Администрация города Пенза — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения․ В статье собрана актуальная информация о структуре органа власти, контактных данных, порядке обращения граждан, личном приеме руководства и работников департаментов на ․

Описание и общие сведения

Администрация города Пензы — юридическое лицо, действующее на основании Устава города Пензы․ Орган формируется главой города и отвечает перед Городской думой․ Основные задачи включают разработку и реализацию бюджетной политики, управление городским имуществом, благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение и социальную защиту населения․

• Полное наименование: Администрация города Пенза
• ИНН / КПП: 5836010360 / 583601001
• ОГРН: 1025801793476 (данные открытых реестров)
• Дата регистрации:
• Адрес: 440000, Пензенская область, г․ Пенза, площадь Маршала Жукова, д․ 4
• Глава города (с февраля 2025 г․): Денисов Олег Вячеславович
• Глава администрации Железнодорожного района: Бизиков Василий Борисович

Примечание: Ранее (до 2025 г․) должность главы города занимал Басенко Александр Николаевич, а также упоминался Мутовкин Владимир, однако на текущую дату актуальным руководителем является Олег Вячеславович Денисов․

Официальный сайт и электронные ресурсы

Официальный сайт

Адрес: www․penza-gorod․ru (или региональный портал penza․gov․ru)

На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о доходах чиновников, реестр муниципальных услуг, карта закрепления сотрудников за улицами․

Личный кабинет гражданина

Для обращения к работникам администрации электронным способом используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений, получения справок, записи на прием․
• Региональный портал Пензенской области: penza․gov․ru/epgu — доступ к муниципальным услугам города Пензы․

Через личный кабинет можно: написать обращение главе города или департаменту, отследить статус рассмотрения, записаться на личный прием, получить справки в электронном виде․

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@penza-gorod․ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Приемная главы города: glava@penza-gorod․ru
• Отдельные департаменты имеют свои ящики (указаны на сайте в структуре управления)․

Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справочное бюро

Важно: Номера телефонов структурных подразделений (департаментов, управлений, комитетов) лучше уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте, так как они периодически меняются․

Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием Главы города Пензы (Денисова О․В․)

• График: Обычно проводится раз в две недели по средам (точные даты публикуются в разделе «Прием граждан» на сайте за месяц вперед)․
• Место: Кабинет главы города, площадь Маршала Жукова, 4․
• Запись: Обязательная предварительная запись через:
  1. Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»)․
  2. Телефон приемной: +7 (8412) -8-14-63․
  3. Электронная форма на сайте администрации․
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель)․

Личный прием заместителей главы города и руководителей департаментов

Каждый заместитель главы города и руководитель департамента имеет свой график приема (обычно 1 раз в неделю или 2 раза в месяц)․

• Графики: Размещены на сайте в карточках должностных лиц (раздел «Руководство» -> «Личный прием»)․
• Запись: Аналогично — через Госуслуги, по телефону приемной конкретного департамента или через общую приемную +7 (8412) -0-40-40․

Прием в районных администрациях (Пример: Железнодорожный район)

Глава администрации Железнодорожного района Бизиков Василий Борисович также проводит личный прием․ График уточняется на стенде администрации района или на сайте города в разделе «Районные администрации»․

Структура: Департаменты, Управления, Комитеты (Основные отделы)

Администрация имеет функциональную структуру․ Основные блоки (на 2026 год):

Экономический блок

• Финансовое управление, бюджет, налоги, казначейство (задачи: составление проекта бюджета, финансовая политика)․
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, предпринимательство (Начальник упомянут в источниках: Жовтяк Ольга, Управление развития предпринимательства)․
• Управление имущественными отношениями — муниципальное имущество, аренда, приватизация․

Социальный блок

• Департамент образования — школы, детские сады, доп․ образование․
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба․
• Департамент социальной защиты населения — пособия, пенсии, социальные услуги․
• Департамент культуры и архивного дела, библиотеки, музеи, клубы, архивы․
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные школы, мероприятия․

Городское хозяйство и инфраструктура

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — генплан, разрешения на строительство, кадастр․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, управление УК, капитальный ремонт, уборка снега, парки, площади․
• Управление транспорта и связи — маршруты, остановки, парковки․
• Департамент дорожного хозяйства — ремонт дорог, мостов, освещения․

Безопасность и правопорядок

• Департамент гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций․
• Комитет по делам молодежи / Комитет по делам ветеранов (могут быть в составе департаментов)․

Внутренняя организация

• Управление делами администрации (Канцелярия) — документооборот, контроль исполнения, прием граждан․
• Юридическое управление — правовая экспертиза, судебная работа․
• Инспекция (Контрольно-счетный орган) — финансовый контроль․
• Пресс-служба / Управление информационной политики․

