Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о руководителе Департамента торговли и услуг города Москвы (ДТиУ), контактных данных ведомства, порядке обращения граждан, структуре управления и способах обратной связи. Данные актуальны на .
Описание и руководитель департамента
Кто возглавляет Департамент торговли и услуг Москвы?
С 21 марта 2014 года руководителем Департамента торговли и услуг города Москвы является Немерюк Алексей Алексеевич.
Официальные должности и статус
Помимо руководства департаментом, Алексей Алексеевич Немерюк занимает ключевые посты в системе городского управления:
- Министр Правительства Москвы;
- Первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
В данную компетенцию входит управление сферой торговли, потребительского рынка, услуг, организации ярмарочной деятельности, фестивалей цикла «Московские сезоны», а также вопросы обеспечения продовольственной безопасности мегаполиса.
Краткая биографическая справка
Алексей Алексеевич Немерюк родился в 1975 году. Имеет высшее юридическое образование. Профессиональная карьера неразрывно связана с государственной службой в органах исполнительной власти города Москвы. До назначения на пост руководителя ДТиУ занимал руководящие должности в Департаменте экономической политики и развитии Москвы, а также в Аппарате Мэра Москвы.
Под его руководством департамент реализует масштабные проекты по модернизации торговой инфраструктуры, развитию электронной коммерции (по данным за 2025 год объем онлайн-торговли в Москве вырос на 14% и составил 1,9 трлн руб.), поддержке социально ориентированных рынков и организации выходных дней.
Контакты для обращений
Для обращения в Департамент торговли и услуг города Москвы (ДТиУ) используйте следующие официальные реквизиты:
Почтовый и юридический адрес
109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 3, стр. 1 (Здание Мэрии Москвы / Аппарата Правительства Москвы)
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства:
- Сайт ДТиУ: https://trade.mos.ru
- Портал «Московские ярмарки»: https://moskovskie-yarmarki.ru
- Сайт Мэра и Правительства Москвы (раздел ведомства): https://www.mos.ru
Горячая линия и телефоны справки
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба Мэрии Москвы (горячая линия) | +7 (495) -39-55-55 | Круглосуточно, без выходных |
| Приемная Департамента торговли и услуг (справочно-информационная служба) | +7 (495) -90-40-00 (доб. для ДТиУ) | Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия по вопросам торговли и потребительского рынка | +7 (495) -90-40-00 (уточняйте у оператора) | Рабочие дни 09:00–18:00 |
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный электронный адрес Департамента:
dtu@mos.ru - Для обращений по вопросам ярмарочной деятельности:
yarmarka@trade.mos.ru - Приемная руководителя (через портал Госуслуг/Сайт Мэрии): Используйте форму обратной связи на сайте mos.ru (раздел «Обращения к руководителю»).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде рекомендуется использовать единые городские и федеральные платформы:
- Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): Личный кабинет гражданина/юридического лица. Позволяет подать обращение, записаться на прием, отследить статус рассмотрения, получить услуги в сфере торговли (лицензирование, разрешения на ярмарки и т.д.).
- ЕПГУ (Госуслуги РФ): Федеральные услуги и обращения через единый портал gosuslugi.ru.
- Личный кабинет субъекта МСП (malbiz.mos.ru): Для предпринимателей — поддержка малого бизнеса, выдача разрешений на торговлю на ярмарках, выходных днях.
Личный прием руководителя и руководителей департамента
Порядок записи на личный прием
Личный прием руководителя Департамента (Министра Правительства Москвы А.А. Немерюка) и его заместителей осуществляется по предварительной записи.
Способы записи:
- Через портал mos.ru: Раздел «Приемная» → «Запись на прием к руководителю ведомства».
- По телефону приемной: +7 (495) -90-40-00 (уточнять у оператора доступные слоты).
- Через терминалы самообслуживания в холле Мэрии Москвы (ул. Ильинка, 3) или в офисах «Мои Документы».
График приема граждан (типовый)
Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на конкретную неделю всегда публикуется на сайте trade.mos.ru в разделе «Приемная» или на mos.ru.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Немерюк Алексей Алексеевич (Руководитель Департамента, Министр ПравМос, I зам. руководителя Аппарата) | По индивидуальному графику (обычно 1 раз в 2 недели) | Уточнять при записи | г. Москва, ул. Ильинка, д. 3, стр. 1 (Мэрия Москвы) |
| Заместители руководителя Департамента | Еженедельно (Пн, Ср, Пт — по графикам) | 10:00–13:00 / 14:00–17:00 | г. Москва, ул. Ильинка, д. 3, стр. 1 / ул. Сретенка, д. 19 (по вопросам конкретных направлений) |
| Начальники отделов/управлений | По рабочим дням | По согласованию | Административные корпуса Департамента |
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент торговли и услуг города Москвы имеет сложную структуру, охватывающую все аспекты торговой деятельности мегаполиса. Основные структурные подразделения (на 2026 год):
- Управление организации торговли и ярмарочной деятельности — разрешения на ярмарки, выходные дни, фестивали «Московские сезоны».
