Официально орган местного самоуправления носит название Администрация города Красноярска; Это исполнительный и распорядительный орган местного самоуправления города, осуществляющий свои полномочия в соответствии с Уставом города, Федеральными законами и законами Красноярского края. Администрация обеспечивает реализацию полномочий города Красноярска, определяет структуру, функции и порядок деятельности уполномоченных органов (в соответствии с Постановлением № 432 от и иными нормативными актами).
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт: admkrsk.ru
- Версия для слабовидящих: Доступна на главной странице официального сайта.
- Официальная группа ВКонтакте: Активное ведение сообщества для оперативного информирования жителей.
- Подписка на новости: Рассылка новостей на электронную почту без необходимости заходить на сайт.
- Портал «Решаем вместе» / Госуслуги: Для обращений с проблемами (мусор, ямы, освещение) и записи на прием.
Контакты для обращений
Юридический и почтовый адрес
660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93
Примечание: В интернете также встречается адрес проспекта Мира, 63, это адрес Администрации Центрального района (один из 7 районных управлений, входящих в структуру городской администрации).
Горячая линия и телефоны доверия
- Единая диспетчерская служба (ЭДС) / Горячая линия администрации: 005 (с городских стационарных телефонов) или +7 (391) -26-00-05 (с мобильных и межгородних). Работает круглосуточно для сообщения о коммунальных проблемах (ямы, мусор, освещение, отопление).
- Телефон приемной Главы города / Администрации: +7 (391) -26-00-00 (справочно-информационная служба).
- Телефон управления обращениями граждан: Уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан», обычно это добавочные номера приемной.
Электронные адреса (E-mail)
- Приемная Главы города / Администрации:
priemnaya@admkrsk.ru(адрес может варьироваться, актуальный всегда на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронная приемная»). - Электронная приемная (форма на сайте): Онлайн-форма обращения — основной способ подачи официального обращения с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.
- Отдел информатизации / Техподдержка сайта: Обычно указан в разделе «Техническая поддержка» в футере сайта.
Личный кабинет гражданина
Для полноценной работы с обращениями, отслеживания их статуса, участия в публичных обсуждениях и голосований используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
- Вход в личный кабинет на сайте admkrsk.ru: Реализован через кнопку «Вход через Госуслуги» (ЕСИА);
- Функции ЛК: Подача обращений, просмотр истории обращений и ответов на них, запись на личный прием к руководителям, участие в опросах и публичных слушаниях.
- Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе» (для оперативных сообщений о проблемах города с геолокацией и фото).
Личный прием граждан
График приема (Режим работы)
Общий режим работы Администрации (приемная, канцелярия):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: График личного приема руководителей (Главы города, заместителей, начальников управлений/департаментов) индивидуален и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «Обращения граждан» -> «Личный прием».
Порядок записи на прием
- Онлайн: Через личный кабинет на сайте Администрации (авторизация через Госуслуги) в разделе «Запись на прием».
- По телефону: По номеру приемной +7 (391) -26-00-00 или по телефону конкретного структурного подразделения.
- Лично: В приемной Администрации (ул. Карла Маркса, 93) в часы работы справочно-информационной службы.
При записи необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.
Структура: Основные отделы, управления и департаменты
Структура Администрации утверждается Главой города. На 2026 год ключевые блоки включают (актуальный реестр всегда в разделе «Структура» на admkrsk.ru):
Блок Главы города и его аппарата
- Аппарат Главы города
- Управление делами Администрации (канцелярия, архив, режим работы)
- Управление кадровой политики и организационной работы
- Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью
- Пресс-служба / Департамент информационной политики
- Контрольно-счетный отдел
- Юридический отдел
Функциональные департаменты и управления (основные направления)
- Департамент экономического развития и инвестиционной политики
- Департамент градостроительства и архитектуры
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ключевой для бытовых обращений)
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент социальной политики
- Департамент культуры
- Департамент физической культуры и спорта
- Департамент транспорта и связи
- Департамент земельных отношений и имущества
- Управление архитектуры и градостроительной политики
- Управление по вопросам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
- Финансовое управление
- Управление регистрации прав на недвижимость (взаимодействие с Росреестром)
Районные администрации (территориальные органы)
Город разделен на 7 районов, каждый со своей администрацией (подчиненной городской). Прием в них ведется по месту жительства:
- Центральный район: пр. Мира, 63 (телефон: +7 (391) -27-XX-XX)
- Свердловский район
- Октябрьский район
- Железнодорожный район
- Кировский район
- Ленинский район
- Советский район
Адреса и телефоны районных администраций уточняйте на сайте admkrsk.ru в разделе «Структура» -> «Районные администрации».
