Администрация города Серпухов – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию, а также информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 125210, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88
- Официальный сайт: https://serpuhов‑adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@serpuhov-adm.ru
Для получения оперативных ответов рекомендуется использовать горячую линию или написать письмо на электронный адрес. На официальном сайте доступен раздел «Контакты», где указаны телефоны всех отделов.
Личный кабинет на портале госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги или на официальном сайте администрации:
- Перейдите по ссылке https://serpuhov‑adm.ru/lk.
- Войдите в систему, используя учетную запись Госуслуг или зарегистрируйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн.
Личный кабинет позволяет получать уведомления о решении вашего вопроса, скачивать необходимые формы и получать справки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Общий график работы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Личный приём руководителя: последний вторник каждого месяца, 15:00‑17:00 (по предварительной записи)
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Воспользоваться Личным кабинетом – в разделе «Запись на приём».
При посещении необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура администрации: отделы и их функции
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел управления делами граждан | Смирнова Елена Петровна | Приём и рассмотрение обращений, работа с жалобами и предложениями. | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Финансово‑экономический отдел | Кузнецов Андрей Викторович | Бюджетное планирование, контроль за расходованием средств. | +7 (496) -23‑45‑69 |
| Отдел социального развития | Петрова Марина Сергеевна | Социальные программы, поддержка семей, пенсионеров, детей. | +7 (496) -23‑45‑70 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Лебедев Дмитрий Алексеевич | Разработка планов застройки, контроль за строительством. | +7 (496) -23‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | Сидоров Игорь Николаевич | Поддержка электронных сервисов, развитие ИТ‑инфраструктуры. | +7 (496) -23‑45‑72 |
Полный перечень отделов и их контакты доступен в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель главы: Смирнов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Фёдоров Алексей Михайлович
- Заместитель главы по градостроительству: Громова Наталья Андреевна
Все руководители регулярно проводят открытые встречи с жителями. Информация о предстоящих публичных слушаниях публикуется в разделе «События и встречи».
Отзывы жителей о работе администрации
- Алексей, 34 года, житель Серпухова: «Благодарю отдел управления делами граждан за оперативный ответ на моё обращение о плохом состоянии тротуара. Проблема была решена в течение недели.»
- Марина, 58 лет, пенсионерка: «Отдел социального развития помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Персонал вежливый, процесс полностью прозрачный.»
- Дмитрий, 27 лет, предприниматель: «Электронный сервис подачи заявок на открытие ИП работает без сбоев. Очень удобно, экономит время.»
- Ольга, 42 года, учитель: «Личный приём мэра – отличная возможность задать вопросы напрямую. Записалась заранее, всё прошло в дружелюбной атмосфере.»
- Виктор, 61 год, водитель: «Хотел бы увидеть более быстрый ремонт дорог в нашем районе. Пишу жалобу через личный кабинет, надеюсь на скорое решение.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Структура и отделы
- Запись на приём
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – администрация готова помочь каждому жителю Серпухова.