Закрепление сотрудников за территориями: В Пензе действует система закрепления сотрудников районных администраций и департаментов за конкретными улицами и внутриквартальными территориями (4 района: Железнодорожный, Ленинский, Октябрьский, Пervomaysky)․ Это позволяет быстрее решать проблемы благоустройства и ЖКХ «на месте»․ Списки закрепленных лиц публикуются на сайте в разделе «Благоустроим город вместе»․

Руководство Администрации (Ключевые фигуры на 2026 год)

1. Глава города Пензы: Денисов Олег Вячеславович (назначен февраль 2025 г․)․ Определяет основные направления деятельности, представляет город․
2. Первый заместитель Главы города / Глава Администрации: Должность может совпадать или быть разделенной․ Отвечает за оперативное управление аппаратом․
3. Заместители Главы города (курируют блоки):
   • Куратор экономики и финансов․
   • Куратор социальной сферы (образование, здравоохрань, культура, спорт)․
   • Куратор городского хозяйства (ЖКХ, дороги, архитектура, транспорт)․
   • Куратор организационно-правовых вопросов и безопасности․

   ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации на сайте в разделе «Руководство»․

4. Руководители районных администраций:
   • Железнодорожный район: Бизиков Василий Борисович․
   • Ленинский, Октябрьский, Первомайский районы — руководители назначаються главой города․

Отзывы о работе Администрации и сотрудников

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Госуслуг («Решаем вместе») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Удобство подачи обращений через Госуслуги и портал «Решаем вместе», получение ответов в личный кабинет без визита в офис․
• Благоустройство: Положительные отзывы о ремонте детских площадок, скверов, набережной реки Суры, обновлении парка им․ Белого․
• Работа «Горячей линии»: Многие отмечают оперативную реакцию на жалобы по уборке снега, вывозу мусора, освещению (часто решают за 1-3 дня)․
• Закрепленные сотрудники: Система «закрепления за улицами» позволяет знать, к кому обратиться по конкретному дому․

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дороги и дворы: Качество текущего ремонта асфальта, ямы весной, отсутствие разметки․
• ЖКХ и УК: Тарифы на капремонт, качество услуг управляющих компаний, долгие сроки замены труб/лифтов․ Администрация часто перенаправляет жалобы в Жилищную инспекцию области․
• Транспорт: Нехватка автобусов в час пик, отмена маршрутов, состояние остановок․
• Бюрократия при личном приеме: Сложность записи к конкретному заместителю главы, долгие очереди в приемной (решается записью через Госуслуги)․
• Кадровая ротация: Частая смена руководителей департаментов и районов (упоминались Басенко, Мутовкин, теперь Денисов) порождает нестабильность в решении долгосрочных вопросов․

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите через Госуслуги / «Решаем вместе» — это ставит жесткие сроки ответа (обычно 30 дней, по срочным — 7-15 дней) и позволяет жаловаться на качество ответа․
2. Указывайте точный адрес, фото проблемы (яма, сломанная лавочка, горящий фонарь)․
3. Если ответ формальный («рассмотрено, меры приняты»), а проблемы нет — подавайте повторное обращение с требованием фактического устранения, ссылаясь на номер предыдущего․
4. Для вопросов по конкретному дому/улице ищите закрепленного сотрудника на сайте (раздел «Благоустроим город вместе» -> «Закрепление сотрудников»)․

---

Реквизиты и адрес для письменной корреспонденции

Администрация города Пензы
440000, Пензенская область, город Пенза,
площадь Маршала Жукова, дом 4

ИНН: 5836010360
КПП: 583601001
ОГРН: 1025801793476

Официальный сайт: www․penza-gorod․ru
Е-mail приемной: admin@penza-gorod․ru
Горячая линия / Приемная: +7 (8412) -8-14-63
Справочное бюро: +7 (8412) -0-40-40


---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива
Жалоба на двор, свет, мусор, яму	Портал Госуслуги / «Решаем вместе» (категория «Благоустройство / Дороги»)	Горячая линия: 68-14-63
Вопрос по школе, саду, больнице	Департамент образования / здравоохранения (телефоны на сайте)	Личный прием курирующего замглавы
Разрешение на стройку, земля, архитектура	Департамент архитектуры (Госуслуги -> Муниципальные услуги)	Приемная Департамента архитектуры
Соцвыплаты, льготы, субсидии	МФЦ (Мои Документы) или Деп․ соцзащиты (Госуслуги)	Телефон Деп․ соцзащиты
Хочу лично поговорить с Главой города	Запись через Госуслуги (раздел «Запись на прием»)	Телефон приемной Главы: 68-14-63
Проблема именно в моем доме/на улице	Найти закрепленного сотрудника на сайте (раздел «Закрепление сотрудников»)	Администрация соответствующего района

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Графики приема, номера телефонов структурных подразделений и состав руководства могут меняться․ Обязательно сверяйте данные на официальном сайте penza-gorod․ru или портале gosuslugi․ru перед визитом или звонком․