Руководство Администрации
Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Состав руководства может меняться, официальные указы публикуются на сайте.
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Глава города Красноярска | Верещагин Сергей Викторович | Исполняет полномочия с 2023 года (избран на должность). |
| Первый заместитель Главы города | [Актуальное ФИО на сайте] | Курирует аппарат, экономику, кадры. |
| Заместители Главы города (несколько человек) | [Актуальные ФИО на сайте] | Курируют блоки: ХКБ/благоустройство, соцполитика/образование/здравоохранение, градостроительство/земельные отношения, транспорт, финансы/имущество и др. |
| Начальник Управления делами Администрации | [Актуальное ФИО на сайте] | Организационно-техническое обеспечение деятельности. |
Важно: Для получения актуального списка заместителей и начальников департаментов перей перей перейдите в раздел «Руководство» на официальном сайте.
Работа с персональными данными и нормативная база
Администрация города действует в соответствии с Постановлением № 432 от «О работе с персональными данными» и Федеральным законом № 152-ФЗ. При подаче обращений (письменных, электронных, устных на приеме) ваши персональные данные обрабатываются исключительно в целях рассмотрения обращения и направления ответа. Согласие на обработку ПДн подразумевается при самостоятельной передаче данных заявителем.
Отзывы о работе Администрации
На платформах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) и на самом портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») формируется рейтинг удовлетворенности.
Общая картина (обобщенно):
- Позитивные аспекты: Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, приложение «Решаем вместе», онлайн-запись на прием), оперативная реакция ЕДС (005) на коммунальные аварии, проведение публичных слушаний по градостроительным вопросам, активная работа в соцсетях.
- Негативные аспекты (частые жалобы): Долгие сроки рассмотрения сложных обращений (юридические, земельные), бюрократизация при получении справок/разрешений, качество дорожного покрытия и уборки снега в зимний период (сезонная проблема), сложность дозвона до конкретных специалистов по телефону.
- Рейтинг: Обычно колеблется в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0 на агрегаторах отзывов;
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка «Администрация города Красноярска» (ул. Карла Маркса, 93).
- Портал «Госуслуги»: Раздел «Оценка предоставления государственной/муниципальной услуги» после получения результата.
- Сайт Администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества ответа» (после получения ответа на свое обращение).
- Официальная группа ВКонтакте: Комментарии под новостями и посты с тегом #жалоба #предложение.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (первично) | Контакт |
|---|---|---|
| Яма на дороге, не горит фонарь, не убран мусор, пробка | Единая диспетчерская служба (ЭДС) | 005 или +7 (391) -26-00-05 / Приложение «Решаем вместе» |
| Вопросы ЖКХ (счета, капремонт, управление домом) | Департамент ЖКХ и благоустройства / Жилищная инспекция | Сайт admkrsk.ru -> Структура -> Департамент ЖКХ / Телефон приемной департамента |
| Школы, сады, обучение | Департамент образования | Телефон приемной Департамента (уточнять на сайте) |
| Поликлиники, больницы, ОМС | Департамент здравоохранения | Телефон приемной Департамента |
| Социальные выплаты, льготы, пенсии (муниципального уровня) | Департамент социальной политики / Районная администрация (по месту жительства) | Районная администрация / МФЦ «Мои Документы» |
| Строительство, разрешения, градостроительный план | Департамент градостроительства и архитектуры | Электронная приемная / Личный кабинет на сайте |
| Транспорт, маршруты, остановки | Департамент транспорта и связи | Горячая линия транспорта (часто отдельный номер на сайте) |
| Общее обращение к Главе города, жалоба на чиновника | Электронная приемная / Приемная Главы города | Сайт admkrsk.ru -> «Обращения граждан» / Тел. +7 (391) -26-00-00 |
Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных запросов)
- Полное наименование: Администрация города Красноярска
- ИНН: 2451000840
- КПП: 245101001 (основной)
- ОГРН: 1042401535830 (примерный формат, уточнять в ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93
- Официальный сайт: admkrsk.ru
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Все номера телефонов, графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте admkrsk.ru в разделах «Контакты», «Прием граждан», «Структура».