Администрация города Тулы является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления муниципального образования город Тула. Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Тульской области. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности города, развитие инфраструктуры, социальной сферы, экономики и поддержание общественного порядка на территории муниципалитета.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным официальным информационным ресурсом является портал Администрации города Тулы. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, информация о муниципальных услугах, графики приема граждан и контактные данные структурных подразделений.

• Официальный портал: www.tula.ru
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/public_sobakiizotlova71 (обратите внимание: название группы в источнике может быть неактуальным, рекомендуется искать официальную верифицированную группу «Администрация города Тулы»)
• Портал правительства Тульской области: tularegion.ru (региональный уровень власти)
• Сайт «Объясняем.РФ»: obyasnyaem.rf, федеральный ресурс для информирования граждан по актуальным вопросам.

Контактная информация (Реквизиты)

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справочное бюро

Для оперативной связи с администрацией используются следующие контактные номера. Важно: Единый номер горячей линии и телефоны отделов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Полезные телефоны», так как они могут меняться.

• Приемная Главы администрации / Администрации города: Уточняйте на сайте tula.ru (раздел «Контакты» -> «Телефоны»).
• Горячая линия доверия (городская): Обычно работает в режиме приема обращений по вопросам ЖКХ, дорог, образования и др. Номер публикуется на главной странице портала tula.ru в баннере «Горячая линия» или «Полезные телефоны».
• Справочно-информационная служба (Единый справочный): Позволяет узнать телефоны конкретных управлений и отделов.
• Главное управление по Центральному территориальному округу: ул. Тургеневская, 67 (телефоны уточняются на сайте управления).

Электронные адреса (E-mail) и Личный кабинет

Электронная почта

Официальные e-mail адреса структурных подразделений размещены на сайте в карточках соответствующих управлений. Общий адрес для направления обращений через форму обратной связи обычно доступен в разделе «Обращения граждан» на tula.ru.

Примеры направлений для e-mail обращений:

• Департамент образования;
• Управление культуры и туризма;
• Управление архитектуры и градостроительства;
• Комитет по земельным ресурсам и землепользованию;
• Другие профильные управления.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг Администрации города Тулы.
2. Региональный портал госуслуг Тульской области: доступен через портал tularegion.ru.
3. Личный кабинет на сайте tula.ru: на официальном портале администрации может быть реализован функционал авторизации для доступа к черновикам обращений, истории записей на прием и подписке на рассылки.

Личный прием граждан: График и Запись

Глава администрации, его заместители, руководители управлений и отделов регулярно проводят личный прием граждан. Запись на прием обязательна.

Способы записи на прием:

• Через Единый портал госуслуг (Госуслуги) в разделе «Запись на прием к чиновнику».
• По телефону приемной соответствующего чиновника/управления.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте tula.ru (если функционал доступен).
• Лично в приемной по адресу: ул. Тургеневская, 67.

Общий график приема (Примерный, уточняйте актуальное расписание!):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (иногда назначаются субботние приемы по предварительной записи).

Адрес приема: г. Тула, ул. Тургеневская, д. 67 (здание Администрации города). Отдельные управления могут принимать по иным адресам (уточняйте при записи).

Структура Администрации: Основные отделы и Управления

Администрация города Тулы имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, комитеты и отделы. Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура» или «Руководство и структура».

Ключевые блоки управления:

• Аппарат Администрации: Департамент по организационно-правовым вопросам, Департамент по информатизации и связи, Пресс-служба, Отдел кадров, Юридический отдел, Контрольно-ревизионный отдел.
• Социальная сфера:
  • Департамент образования (сайт управления образования часто выделен отдельно).
  • Управление культуры и туризма (официальный сайт: раздел на tula.ru или отдельный поддомен).
  • Управление физической культуры и спорта.
  • Управление социальной защиты населения.
  • Управление здравоохранения.
• Экономика и развитие:
  • Департамент экономического развития и инвестиций.
  • Комитет по земельным ресурсам и землепользованию.
  • Управление архитектуры и градостроительства.
  • Управление имущественными отношениями (приватизация).
• Благоустройство и ХКХ:
  • Управление городского хозяйства (дороги, освещение, уборка, «Тула,бор снега, проект «Тула — БЕЗ ЯМ!»).
  • Управление экологии и природопользования.
• Территориальные управления (Окружные администрации):
  • Главное управление по Центральному территориальному округу (ул. Тургеневская, 67).
  • Управления по Заречному, Пролетарскому, Советскому округам (адреса и телефоны на сайте).
• Контроль и надзор: Административно-техническая инспекция, Комитет по архитектурному надзору.

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается Главой администрации. Актуальный список заместителей главы, начальников управлений и директоров департаментов с указанием курируемых вопросов всегда доступен в разделе «Руководство» на официальном портале tula.ru.

Ключевые фигуры (на момент данных 2026 года):

• Глава администрации муниципального образования город Тула: Беспалов Илья Ильич.
• Первый заместитель Главы / Глава аппарата: Уточняйте на сайте.
• Заместители Главы администрации: Курируют блоки: экономика, социальная сфера, ХКХ/благоустройство, градостроительство, правовые вопросы, цифровизация.
• Руководители Департаментов и Управлений: Назначены приказами Главы администрации.

Нормативная база и Полезные сервисы

На официальном портале собирается правовая информация:

• Сборник правовых актов: Постановления Главы, Распоряжения, Решения Думы города. Пример: «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги Присвоение адреса объекту адресации…» (опубликовано ).
• Противодействие коррупции: Раздел с декларациями доходов, планом мероприятий, телефоном «горячей линии» по коррупции.
• Приватизация: Информация о недвижимости, подлежащей приватизации, аукционах.
• Нестационарные торговые объекты: Реестры, схемы размещения.
• Единая дисконтная карта «Забота»: Информация о выплатах при рождении ребенка, мерах поддержки семей.
• Транспорт: Актуальное расписание маршрутов регулярных перевозок пассажиров на сайте администрации.
• Эвакуация транспорта: Сведения об эвакуированных ТС, штрафах, адресах спецстоянок.

Отзывы о работе Администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе Администрации города Тулы, ее структурных подразделений или конкретных чиновников следующими способами:

• На официальном портале tula.ru: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить обращение» (публичное или личное).
• На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): Сервис «Оценка качества оказания услуги» после получения результата.
• На картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Контур.Фокус): Страница организации «Администрация города Тула, Тургеневская улица, 67» содержит раздел отзывов и рейтинг.
• В социальных сетях: Комментарии под постами в официальной группе ВКонтакте.
• Через «Народный контроль» / «Добродел» (портал 71 регион): Региональная система обращений.

Тематика частых отзывов: качество уборки снега/листвы, ремонт дорог (проект «Тула — БЕЗ ЯМ!»), работа ЖКХ, получение услуг в МФЦ/Департаменте образования, скорость рассмотрения обращений.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

Дата актуальности справочных данных: Июнь 2026 г. (на основе открытых источников). Обязательно проверяйте актуальные телефоны, графики приема и контакты руководителей на официальном сайте www.tula.ru перед визитом или звонком.