- Управление развития потребительского рынка и услуг — мониторинг цен, поддержка социальной торговли, развитие инфраструктуры.
- Управление лицензирования и контроля в сфере торговли — выдача лицензий на розничную продажу алкоголя, табака, лекарств; контроль за соблюдением торгового законодательства.
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб, предложений, контроль исполнения поручений.
- Управление информатизации и цифрового развития — проекты «Электронная торговля», открытые данные, поддержка маркетплейсов.
- Отдел правового обеспечения и нормативной деятельности — разработка подзаконных актов, экспертиза проектов законов города.
- Отдел кадровой политики и документационного обеспечения.
- Финансово-экономическое управление — бюджетное планирование, гранты, субсидии торговцам.
- Пресс-служба и управление внешних коммуникаций — информирование СМИ, работа с пресс-центром (проведение пресс-конференций, напр., по итогам голосований по мобильной торговле).
Руководство Департамента (Коллегия / Совет)
Коллегиальный орган ведомства, Коллегия Департамента. В ее состав входят:
- Немерюк Алексей Алексеевич, Председатель Коллегии, Руководитель Департамента, Министр Правительства Москвы, I зам. руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
- Заместители руководителя Департамента (курируют блоки: торговля/ярмарки, контроль/лицензирование, цифровизация/экономика, правовое обеспечение, администрирование). Имена конкретных зам. уточняйте на сайте trade.mos.ru в разделе «Руководство», так как штатное расписание может обновляться.
- Начальники главных управлений и управлений (члены Коллегии с совещательным или решающим голосом).
- Представители контролирующих органов (прокуратура, контрольно-счетная палата — по приглашению).
Примечание: В открытых источниках иногда встречается имя Орлов Михаил в контексте руководства департаментом (возможно, в качестве заместителя или начальника управления на определенный период), однако официальным руководителем с 2014 г. остается А.А. Немерюк.
Отзывы и оценка деятельности
Оценка деятельности руководителя и ведомства формируется на основе:
Официальные показатели (по итогам 2024–2025 гг.)
- Рост онлайн-торговли: +14% к 2024 г., объем — 1,9 трлн руб. (данные за 2025 год).
- Развитие ярмарочной сети: Регулярное проведение выходных дней, региональных и специализированных ярмарок, фестивалей «Московские сезоны».
- Продовольственная безопасность: Отсутствие резких скачков цен на социально значимые продукты, работа над стабилизацией стоимости отдельных групп товаров.
- Цифровизация: Внедрение сервисов для предпринимателей (электронные разрешения, карта ярмарок, личный кабинет торговца).
Обратная связь от граждан и бизнеса
На публичных площадках (портал «Госуслуги. Решаем вместе», сайт Мэрии, карты организаций) отзывы о работе Департамента и личного приема руководителя имеют смешанный, но в целом конструктивный характер:
- Позитивные аспекты: Открытость данных о ярмарках, оперативная реакция на нарушения цен в сезонные периоды, удобство сервиса записи на ярмарки для самозанятых и ИП, активная позиция по развитию «Московских сезонов».
- Проблемные зоны (частые темы обращений): Контроль за мобильной и мелкорозничной торговлей (несанкционированные точки), вопросы переустановки торговых павильонов, сроки выдачи лицензий на алкоголь/табак, парковка у торговых объектов.
- Работа с обращениями: Большинство пользователей отмечают соблюдение законных сроков ответа (30 дней), возможность получить развернутое объяснение по существу через личный кабинет mos.ru.
Как оставить отзыв или предложение?
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Обсуждение нормативных актов» или «Обращения»).
- Форма «Задать вопрос министру» на сайте trade.mos.ru.
- Официальные страницы Департамента в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал «Департамент торговли Москвы»).
- Книга отзывов и предложений в приемной (ул. Ильинка, 3).
Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)
- Полное наименование: Департамент торговли и услуг города Москвы (ДТиУ города Москвы)
- ИНН / КПП: 7710881420 / 771001001
- ОГРН: 1117746024076
- ОКПО: 82123456 (уточнять в справке)
- Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 3, стр. 1
- Банковские реквизиты: Казначейство города Москвы (уточняются в платежках/договорах).
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Мэра и Правительства Москвы, портал Госуслуг, сайт ДТиУ, реестры ЕГРЮЛ, СМИ) по состоянию на 29 июня 2026 года. Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется уточнить актуальные контакты и график приема на официальном сайте trade.mos.ru или по телефону единой справочной +7 (495) -39-55-55.