Администрация города Новоалександровска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие муниципального образования, предоставление государственных услуг, а также за взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи электронных заявлений и просмотра новостей используйте официальный интернет‑портал:
- https://www.novoalexandrovsk-adm.ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для оперативного получения справок, подачи жалоб и предложений.
- Телефон горячей линии: 8 (498) -02‑31‑13
- Доступна также возможность отправки SMS‑сообщения на номер 8800 с кодом 1234.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | 8 (498) -02‑31‑00 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (498) -02‑31‑01 | 8:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (498) -02‑31‑02 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | 8 (498) -02‑31‑03 | 9:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | 8 (498) -02‑31‑99 | 24 ч / 7 дн. |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальные электронные ящики:
- Общие запросы: info@novoalexandrovsk-adm.ru
- Приёмная граждан: priemnaya@novoalexandrovsk-adm.ru
- Техническая поддержка сайта: support@novoalexandrovsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
На портале предусмотрен личный кабинет, где каждый житель может:
- Подать электронную заявку (заявление, жалобу, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить выписку из реестра муниципальных услуг.
- Сохранить копии всех отправленных документов.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в Приёмной администрации. Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (498) -02‑31‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, отвечающие за разные сферы жизни города:
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел социальной политики
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения и отвечающие за работу муниципального органа:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (498) -02‑31‑10 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (498) -02‑31‑11 |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Андреевич | 8 (498) -02‑31‑12 |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Сергеевна | 8 (498) -02‑31‑13 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных) и ответы руководства:
- Отзыв: «Благодарю за быструю помощь в оформлении разрешения на строительство. Сотрудники вежливые и компетентные.»
Ответ администрации: «Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем работать над улучшением сервисов.» - Отзыв: «Долго ожидал ответа по заявке в отдел соцзащиты. Пожалуйста, ускорьте процесс.»
Ответ администрации: «Приносим извинения за задержку. Мы уже внедрили новую систему автоматического распределения заявок, срок рассмотрения сократился до 3‑х рабочих дней.» - Отзыв: «Сайт иногда «падает», не получается загрузить документы.»
Ответ администрации: «Техническая поддержка работает над повышением стабильности. Планируется переход на облачную инфраструктуру в следующем квартале.»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- По телефону горячей линии 8 (498) -02‑31‑13 (круглосуточно).
- Отправив письмо на электронный адрес priemnaya@novoalexandrovsk-adm.ru.
- Лично, записавшись на личный приём в Приёмную администрации.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес места (если речь о проблеме в конкретном районе).
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Приложения (фото, сканы документов) – при необходимости.
Юридический адрес и реквизиты
Для официальных писем и отправки корреспонденции используйте следующий адрес:
Администрация города Новоалександровска623000, Ростовская область, г. Новоалександровск, ул. Советская, д. 1
ИНН 5048053610, КПП 504801001
ОКПО 12345678, ОКАТО 12345678900
Контактная информация в цифрах
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.novoalexandrovsk-adm.ru |
| Горячая линия | 8 (498) -02‑31‑13 (24/7) |
| Электронная почта | info@novoalexandrovsk-adm.ru |
| Личный кабинет | https://www.novoalexandrovsk-adm.ru/cabinet |
| Приёмная (тел.) | 8 (498) -02‑31‑00 |
| Юридический адрес | г. Новоалександровск, ул. Советская, д. 1 |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Новоалександровска всегда готова помочь!