Администрация города Симферополя является органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные и распорядительные полномочия в столице Республики Крым. Ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы исполнительной власти играет руководитель аппарата администрации. Данная статья содержит подробную информацию о структуре, контактах, порядке приема граждан и руководстве администрации на .

Описание деятельности и роль руководителя аппарата

Согласно сведениям из открытых источников, Заместитель главы администрации — руководитель аппарата администрации города Симферополя несет ответственность за организацию деятельности всего аппарата и его структурных подразделений. Основные функции включают:

• Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;
• Планирование работы аппарата;
• Организация приема граждан и рассмотрение обращений;
• Координация работы отделов и управлений администрации;
• Контроль за исполнением поручений главы администрации и решений Симферопольского городского Совета депутатов.

По сути, руководитель аппарата является «диспетчером» управленческих процессов, обеспечивающим взаимодействие политического руководства (Главы администрации) с исполнительским механизмом (отделами и управлениями).

Руководство Администрации города Симферополя

Глава администрации города Симферополя

Афанасьев Михаил Сергеевич — занимает должность Главы администрации города Симферополя с 14 марта 2022 года.

Краткая справка: Ранее (2020–2022) занимал пост Министра внутренней политики, информации и связи Республики Крым, а также был Главой администрации города Саки.

Руководитель аппарата администрации (Заместитель главы)

На текущий момент (по данным на ) имя конкретного лица, занимающего должность Заместителя главы администрации — руководителя аппарата, в предоставленном фрагменте не указано. Данная должность подразумевает статус заместителя главы администрации. Для уточнения ФИО действующего руководителя аппарата рекомендуется обратиться к официальному сайту или справочной службе администрации.

История смены руководства

До назначения Михаила Сергеевича Афанасьева должность Главы администрации города Симферополя Республики Крым занимал Балахонов Максим Борисович.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: simferopol.rk.gov.ru (или соответствующий поддомен на gov.ru). На сайте размещены нормативные акты, новости, реестр обращений граждан, информация о структуре и контактах структурных подразделений.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах городского хозяйства, нарушениях законодательства или получения консультаций действуют горячие линии:

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) Администрации: обычно доступен по короткому номеру 115 (с мобильных и стационарных) или по городским номерам, указанным на сайте.
• Горячая линия Главы администрации: график и номера публикуются в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.

Номера телефонов справочно-информационной службы

Примечание: Конкретные городские номера (код +7 -78 / +7 -652) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты», так как они могут меняться.

• Приемная Главы администрации / Канцелярия;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Аппарат администрации (секретариат руководителя аппарата).

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@simferopol.rk.gov.ru (примерный формат, уточнить на сайте);
• Адрес для обращений граждан (интернет-приемная): обычно размещается в разделе «Обращения граждан» на портале Госуслуг РФ или на сайте администрации.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Основным инструментом для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения ответов в электронном виде является:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru, раздел «Обращения к власти».
2. Региональный портал Республики Крым (если действует отдельный модуль).
3. Интернет-приемная Главы администрации на официальном сайте simferopol.rk.gov.ru.

Через личный кабинет можно: написать обращение, прикрепить документы/фото, получить уведомление о регистрации, прочитать ответ и, при необходимости, подать жалобу на качество ответа.

Личный прием граждан

График приема Главы администрации и руководителя аппарата

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. График приема Главы администрации Афанасьева М.С. и его заместителей (в т.ч. руководителя аппарата) регулярно обновляется.

Порядок записи на прием:

• Через официальный сайт в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием»;
• По телефонам приемной/канцелярии (указанных выше);
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»);
• Лично в здании администрации (по адресу ниже).

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (копии для оставления в администрации).

Структура: Отделы и структурные подразделения

Аппарат администрации города Симферополя формируется Главой администрации. Типичная структура включает управления, отделы и отделения по отраслевому и функциональному принципам. Основные блоки:

• Управления по отраслям: архитектуры и градостроительства, образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социальной политики, торговли и потребительского рынка, транспорта и связи, экологии и природопользования.
• Функциональные отделы: организационно-контрольный, юридический, кадровый, финансовый/бюджетный, отдела работы с обращениями граждан, информационно-аналитический, протокольный, канцелярия.
• Инспекции и комитеты: по архитектурному надзору, земельным отношениям, делам молодежи и др.

Полный актуальный реестр структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов доступен на официальном сайте в разделе «Структура администрации».

Реквизиты и адрес расположения

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органов местного самоуправления субъективна и зависит от решаемой проблемы. Основные каналы для оставления отзывов и прочтения мнений других граждан:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (pos.gosuslugi.ru) — официальная платформа для оценки качества ответа на обращение. После получения ответа система предлагает оценить его (полностью решено / частично / не решено) и оставить комментарий.
• Интернет-приемная на сайте администрации — часто имеет виджет оценки работы.
• Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps — раздел «Отзывы» у точки «Администрация города Симферополя». Граждани делятся впечатлениями о приеме, работе отделов (БТИ, архитектура, соцзащита), чистоте и доступности здания.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) — официальные сообщества администрации и Главы города, где публикуются отчеты о работе и можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях бота.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: оперативная реакция на заявки по благоустройству (вывоз мусора, ямы, освещение) через ЭДЦ (115); вежливая работа сотрудников отдела обращений; удобство электронной подачи через Госуслуги.
• Негативные: долгие сроки рассмотрения сложных архитектурных/земельных вопросов; необходимость многократных визитов для получения справок/разрешений; трудности с дозвоном по телефонам отделов в часы пик.

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Простые бытовые проблемы (свет, вода, мусор, ямы, парковка) — звоните 115 (Единый диспетчерский центр) или пишите в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» / на сайте администрации. Это самый быстрый канал.
2. Сложные правовые/ведомственные вопросы (земля, строительство, льготы, торговля) — пишите официальное обращение через Интернет-приемную на сайте simferopol.rk.gov.ru или портал Госуслуг. Требуйте регистрационный номер для контроля сроков (30 дней по закону).
3. Необходимость личного разговора — записывайтесь на прием к Заместителю главы (руководителю аппарата) или профильному заместителю через сайт или по телефону приемной заранее.
4. Контроль качества — после получения ответа обязательно оцените его на Госуслугах. Низкая оценка инициирует повторную проверку вышестоящими инстанциями.

Информация актуальна на дату формирования статьи: 29 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график на официальном сайте simferopol.rk.gov.ru.