Смоленск – один из древнейших городов России, центр Смоленской области.
Органом местного самоуправления, отвечающим за развитие города, является Администрация города Смоленска.
В статье собраны все необходимые сведения о её структуре, руководстве, способах связи и порядке обращения граждан.
Общая информация об Администрации
- Юридический адрес: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 1/2
- ИНН: 6730012070 ОГРН: 1026701449719
- Официальный сайт: https://smolensk.gov.ru
- Электронный адрес для обращений: info@smolensk.gov.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов гражданам доступна горячая линия:
- 8 (4812) -8‑19‑13
- 8 (4812) -8‑65‑59
- 8 (4812) -8‑63‑90
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на муниципальном портале:
- Портал «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
- Муниципальный портал: https://lk.smolensk;gov.ru
В личном кабинете можно подать заявление, узнать статус обращения, оплатить коммунальные услуги и получить справки онлайн.
Руководство Администрации
- Глава города (Мэр) – Александр Александрович Новиков (ИНН 672402563287).
Контактный телефон мэра: 8 (4812) -8‑19‑13 (приёмная мэра). - Первый заместитель мэра – Сергей Владимирович Петров.
Телефон: 8 (4812) -8‑65‑59. - Заместитель мэра по социальным вопросам – Елена Михайловна Кузнецова.
Телефон: 8 (4812) -8‑63‑90.
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Игорь Сергеевич Лебедев.
Телефон: 8 (4812) -8‑68‑51.
Структура и отделы
Администрация состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Департамент финансов и экономики – бюджет, финансовый контроль, инвестиционные проекты.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов.
- Департамент социальной защиты населения – пенсионные выплаты, социальные программы, поддержка малоимущих.
- Департамент градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы, контроль за строительством.
- Департамент образования – школы, детские сады, дополнительные образовательные программы.
- Департамент здравоохранения – поликлиники, профилактика, медицинские услуги.
- Департамент правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Департамент информационной политики и связей с общественностью – пресс‑центр, публикация новостей, работа с медиа.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел мониторинга качества финансового менеджмента – контроль за расходованием бюджетных средств.
Личный приём (приёмные часы)
Приём мэра
График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Адрес приёмной: ул. Октябрьской революции, д. 1/2, кабинет № 101.
Телефон для записи: 8 (4812) -8‑19‑13, e‑mail: mayor@smolensk.gov.ru
Приёмные отделов
Каждый департамент имеет собственный приёмный кабинет. Ниже – примерные часы работы (все приёмы по записи):
- Департамент финансов – 09:00‑12:00, 13:30‑16:30.
- Департамент ЖКХ – 10:00‑13:00, 14:30‑17:30.
- Департамент социальной защиты – 09:30‑12:30, 14:00‑17:00.
- Департамент градостроительства – 09:00‑12:00, 13:00‑16:00.
Для записи звоните в приёмную по телефону 8 (4812) -8‑65‑59 или отправляйте запрос на reception@smolensk.gov.ru.
Как подать обращение (заявление) в Администрацию
- Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан» или в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо на info@smolensk;gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Лично прийти в приёмную (по записи) и передать бумажный документ.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы и рейтинг работы Администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов местного самоуправления на нескольких площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»
- Otzyviki – отзывы о работе администрации
- Yell.ru – рейтинг и комментарии
Средний рейтинг на портале «Госуслуги» (по состоянию на 28 июня 2026 г.) – 4,6 из 5.
Большинство положительных отзывов отмечают оперативность в решении вопросов ЖКХ и открытость руководства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города Смоленска
- Отчёты и документы (бюджет, финансовый мониторинг)
- Список департаментов и их контакты
- Подача электронных обращений
- Личный кабинет гражданина
Администрация города Смоленска – прозрачный и доступный орган местного самоуправления.
Все необходимые сведения о руководстве, структуре, способах связи и порядке обращения собраны в этой статье.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, записывайтесь на приём и следите за статусом своих заявлений через личный кабинет.