Администрация города Красноярска является главным исполнительным органом местного самоуправления, отвечающим за жизнедеятельность крупнейшего города Красноярского края․ В 2014 году структура администрации претерпела ряд важных изменений, направленных на оптимизацию управления и повышение эффективности работы с обращениями граждан․ Данный материал подробно освещает контакты, структуру и порядок взаимодействия с администрацией в указанный период․

Описание

Администрация города Красноярска осуществляет исполнение полномочий, определенных Уставом города, решениями Красноярского городского Совета депутатов и федеральным законодательством․ Основной вид деятельности — деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера․ В 2014 году важнейшей вехой стало утверждение новой структурной схемы управления (Распоряжение от 28 ноября 2014 года N 407-р), а также издание Постановления №432 от , которое регламентировало строгий порядок работы с персональными данными жителей города․

Контакты для обращений

Для связи с исполнительным органом города в 2014 году использовались следующие реквизиты и адреса:

• Юридический и фактический адрес: Красноярский край, г․ Красноярск
• ИНН: 2451000840
• Налоговый орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Красноярскому краю

Официальный сайт

Официальный сайт администрации города Красноярска являлся главным информационным ресурсом для горожан․ На портале публиковались новости, нормативно-правовые акты, объявления о публичных слушаниях (включая слушания по проектам изменений в Устав города) и информация о работе управлений․ В 2014 году на сайте была внедрена обновленная система поиска и навигации․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного реагирования на проблемы городского хозяйства и ответов на вопросы населения функционировала горячая линия․ Телефоны приемной администрации позволяли гражданам записаться на личный прием или получить справочную информацию о работе структурных подразделений․

Электронный адрес

Электронная почта администрации использовалась для приема письменных обращений от юридических и физических лиц․ Отправка писем на электронный адрес позволяла гражданам и организациям направлять официальные запросы в соответствии с регламентом обработки обращений․

Личный кабинет

В 2014 году на официальном сайте администрации активно развивался функционал «Личного кабинета» гражданина․ Данный сервис позволял жителям Красноярска:

• Отправлять электронные обращения в администрацию с возможностью отслеживания статуса их рассмотрения;
• Получать официальные ответы в электронном виде;
• Участвовать в публичных обсуждениях городских проектов;
• Ознакамливаться с персональной историей своих обращений․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан являлся одним из приоритетных направлений работы администрации․ Прием велся как главой города, так и его заместителями, а также руководителями профильных департаментов и управлений․

График приема: Стандартный график работы администрации города в 2014 году был установлен с понедельника по пятницу․ Личный прием граждан по общим вопросам, как правило, осуществлялся в установленные часы в приемной администрации․ Запись на прием к руководству производилась по телефонам приемной или через специальную форму на официальном сайте․

Отделы

Структура администрации в 2014 году была утверждена с учетом изменений, накопившихся с 2006 года (включая решения Красноярского городского Совета депутатов от №3-54 и от №6-94)․ В состав исполнительного органа входили следующие ключевые подразделения:

• Управление кадровой политики и организационной работы — обеспечивало функционирование аппарата администрации, координировало работу с кадрами и организацию публичных мероприятий;
• Департамент градостроительства;
• Департамент социальных отношений;
• Департамент экономики и финансов;
• Управление по работе с обращениями граждан;
• Правовое управление;
• Отделы и комитеты, курирующие вопросы ЖКХ, транспорта, культуры и экологии․

Руководство

Руководство администрацией города осуществлялось главой города․ В рассматриваемый период (с учетом кадровых перестановок, отслеживаемых краевыми СМИ) важную роль играл первый заместитель главы города — Эдхам Шукриевич Акбулатов, который перешел на эту должность с поста председателя Правительства Красноярского края․ Также в состав руководства входили заместители главы, курирующие различные направления городской жизни․

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе администрации в 2014 году носили различный характер․ С одной стороны, отмечалась позитивная динамика в развитии электронных сервисов (внедрение Личного кабинета, улучшение навигации на портале) и оперативность при решении острых вопросов, поднятых на личных приемах․ С другой стороны, в отзывах часто звучала критика, касающаяся бюрократических задержек при обработке сложных запросов, а также вопросов качества городской среды и ЖКХ, что традиционно является предметом пристального внимания горожан к работе местной власти․