Администрация города Новочеркасска — это высший исполнительный орган местного самоуправления городского округа Новочеркасск Ростовской области. В 2026 году администрация продолжает работу по развитию городской инфраструктуры, социальной сфере и взаимодействию с жителями. Настоящая статья собирает всю актуальную информацию: от контактных телефонов и графика приема до структуры отделов и способов обращения через личный кабинет.

Общее описание и реквизиты

Орган местного самоуправления осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа Новочеркасск. Главной задачей является обеспечение реализации полномочий городского округа, решение вопросов местного значения и управление муниципальным имуществом.

Юридический адрес и реквизиты:

• Адрес: 346410, Ростовская область, г. Новочеркасск, проспект Платовский, 59б
• ИНН: 6150022660
• КПП: 615001001
• ОГРН: 1026102224884
• ОКПО: 04039708
• Дата госрегистрации:

Историческая справка: Новочеркасск, бывшая столица Донского казачества, основанная по современным европейским образцам архитектуры. Сегодня это крупный промышленный, научный и культурный центр юга России.

Руководство администрации

На 29 июня 2026 года главой администрации (городом) является Павел Александрович Исаков. Он возглавляет исполнительную власть города, координирует работу заместителей и руководителей управлений.

Состав руководства:

• Глава администрации (Городской управляющий): Исаков Павел Александрович.
• Заместители главы администрации: Курируют ключевые блоки (экономика, социальная сфера, жилищно-коммунальное хозяйство, градостроительство, организационная работа и др.). Актуальный список заместителей с распределением обязанностей публикуется на официальном сайте в разделе «Администрация города» → «Заместители главы Администрации».

Недавно были объявлены кадровые назначения: например, Андрей Стешенко назначен на руководящую должность в структуре администрации (управление муниципальной инспекцией), что свидетельствует о обновлении управленческой команды.

Структура администрации: Отделы и Управления

Администрация имеет сложную структуру, включающую функциональные управления, департаменты и комитеты. Основные направления деятельности:

1. Управление образования — вопросы школьного и дошкольного образования, ДОП.
2. Управление культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздничные мероприятия.
3. Управление физической культуры и спорта — спортивные объекты, поддержка спортсменов.
4. Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, генплан, земельные участки.
5. Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, ТКО, ремонт дорог, парки.
6. Управление экономического развития и торговли — поддержка бизнеса, ярмарки, инвестиции.
7. Управление информационной политики и общественных связей — работа со СМИ, соцсети, сайт.
8. Управление муниципальной инспекции — административный надзор, контроль за благоустройством.
9. Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
10. Финансовое управление / Казначейство — бюджет, налоги, закупки.
11. Юридическое управление, правовое обеспечение деятельности.
12. Кадровый отдел / Управление организационно-кадровой работы.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен в разделе «Структура Администрации» на официальном портале.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для оперативной связи с администрацией предусмотрено несколько каналов связи.

Основные телефоны (Справочное бюро):

• Телефон доверия администрации (Горячая линия для приема обращений граждан): 25-99-16 (код города 8635)
• Отдел информационной политики и общественных связей (для СМИ): 25-99-27, 25-99-28

Телефоны экстренных служб и ЖКХ (актуальные для жителей):

• Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство): уточняйте на сайте или по телефону доверия.
• ООО «ЭКОГРАД-Н» (вывоз ТКО): 8 (800) -22-89-00 (бесплатно по России).
• УМИ администрации (Управление муниципального имущества/инспекции) — по вопросам несвоевременного вывоза мусора и нарушений благоустройства.

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.novocherkassk.ru (или старый домен admin.novocherkassk.ru — обычно редиректит на основной портал города).
• Электронная почта администрации: Обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте (часто это admin@novocherkassk.ru или форма обратной связи). Рекомендуется использовать форму обращения на портале для учета и контроля сроков.
• Социальные сети (официальные страницы):
  • VK: vk.com/admin_novoch
  • Instagram: instagram.com/admin_novoch
  • Facebook: facebook.com/admin.novoch

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал «Активный гражданин»)

Современный основной способ взаимодействия с властью — электронные сервисы. Обращения через бумажные письма и визиты в приемную постепенно уступают место цифровым каналам.

