Администрация города Мариуполя – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные программы, обеспечение правопорядка и взаимодействие с жителями.
Контакты для обращений
Для обращения граждан к администрации предусмотрены несколько каналов связи:
- Официальный сайт: https://marupol.gov.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный прием: +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +380 (62) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +380 (62) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@marupol.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: my.marupol.gov.ua (регистрация по ФИО и ИНН)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +380 (62) -23‑45‑70. Приём проводится в Главном здании администрации по адресу: ул. Пушкина, 1, г. Мариуполь, 87500.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации
Отделы
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о земельных участках, недвижимости и аренде.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел здравоохранения – координация работы медицинских учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
- Глава администрации города Мариуполя – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Первый заместитель – Коваленко Ольга Викторовна.
- Заместитель по экономическому развитию – Мельников Дмитрий Сергеевич.
- Заместитель по социальной политике – Сидорова Наталья Михайловна.
- Заместитель по градостроительству – Павленко Андрей Алексеевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы жителей о работе администрации. Отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Алексей, 34 года, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении лицензии. Сервис на высоте, но хотелось бы более прозрачного процесса подачи заявок онлайн.»
Марина, 58 лет, пенсионерка: «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время расширят штат операторов.»
Владимир, 27 лет, студент: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка решает проблему в течение суток, что приемлемо.»
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения через интернет выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите кнопку «Отправить».
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен запрос на предоставление дополнительных сведений.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Администрация города Мариуполя стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.