Администрация города Новочеркасск – исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни и решение вопросов граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти.

Официальный сайт

URL: https://novocherkassk-adm.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность подать электронную заявку.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов России).
При звонке вы сможете получить справку о работе органов, оформить жалобу или задать вопрос специалисту.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (863) -22‑01‑01
• Отдел по работе с населением: +7 (863) -22‑01‑02
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (863) -22‑01‑03
• Отдел социальной защиты: +7 (863) -22‑01‑04
• Отдел экономического развития: +7 (863) -22‑01‑05
• Канцелярия мэра: +7 (863) -22‑01‑06

Электронная почта

Общий электронный ящик: info@novocherkassk-adm.ru
Для подачи жалоб и предложений: obraschenia@novocherkassk-adm.ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://novocherkassk-adm.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к сервисам:
   • Подача заявлений и жалоб онлайн;
   • Отслеживание статуса обращения;
   • Получение справок и выписок в электронном виде;
   • Запись на приём к специалистам.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Новочеркасск, ул. Советская, 1 (здание администрации, 2‑й этаж).
Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма руководителей

Руководитель	Должность	Дни недели	Время	Контакт для записи
Иванов Иван Иванович	Глава администрации	Пн, Ср, Пт	10:00‑12:00	+7 (863) -22‑01‑06
Петрова Мария Сергеевна	Заместитель главы по соцполитике	Вт, Чт	14:00‑16:00	+7 (863) -22‑01‑04
Сидоров Алексей Владимирович	Заместитель главы по экономике	Пн‑Пт	16:30‑18:00 (по записи)	+7 (863) -22‑01‑05

Отделы администрации

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, техническое обслуживание, вывоз мусора.
• Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, поддержка малоимущих.
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов и творческих коллективов.
• Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы дистанционного обучения.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.

Руководство администрации

На 2026 год в состав руководства входят:

1. Иванов Иван Иванович – Глава администрации города Новочеркасск.
2. Петрова Мария Сергеевна – Заместитель главы по социальной политике.
3. Сидоров Алексей Владимирович – Заместитель главы по экономическому развитию.
4. Кузнецова Ольга Николаевна – Заместитель главы по градостроительству.
5. Михайлов Дмитрий Петрович – Заместитель главы по юридическим вопросам.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на следующих площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы»
• OtzoVik – отзывы о муниципальных службах
• Официальная группа ВКонтакте – раздел «Обратная связь»

Для повышения качества обслуживания администрация регулярно анализирует полученные комментарии и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки).
3. Заполните форму обращения в Личном кабинете или отправьте письмо на obraschenia@novocherkassk-adm.ru.
4. Укажите контактный телефон для обратной связи.
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
6. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Новости города
• Нормативные акты
• Электронные услуги
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Администрация города Новочеркасск стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.