел «Обращения граждан», сведения о доходах должностных лиц, планы приема граждан, структуру департаментов и управлений.

Горячая линия (Прямая линия)

Регулярно проводятся «Прямые линии» Главы города Твери и руководителей департаментов. Информация о дате и времени следующей прямой линии публикуется на главной странице официального сайта и в соцсетях Администрации.

Телефон доверия / Горячая линия по коррупционным правонарушениям:

• +7 (4822) -4-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупция»)

Номера телефонов ключевых структурных подразделений

Примечание: Нумерация может меняться. Ниже приведены типовые контакты главных блоков. Актуальный справочник телефонов всегда доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных запросов, предложений и жалоб используются следующие адреса:

• Общий адрес Администрации: admin@tvercity.ru (или форма обратной связи на сайте)
• Приемная Главы города: priemnaya@tvercity.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (ДОПиРОГ): appeal@tvercity.ru
• Антикоррупционная почта: anticor@tvercity.ru

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) используйте электронный прием на портале Госуслуг (РОИВ) или форму на официальном сайте (Раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Физическим лицам для отслеживания статуса рассмотрения обращений, получения услуг в электронном виде и записи на личный прием предназначены:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений (РОИВ).
2. Личный кабинет на сайте Администрации: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Обращения граждан» -> «Личный кабинет».
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (геолокация + фото).

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководителями Администрации и структурных подразделений осуществляется в соответствии с утвержденными графиками.

Приемная Главы города Твери

• Адрес: г. Тверь, пл. Ленина, д. 1 (Здание Администрации города Твери), 1-й этаж.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Прием в департаментах и управлениях

Каждое структурное подразделение имеет свой день и часы приема. Графики публикуются на сайте в карточке соответствующего департамента (раздел «Структура»).

График приема (Типовый)

Пример типового графика (актуальное расписание на текущий месяц смотрите на сайте в разделе «График приема граждан»):

• Понедельник: Глава города (по предварительной записи), Департамент образования.
• Вторник: Первые заместители Главы города, Департамент ЖКХ и благоустройства, Департамент социальной политики.
• Среда: Департамент градостроительства и архитектуры, Комитет по земельным ресурсам.
• Четверг: Департамент экономического развития, Управление финансов.
• Пятница: Департамент организационно-правового обеспечения (вопросы рассмотрения обращений), прием руководителей районных администраций (по согласованию).

Внимание: В летний период и праздничные дни график может изменяться. Всегда подтверждайте запись заранее.

Структура Администрации (Отделы / Департаменты / Управления / Комитеты)

Структура утверждается Решением Тверской городской Думы. На 2024–2026 годы основной состав включает (по блокам управления):

Блок Главы города:

• Аппарат Главы города (Пресс-служба, Протокол, Контроль исполнения поручений).
• Приемная Главы города.

Блок Первого заместителя Главы города (Управление администрацией):

• Департамент организационно-правового обеспечения и работы с обращениями граждан (ДОПиРОГ) — кадры, документационное обеспечение, правовая экспертиза, работа с обращениями (РОИВ).
• Управление финансов и бюджета — бюджетный процесс, казначейство, налоговые доходы.
• Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля, туризм.
• Комитет по имущественным отношениям — управление муниципальным имуществом, приватизация, аренда.
• Комитет по земельным ресурсам и землепользованию — земельные участки, кадастр, предоставление земель;

Блоки заместителей Главы города (по отраслям):

• Департамент градостроительства и архитектуры — ГПЗУ, разрешения на строительство, экспертиза ППД.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дворы, парки, освещение, ТКО.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
• Департамент социальной политики — пособия, опека, пенсионеры, инвалиды, мигранты.
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздники.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, секции, ГТО.
• Департамент транспорта и связи — маршруты, остановки, парковка, такси.
• Управление архитектуры и градостроительного контроля (может выделяться отдельно).
• Контрольно-счетный орган (подотчетен Думе, но взаимодействует с Администрацией).

Районные администрации (внутригородские): Центральный, Заволжский, Московский, Пролетский районы — имеют свои администрации, подотчетные Администрации города.

Руководство (Ключевые должностные лица)

Данные актуальны на момент публикации статьи (июнь 2026 г.). Актуальный состав с фото и биографиями, в разделе «Руководство» на сайте.

• Глава города Твери: [ФИО текущего Главы] (избирается на 5 лет).
• Первый заместитель Главы города — Управляющий делами Администрации: [ФИО].
• Заместители Главы города: курируют отраслевые блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ/градостроение, безопасность/транспорт).
• Руководители департаментов и комитетов: назначаются по конкурсу/конкурсному отбору Первым замглавы.
• Главы районных администраций: назначаются Главой города по согласованию с соответствующими районными советами депутатов.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации, конкретного департамента или сотрудника несколькими способами:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — публичные обращения с геолокацией (проблемы дворов, дорог, мусора). Статус выполнения виден всем.
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте tvercity.ru — официальные письменные обращения (заявления, жалобы, предложения). Ответ приходит в личный кабинет/на почту.
3. Интерактивная карта «Народный контроль» (если функционирует на портале региона/города) — отслеживание исполнения поручений Президента/Губернатора/Главы города.
4. Социальные сети Администрации (ВКонтакте, Telegram-канал) — комментарии под постами, личные сообщения сообщества.
5. Независимые площадки (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) — отзывы о качестве услуг (МФЦ, поликлиники, школы, УК), но не о работе чиновников напрямую.

Резюме: Ключевые ссылки и телефоны для сохранения

• Сайт: www.tvercity.ru
• Электронный прием (РОИВ): Госуслуги или форма на сайте Администрации.
• Справочная / Приемная Главы: +7 (4822) -4-XX-XX
• Адрес главного здания: г. Тверь, пл. Ленина, д. 1.
• Режим работы здания: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Данная статья составлена на основе открытых данных (Устав города Твери, Решения Тверской городской Думы, Постановления Главы города, официальный сайт tvercity.ru) по состоянию на . Контактные данные и структура могут изменяться; перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном ресурсе.