Администрация Ростова‑на‑Дону – главный исполнительный орган местного самоуправления,
отвечающий за развитие города, благоустройство, транспорт, коммунальное хозяйство и
многие другие сферы жизни. На посту мэра с 2022 года находится Александр Скрябин;
В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация
о структуре администрации, графиках приёма и способах оставить отзыв.

Руководство

• Мэр города – Александр Скрябин.
  
  Контактный телефон мэра: +7 (863) -10‑01‑23
• Заместитель мэра по вопросам экономики – Иван Петров
• Заместитель мэра по вопросам социальной политики – Марина Кузнецова
• Глава городского совета – Лидия Новосельцева

Структура администрации (отделы)

• Отдел градостроительства и архитектуры
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел транспортного развития
• Отдел социального развития
• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел информационных технологий
• Пресс‑служба и отдел по работе с общественностью
• Юридический отдел

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.rostov-goradmin.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35

Телефонные справочные номера:

1. Главный телефон администрации – +7 (863) -10‑00‑00
2. Отдел ЖКХ – +7 (863) -10‑02‑34
3. Отдел транспорта – +7 (863) -10‑03‑45
4. Отдел социальной политики – +7 (863) -10‑04‑56

Электронный адрес для писем и заявок: info@rostov-goradmin.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений
граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Ссылка: https://www.rostov-goradmin.ru/cabinet
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
• В кабинете доступны:
  • Отправка обращений в любые отделы
  • Запись на приём к мэру и к руководителям отделов
  • Просмотр истории обращений

Личный приём (приём граждан)

Личный приём к мэру проводится в кабинете мэра по адресу: г. Ростов‑на‑Дону,
ул. Большая Садовая, 1, 3‑й этаж. Приём проходит по предварительной записи.

График приёма к мэру

День недели	Время	Формат приёма
Понедельник	09:00 – 12:00	Личный приём (по записи)
Среда	14:00 – 17:00	Публичный приём (без записи)
Пятница	10:00 – 13:00	Личный приём (по записи)
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Записаться на приём можно через Личный кабинет, позвонив по телефону горячей линии
или отправив электронное письмо с темой «Запись на приём к мэру».

Отзывы и предложения

Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Ниже перечислены способы
оставления отзывов:

1. Через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв.
3. Электронной почтой feedback@rostov-goradmin.ru.
4. В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв».
5. Лично в приёмной администрации (по адресу: ул. Большая Садовая, 1).

После получения отзывов они направляются в соответствующие отделы, где проводится их анализ
и формируются предложения по улучшению работы администрации. О результатах рассмотрения
граждане информируются в течение 30 дней.

---

Краткая хроника последних событий (по состоянию на 29 июня 2026 г.)

• Мэр Александр Скрябин провёл рабочее совещание с руководителями районов о благоустройстве и
  состоянии дорожно‑коммунального хозяйства.
• Следственный комитет отказался возбуждать уголовное дело в отношении мэра.
• Визит мэра в Минск завершился подписанием соглашения о поставке белорусского строительного
  материала для реконструкции жилых кварталов.
• 26 июня в городе прошёл сильный ливневый шторм, в результате чего упали десятки деревьев –
  службы ЖКХ оперативно начали расчистку улиц.

Все новости и пресс‑релизы публикуются в разделе «Новости администрации».

---

Администрация города Ростова‑на‑Дону открыта для диалога с жителями. Благодаря чётко
структурированным отделам, удобному личному кабинету и разнообразным каналам связи каждый
гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать заявление или оставить отзыв.
При необходимости личного приёма к мэру – достаточно записаться заранее и появиться в указанные часы.