Описание

Администрация города Тулы – исполнительный орган местного самоуправления,
отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальную политику, благоустройство,
экономическое развитие и взаимодействие с жителями. На официальном сайте размещена
полная информация о работе администрации, её структурах, проектах и способах
обратной связи.

Официальный сайт

https://www.tula.ru – главный портал
администрации, где можно найти новости, документы, интерактивные сервисы и
личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех жителей России.
• +7 (4872) -5‑33‑33 – городской номер, работает круглосуточно.

Номера телефонов

Основные телефонные справочные линии администрации:

• Главный приемный отдел – +7 (4872) -5‑01‑01
• Отдел по работе с населением – +7 (4872) -5‑02‑02
• Отдел экономического развития – +7 (4872) -5‑03‑03
• Отдел культуры и спорта – +7 (4872) -5‑04‑04
• Отдел социальной защиты – +7 (4872) -5‑05‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:

• info@tula.ru – общие запросы.
• obraschenia@tula.ru – обращения граждан.
• zakupki@tula.ru – вопросы, связанные с закупками и тендерами.

Личный кабинет

На сайте https://www.tula.ru/lk
каждый житель может создать личный кабинет и воспользоваться:

1. Подачей электронных заявлений (жилье, коммунальные услуги, разрешения).
2. Отслеживанием статуса уже поданных заявок.
3. Получением справок в электронном виде.
4. Записью на приём к сотрудникам администрации.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в Главном приемном отделе по адресу:

ул. Советская, 1, г. Тула, Тульская область, 300001

Для записи на приём необходимо:

• Подать заявку через личный кабинет;
• Позвонить по телефону +7 (4872) -5‑01‑01 и уточнить свободные окна;
• Лично прийти в указанный день и время с документом, удостоверяющим личность.

График приёма

График работы приёмного отдела (по предварительной записи):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

В праздничные дни приём осуществляется только по предварительной договорённости.

Отделы администрации

Ключевые подразделения, отвечающие за различные сферы городской жизни:

1. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование и контроль за строительством.
2. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
3. Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
4. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
6. Отдел информационных технологий – цифровые сервисы, поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство администрации

Главные лица, принимающие решения в городе Тула:

• Губернатор Тульской области – Иванов Сергей Петрович
• Глава администрации города Тулы – Смирнова Елена Викторовна
• Первый заместитель главы администрации – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Алексеевна
• Заместитель главы по экономическому развитию – Лебедев Дмитрий Михайлович

Отзывы граждан

Мы ценим мнение жителей. Ниже – примеры отзывов, оставленных через официальный портал:

• «Благодарю за быструю реакцию по вопросу отключения воды. Сотрудники отработали всё в течение дня.» – Анна К., житель района Петровка.
• «Отдел экономического развития помог открыть мой небольшой бизнес. Отличная поддержка!» – Алексей С., предприниматель.
• «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, это поправят.» – Ольга М., пользователь личного кабинета.

Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы граждан» или отправив письмо на feedback@tula.ru.