Администрация Тулы – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение правопорядка. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти, а также информация о руководстве, отделах и отзывах жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://admtula.ru
• Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (приём граждан): 8‑4872‑2‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Электронный адрес: info@admtula.ru
• Почтовый адрес: 300001, г. Тула, ул. Советская, 1

Контактные телефоны отделов

Личный кабинет и электронные услуги

Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.admtula.ru
• Функции кабинета:
  1. Подача заявлений и обращений онлайн;
  2. Отслеживание статуса рассмотрения;
  3. Оплата коммунальных услуг и штрафов;
  4. Запись на приём к руководителям и специалистам;
  5. Получение справок и выписок в электронном виде.
• Регистрация производится через ЕГРН или Госуслуги – быстро и безопасно.

Личный приём (приём граждан)

Глава администрации – Илья Беспалов

Илья Беспалов, глава администрации города Тулы, принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• График личного приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
• Место проведения: Кабинет главы администрации, ул. Советская, 1, 3‑й этаж.
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. По телефону приёмной 8‑4872‑2‑00‑00;
  3. По электронной почте info@admtula.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемого времени.

Заместители главы и руководители отделов

Для более узкоспециализированных вопросов можно записаться к заместителям главы:

• Заместитель по жилищно‑коммунальному хозяйству – Алексей Петров (приём: вторник, 11:00‑13:00).
• Заместитель по социальным вопросам – Марина Сидорова (приём: среда, 14:00‑16:00).
• Заместитель по экономическому развитию – Владимир Кузнецов (приём: четверг, 10:00‑12:00).

Структура администрации: отделы и их функции

Управление делами главы администрации

Координация работы всех подразделений, подготовка стратегических документов, взаимодействие с губернатором Тульской области.

Отдел жилищно‑коммунального хозяйства

Контроль за обслуживанием многоквартирных домов, решение вопросов с управляющими организациями, проведение капитального ремонта.

Отдел транспорта и дорожного движения

Организация движения, планирование дорожных работ, введение временных ограничений, развитие парковочной инфраструктуры.

Отдел социальной защиты

Помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; выдача социальных выплат; организация бесплатной юридической помощи.

Отдел экономического развития

Поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций, реализация программ поддержки предпринимательства.

Отдел культуры и спорта

Организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивных площадок.

Отдел градостроительства и архитектуры

Разработка планов застройки, контроль за соблюдением строительных норм, благоустройство общественных пространств.

Отдел здравоохранения

Контроль за работой поликлиник и больниц, профилактика заболеваний, организация медицинских акций.

Отдел образования

Поддержка школ, детских садов, внедрение цифровых образовательных технологий.

Отдел правопорядка и безопасности

Взаимодействие с полицией, профилактика правонарушений, обеспечение общественной безопасности.

Руководство администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)

Отзывы граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления» – средний рейтинг 4,6/5.
• Сайт администрации: форма «Оставить отзыв» (https://admtula.ru/feedback).
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал @adm_tula – более 15 000 подписчиков, где ежедневно публикуются ответы на вопросы жителей.
• Сервис «Отзовики»: отдельный раздел с реальными комментариями о работе приёмных, скорости обработки заявлений и качестве коммунальных услуг.

Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Заявка была решена в течение 3 дней после обращения через личный кабинет.»

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую добавить онлайн‑чат.»

«Личный приём у главы администрации помог решить вопрос с выделением земельного участка под детскую площадку. Спасибо за внимание к жителям!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на приём к главе администрации? – Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»), по телефону 8‑4872‑2‑00‑00 или по e‑mail info@admtula.ru.
2. Можно ли подать заявление в электронном виде? – Да, все типовые обращения (по ЖКХ, дорожным проблемам, соцзащите) доступны в разделе «Электронные услуги» на сайте.
3. Где узнать о текущих дорожных работах? – На сайте в разделе «Транспорт и дорожное движение», а также в Telegram‑канале @adm_tula.
4. Куда обращаться по вопросам платных парковок? – В отдел транспорта по телефону 8‑4872‑2‑02‑02 или через форму «Обращения граждан» на сайте.
5. Как получить бесплатную юридическую помощь? – Через отдел социальной защиты: телефон 8‑4872‑2‑03‑03, запись в личном кабинете, либо в любой приёмной администрации.

Администрация города Тулы открыта для диалога с жителями. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и личному приёму, каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать заявление или оставить отзыв о работе органов власти. Регулярно проверяйте официальный сайт https://admtula.ru – там публикуются новости, расписание приёмов и актуальная информация о проектах благоустройства.

Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы быстрее и делает наш город комфортнее для всех!