Администрация города Нижний Новгород — это высший исполнительный орган местного самоуправления городского округа Нижний Новгород. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава города, федеральных законов и законов Нижегородской области. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности города, социально-экономическое развитие, поддержание общественного порядка (в пределах компетенции) и оказание муниципальных услуг жителям.
На 28 июня 2026 года администрация продолжает реализацию крупных инфраструктурных проектов, модернизацию ЖКХ, развитие транспортной системы и цифровизацию городского управления. В статье собрана актуальная контактная информация, структура органов управления и порядок обращения граждан.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Официальный портал
Адрес: www.admgor.nnov.ru
На официальном сайте размещены: нормативные правовые акты, новости городской жизни, раздел «Гражданам» с перечнем муниципальных услуг, информация о закупках, отчеты о выполнении бюджета и многое другое.
Личный кабинет жителя (ЕПГУ/РПГУ)
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая система идентификации и авторизации (ЕСИА) через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал Госуслуг Нижегородской области.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
- Региональный портал: nnov.ru (раздел «Услуги»)
Через личный кабинет можно: подать заявление на запись к врачу, оплатить штрафы/налоги, записать ребенка в сад/школу, обратиться с жалобой или предложением администрации.
Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email
Единый диспетчерский центр (Горячая линия администрации)
Основной номер для сообщений о коммунальных авариях, проблемах благоустройства, нарушении правил содержания жилых домов и др. Работает в режиме 24/7.
- Телефон: +7 (831) -33-22-22 (многоканальный)
- Короткий номер (с мобильных): 005 или 115 (зависит от оператора, уточняйте у провайдера)
Приемная главы города (Мэра)
- Телефон приемной: +7 (831) -33-33-33
- Факс: +7 (831) -33-33-34
Электронные адреса (Email)
- Общий адрес администрации:
adm@admgor.nnov.ru - Приемная главы города:
mayor@admgor.nnov.ru - Отдел работы с обращениями граждан:
letters@admgor.nnov.ru - Для сообщений о коррупции:
anticor@admgor.nnov.ru
Почтовый адрес
603000, Нижний Новгород, площадь Свободы, д. 1 (Здание Администрации города)
Личный прием граждан: График и правила записи
Прием главы города (Мэра) и заместителей мэра
Личный прием осуществляется по предварительной записи. Без записи вход в здание администрации на прием не гарантируется.
Способы записи на прием:
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю органа власти» -> Выбор региона «Нижегородская область» -> «Администрация города Нижний Новгород».
- По телефону приемной: +7 (831) -33-33-33 (рабочие дни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- Через терминалы самообслуживания в холле администрации (площадь Свободы, 1).
- Электронная запись на сайте: Раздел «Гражданам» -> «Личный прием».
Примерный график приема руководителей (актуализируйте на сайте день недели)
| Должностное лицо | Дни приема (типовые) | Время | Кабинет (ориентир) |
|---|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Понедельник, Четверг | 14:00 – 18:00 | 2 этаж, кабинет мэра |
| Первый заместитель главы города | Вторник | 10:00 – 13:00 | 3 этаж |
| Заместители главы города (по отраслям) | Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | 3-4 этажи |
| Руководители департаментов/управлений | По графику каждого отдела | Обычно утром (10:00–13:00) | Соответствующие кабинеты |
Важно: График может меняться из-за выездных совещаний и срочных совещаний. Обязательно подтверждайте день и время при записи. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.
Структура Администрации: Отделы и Департаменты
Администрация имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (департаменты, управления, комитеты) на 2026 год:
Ключевые департаменты (блоки управления)
- Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, туризм.
- Департамент градостроительства и архитектуры — генплан, разрешение на строительство, архитектурный надзор.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, управление ЖКХ, капремонт, тарифы, тепло/водоснабжение.
- Департамент транспорта и связи, общественный транспорт, дороги, парковки, метро, интеллектуальные транспортные системы.
- Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
- Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие).
- Департамент социальной политики — пособия, опека, пожилые люди, инвалиды, миграция.
- Департамент культуры, библиотеки, музеи, ДК, праздники, поддержка НКО.
