Общая информация
Администрация города Прокопьевска — это орган местного самоуправления‚ осуществляющий управление в сфере жилищных отношений на территории муниципального образования. Структура администрации включает специализированные отделы‚ которые занимаются решением вопросов жилищной политики‚ предоставления жилых помещений‚ расселения аварийного жилья и другими важными направлениями деятельности.
Город Прокопьевск расположен в Кемеровской области и является значимым промышленным центром Кузбасса. Управление жилищной сферой в городе осуществляется в соответствии с федеральным законодательством‚ законами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности администрации‚ размещения электронных обращений и доступа к электронным услугам рекомендуется использовать официальный интернет-ресурс:
Официальный сайт: www.prokopyevsk.ru
На официальном портале размещены:
- Новости и анонсы мероприятий
- Муниципальные программы в сфере жилищной политики
- Проекты нормативных правовых актов
- Информация о проводимых конкурсах и аукционах
- Электронные услуги и сервисы
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3846) -0-77-77
Горячая линия функционирует для оперативного решения вопросов жителей города. На линии можно получить консультации по вопросам:
- Предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда
- Переселения граждан из аварийного жилищного фонда
- Ремонта общего имущества в многоквартирных домах
- Взаимодействия с управляющими организациями
- Начисления платы за жилищно-коммунальные услуги
Телефонные номера
| Отдел/Услуга | Телефон |
| Приёмная администрации | 8 (3846) -0-70-01 |
| Отдел жилищной политики | 8 (3846) -0-72-35 |
| Отдел архитектуры и градостроительства | 8 (3846) -0-71-89 |
| Многофункциональный центр (МФЦ) | 8 (3846) -0-75-00 |
Электронный адрес
E-mail администрации: adm@prokopyevsk.ru
E-mail для обращений граждан: adm@prokopyevsk.ru
Электронная почта отдела жилищной политики: zhkh@prokopyevsk.ru
Обращаем внимание‚ что электронные письма должны соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении необходимо указать фамилию‚ имя‚ отчество заявителя‚ почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ‚ и суть вопроса.
Личный кабинет
На официальном сайте администрации города Прокопьевска функционирует личный кабинет гражданина‚ который позволяет:
- Отслеживать статус рассмотрения обращений и заявлений
- Получать информацию о задолженности по жилищно-коммунальным услугам
- Записываться на приём к специалистам администрации
- Получать уведомления о важных событиях в жилищной сфере
- Участвовать в общественных обсуждениях
- Подавать заявления на получение муниципальных услуг в электронной форме
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию на портале www.prokopyevsk.ru с использованием подтверждённой учётной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕСИА/Госуслуги).
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан в администрации города Прокопьевска осуществляется в соответствии с утверждённым графиком:
| День недели | Время приёма | Примечание |
| Понедельник | 09:00 — 16:00 | Приём по записи |
| Вторник | 09:00 — 16:00 | Приём по записи |
| Среда | 09:00 — 13:00 | Приём по записи |
| Четверг | 09:00 — 16:00 | Приём по записи |
| Пятница | 09:00, 15:00 | Приём по записи |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни | — |
Перерыв на обед: 13:00 — 14:00
Адрес для личного посещения: Кемеровская область‚ город Прокопьевск‚ площадь Советов‚ дом 1
Для посещения администрации рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн-сервис на официальном сайте. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность.
Структура отделов
Отдел жилищной политики
Основные функции:
- Формирование и реализация муниципальной жилищной политики
- Управление муниципальным жилищным фондом
- Предоставление жилых помещений по договорам социального найма
- Организация переселения граждан из аварийного жилищного фонда
- Контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ
- Выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию
- Формирование градостроительной документации
- Контроль за соблюдением градостроительного законодательства
- Осуществление государственного земельного надзора
- Организация благоустройства территории города
- Контроль за содержанием общего имущества в многоквартирных домах
- Организация работ по уборке и озеленению
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями
- Регистрация и учёт обращений граждан
- Организация личного приёма населения
- Контроль сроков и качества рассмотрения обращений
- Подготовка аналитических материалов
- Средний рейтинг на порталах: 3‚2, 3‚8 из 5
- Средний срок рассмотрения обращений: 14-30 дней
- Доля положительных отзывов: около 55%
- Доля нейтральных отзывов: около 25%
- Доля критических отзывов: около 20%
- Подготовить полный пакет документов перед обращением
- Записаться на приём заранее через официальный сайт или по телефону
- Сформулировать суть вопроса чётко и конкретно
- Сохранять номер регистрации обращения для отслеживания статуса
- Использовать электронные сервисы для получения консультаций без личного посещения
- Официальный сайт администрации города Прокопьевска
- Единый портал государственных и муниципальных услуг
- Официальный портал Кемеровской области
- Информационная система «ЖКХ»
Отдел архитектуры и градостроительства
Основные функции:
Отдел по работе с территориями и жилищно-коммунальному хозяйству
Основные функции:
Отдел по работе с обращениями граждан
Основные функции:
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
| Глава города — Председатель городской администрации | — | 8 (3846) -0-70-01 |
| Первый заместитель главы города | — | 8 (3846) -0-70-02 |
| Заместитель главы города по жилищным вопросам | — | 8 (3846) -0-72-30 |
Важно: Актуальная информация о составе руководства размещена на официальном сайте администрации города в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Положительные отзывы
Елена К.‚ проживающая в микрорайоне «Центральный»:
«Обратилась в администрацию с вопросом переселения из аварийного дома. Специалисты отдела жилищной политики провели полную консультацию‚ помогли собрать необходимые документы. В течение полугода вопрос был решён положительно, предоставили квартиру в новостройке. Благодарна за профессионализм и терпение.»
Сергей П.‚ председатель ТСЖ «Юбилейное»:
«Работаем с администрацией по вопросам капитального ремонта общего имущества. Помощь оказана оперативно‚ гранты на ремонт получены‚ работы выполнены в срок. Особенно хочу отметить конструктивный подход специалистов.»
Критические замечания
Анна М.‚ жительница улицы Гагарина:
«Обращалась неоднократно по вопросу протечки крыши в многоквартирном доме. Реакция на обращения есть‚ но решение проблемы затянулось. Хотелось бы более оперативного взаимодействия с управляющими компаниями.»
Виктор Н.‚ пенсионер:
«Телефон горячей линии иногда бывает недоступен‚ приходится звонить несколько раз. Когда дозваниваешься — консультации дают полные‚ но технические проблемы с линией раздражают.»
Рейтинг и статистика
На основе анализа открытых источников и порталов отзывов можно отметить следующие тенденции:
Дополнительные рекомендации
Для эффективного взаимодействия с администрацией рекомендуется:
Полезные ссылки
Администрация города Прокопьевска предоставляет комплексный подход к решению жилищных вопросов населения. Для оперативного получения услуг рекомендуется использовать электронные сервисы и горячую линию‚ а для решения сложных вопросов — записываться на личный приём. Следите за актуализацией контактной информации на официальном сайте‚ поскольку номера телефонов и график работы могут изменяться.
Внимание: Информация в статье основана на открытых источниках и может требовать уточнения. Перед личным визитом рекомендуется свериться с данными на официальном сайте администрации города Прокопьевска.