Как подать обращение онлайн:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Раздел «Обращения к органам власти» → Выбор адресата: «Администрация города Новочеркасск». Требуется авторизация (ЭСИА). Обеспечивает юридическую значимость и контроль сроков ответа (30 дней).
2. Официальный сайт города (Раздел «Активный гражданин»): Кнопка «Подать обращение». Работает как через ЕСИА, так и анонимно (но анонимные не подлежат обязательному рассмотрению).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Удобно для фотофиксации проблем (ямы, мусор, неисправное освещение) с геолокацией.

Преимущества личного кабинета: история обращений, уведомления о статусе, возможность подать жалобу на качество ответа, прикрепление фото/видео/документов.

Личный прием граждан: График, Адрес, Запись

Глава администрации, его заместители и руководители управлений регулярно проводят личный прием граждан. Обязательная предварительная запись — залог того, что вас примут в удобное время и подготовится нужный специалист.

Режим работы здания администрации (проспект Платовский, 59б):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв: 13:00 – 13:48
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Как записаться на прием:

1. По телефону доверия: 25-99-16 (оператор запишет вас в электронную очередь).
2. На официальном сайте: Раздел «Администрация» → «Прием граждан» / «График приема» → Форма онлайн-записи (требуется авторизация Госуслугами).
3. Через терминал в холле администрации (если пришли без записи — можно попытаться встать в живую очередь, но гарантии нет).

График приема руководства (примерный, уточняйте на сайте):

• Глава города П.А. Исаков: Обычно однажды в неделю (часто в среду или четверг), прием ведется в кабинете главы.
• Заместители главы: Еженедельно по утвержденному графику (каждый по своим вопросам: ЖКХ, образование, благоустройство, экономика и т.д.).
• Руководители управлений: По рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 2-3 раза в неделю по 2-3 часа).

Важно: При себе обязательно имейте паспорт и документы по сути вопроса (копии договоров, квитанций, фото, акты осмотра);

Общественная приемная и иные площадки

Помимо главной администрации, функционируют:

• Общественная приемная Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева (в Новочеркасске) — по вопросам регионального уровня.
• Приемные депутатов Новочеркасской городской Думы, по вопросам законодательной деятельности и контроля.
• Территориальные управления (если применимо к структуре округа), уточняйте адреса на сайте (в справочнике упоминаются адреса: Московская ул., 70; Дворцовая ул., 7а, возможно, это филиалы или отделы, вынесенные в районы).

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), в соцсетях и на портале «Госуслуги. Решаем вместе» за 2025-2026 годы показывает следующую картину:

Позитивные моменты:

• Активное внедрение цифровых сервисов: большинство обращений через Госуслуги получают ответ в срок.
• Работа «Телефона доверия» (25-99-16) оценивается как оперативная для первичной консультации.
• Видимые изменения в благоустройстве: ремонт проспекта Платовского, обновление парков, установка новых МАФов.
• Открытость главы города в соцсетях (VK, Instagram) — регулярные прямые эфиры и ответы на комментарии.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и ТКО: Несвоевременный вывоз мусора (контакты ЭКОГРАД-Н: ###-###-####), качество уборки контейнерных площадок.
• Дороги и дворы: Ямы на второстепенных улицах, медленный капремонт дворовых территорий.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость многократных визитов, перенаправление из кабинета в кабинет (решается записью через портал заранее).
• Парковка и транспорт: Дефицит парковок в центре, режим платной парковки вызывает споры.

Совет: Чтобы отзыв или жалоба дали результат — пишите конкретно: адрес, фото, дата, время, номер предыдущего обращения (если было). Используйте приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — оно автоматически определяет ответственного исполнителя.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать (Сводная таблица)

Администрация Новочеркасска в 2026 году делает ставку на цифровизацию и открытость. Наиболее эффективный способ решения проблемы — подача обращения через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность обжаловать формальный ответ.

Для личного диалога с руководством действует система предварительной записи по телефону доверия 25-99-16 или через сайт novocherkassk.ru; Здание администрации находится по адресу: проспект Платовский, 59б (режим: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:30).

Оставайтесь в курсе новостей через официальные соцсети (VK, Instagram) и участвуйте в опросах и обсуждениях на портале «Активный гражданин» — это прямой левер влияния на городскую среду.

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуеться проверить актуальный график приема и контакты на официальном сайте администрации, так как они могут меняться.