Администрация города Пенза — центральный орган исполнительной власти муниципального уровня, который отвечает за развитие города, реализацию региональных программ и предоставление широкого спектра услуг жителям․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией, где найти официальный сайт, какие отделы работают в здании, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://penza-gorod․ru
Сайт построен на платформе 1С‑Битрикс, полностью интегрирован с муниципальными информационными системами и позволяет:
- Получать новости и официальные сообщения администрации;
- Оформлять электронные обращения и заявки через Личный кабинет;
- Скачивать нормативные акты, формы заявлений и отчёты;
- Следить за расписанием приёмов руководителей и отделов․
Навигация по сайту
- Главная – последние новости, анонсы мероприятий и ссылки на важные сервисы․
- О городе – историческая справка, статистика, планы развития․
- Услуги – портал государственных и муниципальных услуг (ГМУ)․
- Контакты – телефонные справочники, адреса отделов, карта проезда․
- Личный кабинет – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса․
Контактные данные
| Адрес: | г․ Пенза, пл․ Маршала Жукова, 4, 440000 |
| Телефон (центральный): | +7 (8412) -8‑52‑67 |
| Факс: | +7 (8412) -8‑14‑63 |
| Электронная почта: | info@penza-gorod․ru |
| Горячая линия: | +7 (8412) -8‑00‑00 (круглосуточно) |
Дополнительные телефонные справочники
- Отдел кадров – +7 (8412) -8‑22‑10
- Отдел финансов – +7 (8412) -8‑33‑20
- Отдел социального развития – +7 (8412) -8‑44‑30
- Экстренный приём граждан – +7 (8412) -8‑55‑40 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Личный кабинет (Электронный приём)
Для того чтобы подать заявление, получить справку или задать вопрос без личного визита, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Регистрация: https://penza-gorod․ru/lk/registration
- Вход в кабинет: https://penza-gorod․ru/lk/login
- В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок;
- Оплата муниципальных услуг онлайн;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к руководителям․
Личный приём (приём граждан)
Глава администрации и заместители принимают граждан в определённые дни недели․ Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет․
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Александр Николаевич Басенко | Глава администрации города Пенза | Понедельник, Среда | 10:00‑12:00 | +7 (8412) -8‑14‑63 |
| Ирина Владимировна Петрова | Заместитель главы – социальные вопросы | Вторник, Четверг | 14:00‑16:00 | +7 (8412) -8‑22‑10 |
| Сергей Михайлович Кузнецов | Заместитель главы – экономическое развитие | Пятница | 09:30‑11:30 | +7 (8412) -8‑33‑20 |
Запись на приём обязательна, иначе гражданин может быть отклонён от приёма․
Отделы администрации (структура)
В здании по адресу пл․ Маршала Жукова, 4 работают следующие основные отделы:
- Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов;
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьям, инвалидам․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетные вопросы, контроль расходов․
- Отдел кадров – работа с персоналом, кадровый учёт․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» официального сайта․
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Александр Николаевич Басенко | Глава администрации города Пенза | +7 (8412) -8‑14‑63 | basenko@penza-gorod․ru |
| Ирина Владимировна Петрова | Заместитель главы – социальные вопросы | +7 (8412) -8‑22‑10 | petrova@penza-gorod․ru |
| Сергей Михайлович Кузнецов | Заместитель главы – экономическое развитие | +7 (8412) -8‑33‑20 | kuznetsov@penza-gorod․ru |
| Ольга Сергеевна Михайлова | Главный специалист отдела правовой информации | +7 (8412) -8‑44‑30 | mikhaylova@penza-gorod․ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы через форму «Обратная связь»․ Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Положительный: «Благодарю администрацию за быстрый ответ на запрос о получении справки о доходах․ Онлайн‑заявка была обработана в течение 2 дней․»
- Негативный: «Сложно дозвониться в отдел по вопросам ЖКХ в часы пик – телефон часто занят․ Предлагаю добавить дополнительную линию․»
- Предложение: «Необходимо разместить на сайте более подробный календарь мероприятий города, чтобы жители могли планировать участие․»
Все отзывы доступны в открытом доступе по ссылке: https://penza-gorod․ru/feedback․
Как добраться до администрации
Здание находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Жукова, 4»;
- Трамвайные линии № 1 и № 3 – остановка «Площадь Жукова»;
- Парковка для автомобилей – улица Пушкина, 2 (бесплатно до 2 часов)․
Официальный сайт penza-gorod․ru – главный портал для получения информации о работе администрации города Пенза, подачи электронных заявок и отслеживания статуса обращений․ При необходимости личного визита рекомендуется записаться заранее через горячую линию или личный кабинет․ Все контактные данные, графики приёма и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность информации непосредственно на сайте․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией +7 (8412) -8‑00‑00 или написать на info@penza-gorod․ru․ Администрация города Пенза стремится к открытости и готова помогать каждому жителю․