Дата актуализации информации: г.
Общие сведения
Администрация города Перми – главный исполнительный орган местного самоуправления Пермского края.
Организует работу муниципальных служб, реализует программы развития города, отвечает на обращения
жителей и обеспечивает взаимодействие с региональными и федеральными органами власти.
Юридический адрес и почтовый индекс
- Юридический адрес: 614015, Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, д. 23
- Почтовый индекс:
614015 - ОГРН: 1025900532460
- ИНН: 5902290635
- КПП: 590201001
Руководство
Глава города Перми – Эдуард Олегович Соснин (по состоянию на 28 июня 2026 г.).
Заместители главы, руководители департаментов и отделов находятся в том же здании
(ул. Ленина, 23) и доступны для личных встреч по предварительной записи.
Официальный сайт
https://perm.ru – основной портал администрации, где размещены:
- Новости города и мероприятия;
- Электронные услуги (Госуслуги, запись на приём, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует горячая линия:
- Телефон горячей линии:
8‑800‑555‑01‑23(бесплатный звонок по России). - Работает круглосуточно, 24 × 7.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (342) -12‑23‑91 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (342) -12‑43‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Департамент финансов | +7 (342) -12‑55‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Департамент культуры и туризма | +7 (342) -12‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используется общий адрес:
- info@perm.gov.ru – общие вопросы и запросы.
- Для обращения в конкретный департамент можно использовать адреса вида
deptname@perm.gov.ru(например,finance@perm.gov.ru).
Личный кабинет гражданина
На официальном портале perm.ru каждый житель может создать личный кабинет:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение электронных копий документов.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан в администрации проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- Позвонив по телефону
+7 (342) -12‑23‑91; - По телефону горячей линии
8‑800‑555‑01‑23.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава города и заместители |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Департамент финансов |
| Среда | 09:00‑12:00 | Департамент социальной политики |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Департамент строительства и ЖКХ |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Департамент культуры и туризма |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Структура (отделы и департаменты)
В администрации города Перми работают более 20 структурных подразделений. Ключевые из них:
- Департамент финансов – бюджет, налоги, финансовый контроль.
- Департамент социальной политики – соцзащита, пенсионное обеспечение, работа с молодежью.
- Департамент строительства и ЖКХ – градостроительство, благоустройство, жилищно‑коммунальное хозяйство.
- Департамент культуры и туризма – культурные мероприятия, поддержка творческих инициатив.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «2ГИС», «Отзовик»).
- «Благодарю администрацию за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение суток.» – житель ул. Двинская, 2025 г.
- «Записаться на приём к руководителю департамента было удобно через личный кабинет, но хотелось бы более гибкие часы приёма.» – предприниматель, 2024 г.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить вопрос с получением справки о доходах.» – пенсионер, 2023 г.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке форм заявлений. Надеемся на улучшения в ближайшее время.» – студент, 2022 г.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения – по нему вы сможете отслеживать статус.
Карта проезда
Администрация расположена в центре города, рядом с площадью Пушкина. На карте 2ГИС и Яндекс.Карты:
- 2ГИС – Администрация города Перми
- Яндекс.Карты – проложить маршрут
Информация актуальна на г. и может быть изменена. Рекомендуем проверять детали на официальном сайте perm.ru или по телефону горячей линии.