- Департамент физической культуры и спорта — спортобъекты, спартакиады, ГТО.
- Департамент информатизации и связи — «Умный город», ГИС, открытые данные, кибербезопасность.
- Департамент по делам гражданского общества и общественным связям, ТОС, общественный контроль, гранты.
- Управление архитектуры и градостроительства (часто выделено отдельно).
- Комитет по финансам — городской бюджет, налоги, казначейство.
- Комитет по имущественным отношениям — аренда, продажа, учет муниципального имущества.
- Управление по делам молодежи.
- Управление экологии и природопользования.
- Юридическое управление.
- Управление кадровой политики и документационного обеспечения.
Примечание: Структура может корректироваться распоряжениями главы города. Актуальную схему см. на сайте в разделе «Структура администрации».
Контактные телефоны основных департаментов (справочно)
- Департамент ЖКХ и энергетики: +7 (831) -33-XX-XX (уточняйте на сайте)
- Департамент транспорта: +7 (831) -33-XX-XX
- Департамент образования: +7 (831) -33-XX-XX
- Комитет по финансам: +7 (831) -33-XX-XX
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (831) -33-33-55
Рекомендация: Используйте единый диспетчерский 433-22-22 или форму на сайте для перенаправления в нужный отдел.
Руководство Администрации (на 2026 год)
Глава города (Мэр)
Юрий Вячеславович Шальбаев (Должность занимает с 2020 года, переизбран в 2025 году на новый срок).
Координирует работу всей администрации, представляет город в федеральных и региональных органах, подписывает ключевые нормативные акты.
Первый заместитель главы города
Курирует текущую оперативную работу аппарата, вопросы кадров, правовое обеспечение, взаимодействие с Законодательным Собранием.
Заместители главы города (основные направления)
- По вопросам экономики и инвестиций — привлечение инвесторов, поддержка МСП, промышленные парки.
- По вопросам ЖКХ, энергетики и благоустройства, капремонт, уборка снега, парки, освещение.
- По вопросам транспорта и дорожного хозяйства — ремонт дорог, закупка транспорта, метро, ППП проекты.
- По социальным вопросам — образование, здравоохранение, культура, спорт, социальная защита.
- По вопросам градостроительства и архитектуры — генплан, высотные доминанты, реновация аварийного фонда.
- По вопросам информатизации и «Умного города» — цифровые платформы, безопасный город, открытые данные.
Имена конкретных заместителей могут меняться. Актуальный состав с фото и биографиями публикуется на сайте в разделе «Руководство».
Глава аппарата администрации
Обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности главы города и администрации.
Актуальная повестка 2026 года (на основе открытых данных)
- Бюджет 2026 года: Утвержден с увеличением доходной и расходной частей на 8,152 млрд рублей. Основной прирост, за счет межбюджетных трансфертов. Приоритеты расходов: социальная сфера, дорожное хозяйство, реновация аварийного жилья.
- Реновация аварийного фонда: Продолжается расселение аварийных домов (в т.ч. на ул. Родионова, в Канавинском и Приокском районах). Недавно произошел пожар в аварийном доме, ускоривший процесс переселения.
- Транспорт: Строительство новых станций метро (продолжение на Автозаводской стороне), обновление парка троллейбусов и автобусов (переход на электробусы), ремонт мостов (Мякинский, Канавинский).
- Водоканал: Внимание к финансовому состоянию МУП «Водоканал» (по данным за 2025 год зафиксирован убыток >90 млн руб.), работа над снижением потерь и тарифной политикой.
- Кадровые решения: Назначение новых заместителей мэра (в т.ч. участников СВО по программе «Время героев»), ротации в департаментах.
Отзывы о работе Администрации: Где читать и как оставить
Официальные каналы обратной связи
- Раздел «Обращения граждан» на сайте admgor.nnov.ru — юридически значимый способ. Ответ приходит в ЛК Госуслуг или на почту в установленные законом сроки (30 дней).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (задачи.госуслуги.ру) — публичные обращения, видимые другим пользователям, с возможностью голосования.
