Дата актуализации:
Общая информация
Администрация города Тайшет (Иркутская область) предоставляет жителям и гостям города широкий спектр государственных услуг в режиме онлайн и офлайн. Основным каналом взаимодействия с гражданами является официальный сайт https://tayshet-adm.ru‚ где размещены все необходимые формы заявлений‚ новости‚ расписание приёмов и контактные данные.
Контактные данные для обращений
2.1 Официальный сайт
https://tayshet-adm.ru – главный портал‚ где можно:
- Подать электронную заявку (заявление‚ жалобу‚ предложение).
- Получить доступ к личному кабинету.
- Узнать актуальные новости и мероприятия города.
- Скачать бланки и нормативные документы.
2.2 Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная телефонная поддержка (с 00:00 до 24:00). Оператор поможет уточнить:
- Сроки и порядок подачи документов;
- Текущий статус уже поданной заявки;
- Контактные данные нужного отдела.
2.3 Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (3952) -5‑12‑34 | 08:00‑17:00 |
| Отдел финансов | +7 (3952) -5‑12‑35 | 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3952) -5‑12‑36 | 08:30‑16:30 |
| Отдел социальной защиты | +7 (3952) -5‑12‑37 | 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +7 (3952) -5‑12‑38 | 08:00‑16:00 |
2.4 Электронный адрес
info@tayshet-adm.ru – общий почтовый ящик для вопросов‚ предложений и жалоб. При отправке письма рекомендуется указывать:
- Тема обращения (например‚ «Жалоба на работу ЖКХ»).
- ФИО‚ контактный телефон и адрес.
- Подробное описание проблемы.
2.5 Личный кабинет (ЛК)
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://tayshet-adm.ru/lk.
- Зарегистрироваться‚ указав ИНН/СНИЛС и подтверждающий код‚ полученный в SMS.
- После подтверждения можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать выписки и справки;
- Оплачивать услуги онлайн.
2.6 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или в конкретный отдел необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑33. Приём проводится в здании администрации по адресу:
г. Тайшет‚ ул. Советская‚ 1
График личного приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00‑12:00)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура администрации (отделы)
В администрации города Тайшет функционирует несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
3.1 Главное управление
Руководит всей работой администрации‚ контролирует исполнение муниципальных программ.
3.2 Финансовый отдел
Отвечает за бюджетный процесс‚ налоговые вопросы‚ субсидии и гранты.
3.3 Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Занимается обслуживанием жилого фонда‚ начислением и сбором коммунальных платежей‚ решением вопросов по ремонту и обслуживанию домов;
3;4 Отдел социальной защиты
Оказывает помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам; реализует программы поддержки семей.
3.5 Отдел образования
Контролирует работу школ‚ детских садов‚ реализует проекты по повышению качества образования.
3.6 Отдел здравоохранения
Координирует работу поликлиник‚ аптек‚ реализует профилактические программы.
3.7 Отдел культуры и спорта
Организует культурные мероприятия‚ поддерживает спортивные секции и клубы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 (3952) -5‑12‑10 | mayor@tayshet-adm.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3952) -5‑12‑11 | firstdep@tayshet-adm.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3952) -5‑12‑12 | finance@tayshet-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Ольга Николаевна | +7 (3952) -5‑12‑13 | social@tayshet-adm.ru |
Как подать обращение (заявление‚ жалоба‚ предложение)
- Через сайт: зайдите в раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33‚ уточните номер обращения и получите подтверждение по SMS.
- Электронной почтой: отправьте письмо на info@tayshet-adm.ru с темой «Обращение»‚ указав свои контактные данные.
- Лично: запишитесь на личный приём через ЛК или по телефону‚ придите в офис администрации с оригиналами документов.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- На официальном портале в разделе «Отзывы граждан».
- Через сервис «Госуслуги» (раздел «Местные органы власти»).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средняя оценка работы администрации за 2025 год составила 4‚6 из 5 (по 1200 отзывам). Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявок;
- Доступность информации на сайте;
- Профессионализм сотрудников горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах?
- Заполнить форму в личном кабинете → выбрать услугу «Справка о доходах» → загрузить скан паспорта и ИНН → получить документ в электронном виде в течение 24 часов.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
- Да. На сайте в разделе «Платежи» доступна оплата банковскими картами‚ через СБП и электронные кошельки.
- Где можно узнать о предстоящих мероприятиях в городе?
- В разделе «Новости и события» на главной странице сайта‚ а также в официальных соцсетях администрации (ВКонтакте‚ Одноклассники).
Официальный сайт администрации города Тайшет – это удобный и современный инструмент для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Через портал можно быстро подать любые обращения‚ получить необходимые справки и следить за выполнением своих запросов. При необходимости всегда доступны телефонные и личные каналы связи‚ а также возможность оставить отзыв о работе администрации.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс его рассмотрения.