Администрация города Томска, это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность с 1994 года. Орган власти решает вопросы местного значения, управляет муниципальным имуществом, обеспечивает выполнение бюджета и предоставляет муниципальные услуги жителям города. Настоящая статья содержит актуальную на 28 июня 2026 года информацию об адресе, контактах, структуре, руководстве и порядке обращения граждан.
Основной юридический и фактический адрес
Главное здание администрации расположено в историческом центре города по адресу:
634050, Томская область, г. Томск, проспект Ленина, д. 73
Здание оборудовано для посещения маломобильными группами населения: имеется пандус, туалет для инвалидов-колясочников и возможность вызова персонала для помощи.
Схема проезда и ориентиры
- Остановка общественного транспорта: «Администрация города» (маршруты проходят по проспекту Ленина).
- Ориентир: Здание находится напротив Томского государственного университета (ТГУ), рядом с площадью Ленина.
- Входы: Основной вход с проспекта Ленина; имеются боковые входы для служебного входа и доставки.
Контактная информация (Телефоны, Факс, Email)
Для оперативной связи с канцелярией и отделами используйте следующие реквизиты:
Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон
Тел.: +7 (3822) -98-704 — единый номер для справок, записи на прием, сообщения о проблемах (мусор, ямы, освещение).
Канцелярия Администрации
- Телефон: +7 (3822) -9-13-77
- Телефон: +7 (3822) -9-13-75
- Факс: +7 (3822) -2-69-34
Общие контакты организации
- Телефон: +7 (3822) -98-704
- Факс: +7 (3822) -26-934
- Электронная почта (E-mail): mail@admin.tomsk.ru (в источниках указано как
mailadmin.tomsk.ru, стандартный формат —mail@admin.tomsk.ru) - Официальный сайт: http://www.admin.tomsk.ru
Официальный сайт и Личный кабинет гражданина
Официальный интернет-портал: www.admin.tomsk.ru
На сайте доступны:
- Новости города и нормативные правовые акты.
- Раздел «Обращения граждан» для подачи электронных жалоб, предложений и заявлений.
- Личный кабинет гражданина (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги) для отслеживания статуса рассмотрения обращений, записи на личный прием и получения ответов в электронном виде.
- Версия для слабовидящих.
- Карта сайта и контакты структурных подразделений.
Личный прием граждан: График и Запись
Руководители Администрации и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан.
Как записаться на прием:
- Через официальный сайт в разделе «Личный прием» / «Запись на прием» (требуется вход в Личный кабинет / ЕСИА).
- По телефону горячей линии: +7 (3822) -98-704.
- Через канцелярию: +7 (3822) -9-13-77, +7 (3822) -9-13-75.
Общий график приема (типовый):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 13:00 / 14:00 — 17:00 | Обед 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 09:00 — 13:00 / 14:00 — 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не проводится |
Важно: Конкретные дни и часы приема Мэра, его заместителей и начальников отделов могут отличаться. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону 998-704 в день обращения.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация состоит из множества функциональных блоков. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться при реорганизации):
- Аппарат Мэра города (Канцелярия, Пресс-служба, Протокольный сектор).
- Департамент экономического развития и инвестиций.
- Департамент градостроительства и архитектуры.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
- Департамент образования.
- Департамент здравоохранения.
- Департамент социальной политики.
- Департамент культуры.
- Департамент физической культуры и спорта.
- Департамент транспорта и связи.
- Департамент финансов города.
- Департамент имущественных отношений.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
- Юридическое управление.
- Управление организации документооборота и контроля (Канцелярия).
- Местные администрации (районные управления): Кашинский, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский районы.
Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».
Руководство Администрации
Наивысшим должностным лицом города является Мэр города Томска.
Махиня Дмитрий Александрович
Должность: Мэр города Томска (Глава города).
Назначен: Сентябрь 2023 года.
Контакты для обращения к Мэру: Через канцелярию +7 (3822) -9-13-77, через форму на сайте или на личном приеме (по предварительной записи).
Мэра замещают Заместители Мэра (Первый заместитель, Заместители по отраслям: экономике, социальной сфере, ХКХ, градостроительству и др;) и Начальник Администрации (Управляющий делами Администрации). Актуальный состав руководства с распределением полномочий публикуется на сайте в разделе «Руководство».
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Администрация города Томска
- ИНН: 7017004461
- КПП: 701701001
- ОГРН: 1037000087706
- Юридический адрес: 634050, Томская обл., г. Томск, пр. Ленина, 73
Горячие линии и сообщение о проблемах
Для оперативного решения городских проблем (неубранный мусор, ямы на дорогах, неисправное освещение, нарушения правил благоустройства) действует система «Городской контроль» и горячие линии:
- Единый диспетчерский номер (Горячая линия Администрации): +7 (3822) -98-704
- Мобильное приложение / портал «Госуслуги. Решаем вместе» (интегрировано с сайтом админ.томск.ру).
- Раздел на сайте: «Сообщить о проблеме» (интерактивная карта).
- ЖКХ и благоустройство: уточняйте по единому номеру 998-704.
- Образование: Департамент образования (телефон на сайте).
- Здравоохранение: Департамент здравоохранения.
- Антикоррупционная линия: обычно размещается в разделе «Контрольная деятельность» на сайте.
- Позитивные: Развитие цифровых сервисов (Личный кабинет, запись на прием онлайн), капремонт дорог и дворов по нацпроектам, работа горячей линии 998-704.
- Негативные / Проблемные: Своевременность уборки снега зимой, состояние дворовой территории, парковка в центре города, сроки рассмотрения письменных обращений (законный срок — 30 дней).
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Адрес: пр. Ленина, 73 (634050)
- Горячая линия / Справки / Проблемы: +7 (3822) -98-704
- Канцелярия (документы, запись к Мэру): +7 (3822) -9-13-77
- Сайт / Личный кабинет / Электронные обращения: www.admin.tomsk.ru
- E-mail: mail@admin.tomsk.ru
Специализированные телефоны доверия (примерные направления):
Отзывы граждан и рейтинг
На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на официальном портале в разделе «Обращения граждан» можно оставить отзыв о работе Администрации или конкретного отдела.
Частые темы обращений и отзывов (по данным за 2024–2026 гг.):
Совет: Для получения официального ответа с регистрационным номером лучше всего использовать электронную форму на сайте admin.tomsk.ru или портал Госуслуг — это гарантирует учет и контроль сроков ответа.
Режим работы здания (для посетителей)
Примечание: Режим работы отдельных окон приема документов или касс может отличаться. Рекомендуется звонить заранее: +7 (3822) -9-13-77.
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте admin.tomsk.ru или по телефону канцелярии.