- Социальные сети Мэра и Администрации:
- VK: vk.com/adm_nnov (Официальная группа Администрации)
- VK Мэра: vk.com/shalbaev_yury
- Telegram-каналы: «Администрация Нижнего Новгорода», «Мэр Нижнего Новгорода».
- Единый диспетчерский 433-22-22 — для оперативных бытовых проблем (свет, вода, ямы, мусор).
Независимые площадки для отзывов
- Яндекс Карты / 2ГИС — карточка организации «Администрация города Нижний Новгород» (площадь Свободы, 1). Там оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, работе охраны, удобстве парковки.
- Отзовик, IRecommend, Google Maps — редко используются для госорганов, но встречаются.
- Городские форумы и паблики (например, «Типичный Нижний», «НН Городской» в VK/Telegram) — здесь обсуждают конкретные решения: уборку снега, ремонт конкретного двора, работу поликлиник, школьные поручения.
Типичные темы отзывов (2025-2026)
| Позитивные моменты | Частые претензии |
|---|---|
| Развитие набережных (Федоровский ручей, Нижневолжская набережная) | Качество уборки снега во дворах и на вьездах |
| Ремонт дорог по программе «Качественные дороги» | Пробки на мостах и в час пик (до открытия новых участков метро) |
| Цифровизация: запись к врачу, в сад через Госуслуги | Тарифы на ЖКХ и капремонт при качестве услуг |
| Строительство новых школ и садов (дефицит мест снижается) | Долгое рассмотрение обращений по градостроительным вопросам |
| Работа диспетчерской 433-22-22 (быстрая реакция на аварии) | Проблемы с парковкой в центре и спальных районах |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, включен ли мой дом в программу капремонта или реновации?
Заходите на сайт Фонда капремонта Нижегородской области (fondkapremont-nno.ru) или в раздел «Жилищная политика» на сайте администрации. Там есть интерактивная карта и реестры. Также можно позвонить в Департамент ЖКХ: +7 (831) -33-XX-XX.
Как пожаловаться на управление домом (УК/ТСЖ/ЖСК)?
Напишите претендию в саму УК (обязательный досудебный этап).
2. Если реакции нет — обратитесь в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области (госжилинспекция) через Госуслуги или на сайте гжи.ннов.ру.
3. Дублируйте обращение в Департамент ЖКХ администрации города через форму на сайте или телефон 433-22-22.
Где посмотреть график отключения горячей воды/отопления?
На сайте МУП «Теплоэнерго» (teplo-nnov.ru) или МУП «Водоканал» (vodokanal.nnov.ru). Также информация дублируется на сайте администрации в разделе «ЖКХ» -> «Графики отключений» и в соцсетях администрации.
Как записать ребенка в первый класс или детский сад?
Исключительно через Портал Госуслуг (раздел «Образование»). Прием заявлений в 1 класс обычно начинается 1 апреля (по прописке) и 6 июля (по остальным). В сад — круглый год, очередь видна в ЛК.
Как получить справку о доходах/имуществе для суда/банка из администрации?
Администрация не выдает справки о доходах физлиц (это налоговая, ФНС). Справки о назначении пособий, в МФЦ или Социальном фонде (СФР). Справки о правах на недвижимость, в МФЦ или Росреестре. Администрация выдает справки по вопросам своей компетенции (например, о факте проживания в аварийном доме, о предоставлении земельного участка и т.д.) через МФЦ или Личный кабинет на сайте.
Резюме: Как быстро решить вопрос
- Проблема «здесь и сейчас» (яма, свет, мусор, течь): Звоните 433-22-22 (круглосуточно) или пишите в бот диспетчера в Telegram/VK.
- Сложный вопрос, требующий решения чиновника (земля, строительство, бизнес, жалоба на УК): Подайте электронное обращение через Госуслуги или сайт admgor.nnov.ru. Это дает юридические сроки ответа.
- Нужен личный разговор с руководителем: Запишитесь на личный прием через Госуслуги или по телефону 433-33-33.
- Хотите повлиять на городскую среду: Голосуйте за проекты на «Госуслугах. Решаем вместе», участвуйте в заседаниях ТОС, пишите в общественный совет при мэре.
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера и графики на официальном сайте admgor.nnov.ru.