Администрация города Перми — это высший исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления муниципального образования «Город Пермь». Она осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом города, федеральными законами и законодательством Пермского края. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности города, социально-экономическое развитие территории и защита прав и законных интересов горожан.

Руководитель: Глава города Перми — Соснин Эдуард Олегович.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом органов местного самоуправления является официальный сайт администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о выполнении бюджета и многое другое.

• Официальный сайт Администрации города Перми: www.gorodperm.ru
• Сетевое издание «Муниципальное образование город Пермь»: infoperm.permkrai.ru (Главный редактор: Крылова Д.С., тел. редакции: (342) -17-33-23)
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал): Для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса рассмотрения заявлений рекомендуется использовать ЕПГУ (Госуслуги) или портал permkrai.ru (раздел «Обращения граждан»).

Контактная информация: Адреса и телефоны

Юридический и почтовый адрес

614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23
Здание администрации находится в историческом центре города, на площади Ленина. Схема проезда доступна на официальном сайте в разделе «Контакты».

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная)

По данным открытых источников, основной телефон администрации:

• +7 (342) -12-43-32 — единая справочная служба / приемная администрации.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов граждан работают специальные линии. Номера могут актуализироваться, рекомендуеться проверять их на сайте gorodperm.ru в разделе «Горячие линии» или «Обращения граждан».

• Единый номер горячей линии Администрации города Перми: уточняйте на сайте (часто совпадает со справочной 212-43-32 или выделены отдельные внутренние номера).
• Горячая линия по вопросам благоустройства, ЖКХ, дорог: часто выделяются отдельные номера для дежурных диспетчеров районных администраций.
• Телефоны карты доступности (Минсоцразвития края): 8 (342) -40-46-38, 8 (342) -40-46-68 (для вопросов доступности среды для маломобильных групп населения).

Электронная почта

• Официальный адрес редакции сетевого издания / пресс-службы: infoperm@permkrai.ru (указан на infoperm.permkrai.ru).
• Для направления официальных обращений: рекомендуется использовать форму на сайте gorodperm.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать обращение») или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса структурных подразделений обычно не публикуются в открытую для спама, обращения идут через ЕПГУ/РПГУ.

Личный прием граждан (График приема)

Администрация города Перми обеспечивает право граждан на личное обращение. Прием ведет Глава города, его заместители, руководители департаментов и управлений.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
2. По телефону: через справочную +7 (342) -12-43-32.
3. Через портал Госуслуг: раздел «Обращения в организации» → Администрация города Перми.

Общий график приема (типовый, уточняйте актуальность на день визита):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: График приема конкретных чиновников (Главы города, заместителей, руководителей департаментов) является индивидуальным. Обязательно предварительно записывайтесь на конкретное время. Без предварительной записи вход в здание администрации может быть ограничен режимом пропуска.

Структура Администрации: Департаменты и Управления

Администрация имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, комитеты и администрации городских округов (районов). Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура администрации».

Ключевые блоки структуры:

Департаменты (основные исполнительные органы):

• Департамент архитектуры и градостроительства — разрешение на строительство, градостроительная документация.
• Департамент благоустройства и экологии — парки, скверы, вывоз ТКО, экологический контроль.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие).
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздничные мероприятия.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные секции, спартакиады.
• Департамент социальной политики — пособия, опека, пенсионеры, инвалиды, семьи с детьми.
• Департамент экономического развития и инвестиций — бизнес-поддержка, инвестиции, торговля.
• Департамент транспорта и связи, общественный транспорт, дороги, парковки.
• Департамент финансов — городской бюджет, налоги, закупки.
• Департамент информатизации и связи — «Умный город», ГИС, цифровизация.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — МЧС на уровне города.

Районные администрации (Администрации городских округов):

Город Пермь разделен на 7 городских округов, у каждого своя администрация, подчиненная городской. Прием граждан по вопросам дворов, домов, местных дорог часто решается именно на уровне округа:

1. Дзержинский городской округ
2. Индустриальный городской округ
3. Кировский городской округ
4. Ленинский городской округ
5. Мотовилихинский городской округ
6. Орджоникидзевский городской округ
7. Свердловский городской округ

Контакты и адреса районных администраций лучше искать на сайте gorodperm.ru в разделе «Структура» → «Администрации городских округов».

Руководство Администрации

На вершине системы управления стоит Глава города. Исполнительную власть осуществляет Администрация во главе с Главой.

>

Примечание: Состав руководства и распределение полномочий между заместителями может меняться. Актуальную информацию с фото и биографиями смотрите в разделе «Руководство» на gorodperm.ru.

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных писем)

• Полное наименование: АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕРМИ
• ИНН: 5902290635
• ОГРН: 1025900532460
• ОКПО: 04038270
• Юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23

Как написать обращение / жалобу / предложение

Существует несколько способов обратиться в Администрацию города Перми:

Электронные обращения (Самый быстрый и контролируемый способ)

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в организации» → Выбрать «Администрация города Перми». Требуется подтвержденная учетная запись. Ответ придет в личный кабинет и на почту.
• Официальный сайт gorodperm.ru: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение». Можно написать анонимно (но тогда ответ не получите) или авторизовавшись.
• Портал Пермского края permkrai.ru: Раздел «Обращения граждан» (РПГУ).

Письменные обращения (Почтой)

Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23, Администрация города Перми.
Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательно укажите свой почтовый адрес для ответа.

Личный прием

См. раздел «Личный прием граждан» выше. Необходима предварительная запись.

Телефон доверия / Горячая линия

Телефон: +7 (342) -12-43-32 (справочная/приемная). Для срочных сообщений о ЧС, авариях на сетях ЖКХ лучше звонить в диспетчерские службы конкретных департаментов или в ЕДДС (112).

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органов власти субъективна и зависит от решаемой проблемы. Обобщенная картина отзывов (на основании открытых источников, карт отзывов 2ГИС, Яндекс.Карт, порталов Госуслуг):

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитие электронных сервисов: возможность решить многие вопросы (запись в садик, оплата штрафов, обращения) через Госуслуги без визита в учреждение.
• Активная работа по благоустройству: реализация программы «Комфортная городская среда», ремонт набережных, парков, дворов.
• Открытость данных: публикация отчетов, планов градостроительства, закупок на сайте.
• Работа «Народного контроля» и общественных советов при Администрации.

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Долгие сроки ответа: формально 30 дней, часто ответы приходят в последний день или требуют продления.
• Формальные ответы: шаблонные отписки без решения сути проблемы (особенно по ЖКХ, дорогам, парковке).
• Сложность дозвона: единая справочная часто бывает занята.
• Бюрократия при личном приеме: необходимость предварительной записи, режим пропуска в здании на ул. Ленина.
• Вопросы качества уборки снега / состояния дорог / работы общественного транспорта — традиционные боли горожан.

Совет:

Если вы не согласны с ответом на обращение, вы имеете право обжаловать его вышестоящему органу (Губернатору Пермского края, Прокуратуре) или в судебном порядке. На портале Госуслуг есть кнопка «Обжаловать качество ответа».

Важные ссылки и ресурсы для жителя Перми

• Официальный сайт: www.gorodperm.ru
• Портал открытых данных города: data.gorodperm.ru (датасеты по транспорту, экологии, бюджету).
• Карта доступности (беспрепятственная среда): bezbarierov.permkrai.ru (телефоны поддержки: 8 (342) -40-46-38, 8 (342) -40-46-68).
• Сайт Губернатора Пермского края: permkrai.ru (для обжалования действий/бездействия мэрии).
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной инструмент взаимодействия с властью).

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Контакты, структура и руководство могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте gorodperm.ru.