Администрация города – это исполнительный орган местного самоуправления, который реализует политику муниципального образования, обеспечивает выполнение государственных и муниципальных программ, а также решает вопросы, связанные с жизнью горожан.
Общая информация
В каждом городе России существует собственная администрация, однако их функции, структура и порядок взаимодействия с гражданами регулируются Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Ниже представлена типовая модель, ориентированная на пример Государственной администрации города Москвы – крупнейшего муниципального образования страны.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия (единый городской номер): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Главный телефон администрации – +7 (495) -39‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -39‑01‑01
- Отдел по вопросам ЖКХ – +7 (495) -39‑02‑02
- Отдел по вопросам культуры и спорта – +7 (495) -39‑03‑03
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет (Электронная Москва): https://www.mos.ru/services/ – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
- Главный телефон администрации – +7 (495) -39‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -39‑01‑01
- Отдел по вопросам ЖКХ – +7 (495) -39‑02‑02
- Отдел по вопросам культуры и спорта – +7 (495) -39‑03‑03
Как записаться
Записаться на приём к руководителю администрации или к уполномоченному сотруднику можно:
- Через Личный кабинет на портале Электронная Москва (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и выбрав пункт «Запись на приём»;
- Лично в Приёмной администрации, заполнив бланк заявки.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи, однако в случае экстренных ситуаций возможно обращение без записи.
Структура администрации (отделы и управления) - Управление делами граждан – работа с обращениями, социальными вопросами, регистрацией актов гражданского состояния.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, благоустройства.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм ТБ.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Сергей Семёнов | +7 (495) -39‑00‑00, mayor@mos.ru |
| Первый заместитель главы | Ирина Петрова | +7 (495) -39‑01‑02, irov@mos.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Алексей Кузнецов | +7 (495) -39‑02‑05, ekon@mos.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сидорова | +7 (495) -39‑03‑07, soc@mos.ru |
| Заместитель по транспорту | Владимир Громов | +7 (495) -39‑04‑09, transport@mos.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через Личный кабинет на портале Электронная Москва (раздел «Обратная связь»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзывы и предложения»);
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mos.ru;
- Заполнив форму на официальном сайте https://www.mos.ru/feedback/.
Все обращения фиксируются в единой системе, после чего к ним привязывается статус «в работе», «решено», «отклонено». Граждане получают уведомления о результатах по указанным контактным данным.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации города Москвы
- Электронные услуги (Личный кабинет)
- Структура и органы управления
- Обратная связь и отзывы
- Госуслуги – портал государственных и муниципальных услуг
Дата актуализации: г.