Администрация города Новочебоксарск Чувашской Республики является местным органом исполнительной власти, осуществляющим свою деятельность на основе Устава города, федеральных законов, законов Чувашской Республики и нормативных правовых актов главы администрации. Город основан в 1960 году и входит в состав Чувашской Республики в качестве муниципального образования — городского округа.

Нормативно-правовой статус и структура администрации утверждаются решением Новочебоксарского городского Собрания депутатов. Актуальная структура зафиксирована в Решении от 16 июня 2022 года № С 30-3 «О структуре администрации города Новочебоксарска Чувашской Республики» (с изменениями и дополнениями). Ранее действовало Решение от 18 декабря 2006 г. № С 18-6 и Решение от № С 22-1.

Официальные контакты и реквизиты

Адрес и официальный сайт

• Юридический и фактический адрес: 429951, Чувашская Республика, город Новочебоксарск, улица Винокурова, дом 14.
• Официальный сайт: www.novocheboksarsk.ru (на сайте размещены нормативные акты, новости, сведения о деятельности, раздел «Обращения граждан» и контакты структурных подразделений).
• Дата регистрации юрлица: (ОГРН, ИНН/КПП доступны на сайте в разделе «Реквизиты»).

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативной связи с администрацией работают следующие номера (код региона — 8352):

• Приемная главы администрации (Горячая линия): +7 (8352) -3-13-15
• Справочное бюро / Общая информация: +7 (8352) -3-13-15 (автоинформатор/перевод на отделы)
• Факс администрации: +7 (8352) -3-13-15 (уточняйте у оператора)

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес администрации (для документов и обращений): nowch-doc@cap.ru (или аналогичный доменный адрес @cap.ru / @novocheboksarsk.ru, актуальный адрес всегда указан на сайте в разделе «Контакты»).
• Почта для обращений граждан (через форму на сайте): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» на официальном портале.
• Отдел образования (пример контакта из открытых источников): тел. (8352) -3-82-03, e-mail: rouo@gnov.ru (уточняйте на сайте).

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявления и получения услуг в электронном виде используются следующие платформы:

1. ЕПГУ (Госуслуги) — Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Основной канал для подачи обращений, жалоб, предложений и заявлений на предоставление муниципальных услуг. Требуется авторизация через ЕСИА.
2. Официальный сайт администрации (Раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения без авторизации (анонимно или с указанием контактов) и личный кабинет для просмотра истории обращений.
3. Региональный портал Чувашской Республики: Интеграция с региональной системой «Электронное правительство Чувашской Республики».

Личный прием граждан руководством

Глава администрации, его заместители и руководители отделов регулярно проводят личный прием граждан. Порядок приема регулируется административным регламентом.

График приема (типовый, уточняйте актуальность на сайте или по телефону 73-13-15)

Важно: Запись на прием осуществляется по телефону приемной +7 (8352) -3-13-15 или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»). При себе обязательно иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Структура является матричной: функциональные управления/отделы подчиняются соответствующим заместителям главы администрации. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (согласно Решению № С 30-3 от и открытым данным).

Аппарат администрации (Руководитель аппарата, Заместитель главы администрации)

• Управление делами (делопроизводство, архив, канцелярия, режим секретности).
• Отдел кадров и государственной гражданской службы.
• Юридический отдел (правовое обеспечение, контроль законности).
• Отдел информатизации и связи.
• Пресс-служба / Отдел информации и взаимодействия со СМИ.

Блок экономики, финансов и имущества (Зам. главы по экономике и финансам)

• Управление экономического развития и инвестиций.
• Финансовое управление (Казначейство / Отдел финансов).
• Управление имущественными отношениями (учет, оценка, приватизация, аренда муниципального имущества).
• Отдел по тарифовому регулированию и контролю за исполнением государственных (муниципальных) контрактов.

Блок градостроительства, ЖКХ и инфраструктуры (Зам. главы — Смирнов Сергей Геннадьевич по данным на 2026 г.)

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
• Отдел дорожного хозяйства и транспорта.
• Инспекция по государственному строительному надзору.

Блок социальной политики и безопасности

• Отдел образования (Начальник, Родионова Светлана Васильевна, тел. (8352) -3-82-03; Зам. — Абашева Юлия Юрьевна; Гл. спец. — Агеева Виктория Евгеньевна).
• Управление культуры, спорта и молодежной политики.
• Отдел социальной защиты населения (или Управление соцзащиты).
• Отдел охраны труда, гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС).
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

Блок организации работы с обращениями и контроля

• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями.
• Контрольно-ревизионный отдел (внутренний аудит).
• Отдел по взаимодействию с правоохранительными органами и обеспечению общественного порядка.

Примечание: Наименования отделов могут незначительно меняться (например, «Управление» вместо «Отдела» и наоборот) в зависимости от редакции Решения о структуре. Актуальный реестр структурных подразделений с номерами кабинетов и внутренними телефонами публикуется на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство администрации (Ключевые фигуры)

Состав руководства утверждается Главой администрации. На момент актуальных данных (2026 год):

1. Глава администрации города Новочебоксарск: Назначается по конкурсу на должность. Осуществляет общую руководство. Контакт приемной: +7 (8352) -3-13-15.
2. Заместитель главы администрации — Руководитель аппарата: Координирует работу аппарата, кадровый и юридический блоки.
3. Заместитель главы администрации по экономике и финансам: Курирует финансы, инвестиции, имущество, закупки.
4. Заместитель главы администрации по вопросам градостроительства, ЖКХ и инфраструктуры: Смирнов Сергей Геннадьевич (по открытым данным). Курирует строительство, дороги, коммунальные услуги, архитектуру.
5. Заместитель главы администрации по социальным вопросам: Курирует образование, культуру, спорт, соцзащиту, здравоохранение (взаимодействие);
6. Председатель Новочебоксарского городского Собрания депутатов: Глава представительного органа (не входит в состав исполнительной власти, но тесно взаимодействует).

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: Удобная подача обращений через Госуслуги и сайт администрации, получение ответов в личном кабинете без визита в здание.
• Благоустройство: Положительные отзывы о капремонте дворов, установке новых детских площадок, обновлении парков (в контексте нацпроектов).
• Образование: Работа отдела образования (тел. 73-82-03) оценивается как оперативная по вопросам зачисления в школы/сады.
• Личный прием: Граждане отмечают возможность записаться на прием к заместителям главы по конкретным вопросам.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• ЖКХ и дороги: Традиционно наибольший объем обращений касается качества уборки снега, состояния покрытия дорог, тарифов на коммунальные услуги и работы УК.
• Сроки ответов: Иногда превышаются законные сроки рассмотрения обращений (30 дней), формальные ответы без решения проблемы.
• Дорожная доступность и парковка: Проблемы с парковкой у здания администрации (ул. Винокурова, 14) и в центральной части города.
• Связь по телефону: Сложность дозвониться до конкретного отдела через единый номер 73-13-15 в часы пик.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация города Новочебоксарск» (ул. Винокурова, 14).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Оценка качества услуг» после закрытия обращения.
• Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества рассмотрения обращения».
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте администрации и главы города.

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых нормативных актов (Решения Новочебоксарского городского Собрания депутатов), информации с официального сайта администрации и открытых справочников на дату . Контактные данные, ФИО руководителей отделов и график приема могут изменяться; Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справочного бюро +7 (8352) -3-13-15.