Данная статья содержит актуальные сведения о работе приемной Администрации города Костромы, контактных данных, порядке личного приема граждан, структуре органов управления и способах обращения с вопросами и предложениями. Информация актуализирована на 29 июня 2026 года.
Общее описание и режим работы
Администрация города Костромы является органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные полномочия на территории городского округа. Приемная администрации обеспечивает взаимодействие органов власти с гражданами, рассматривает обращения, организует личный прием руководства и контролирует сроки рассмотрения заявлений.
Адрес расположения
Главный адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. 3
Примечание: в некоторых справочниках (например, Яндекс Карты) также указывается адрес ул. Советская, д. 1 — это, как правило, тот же зданиный комплекс или смежный вход. Основной официальный адрес для корреспонденции — д. 3.
График работы (Режим работы)
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница
- Часы работы: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для записи на личный прием к главе администрации и/или его заместителям, а также для получения справочной информации:
- Единый номер записи/горячей линии: +7 (4942) -1-37-85 (также встречается в формате 1-37-85)
Электронная почта
E-mail: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
В официальных источниках адрес иногда указывается без символа «@» (gorod_kostromakostroma.gov.ru), правильный формат для отправки письма приведен выше.
Официальный сайт
На официальном портале Администрации города Костромы размещены нормативные правовые акты, новости, сведения о структуре, отчеты и сервисы для электронного взаимодействия.
- Сайт: kostroma.gov.ru (домен соответствует почтовому адресу)
- Агрегатор госуслуг и информации об администрации: gogov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удаленного обращения в Администрацию без визита в приемную рекомендуется использовать следующие цифровые платформы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения к органам власти», позволяет подать жалобу, предложение или заявление с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Сайт Администрации (kostroma.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» — форма для прямой отправки сообщения в адрес администрации.
- Публичный кабинет на Госуслугах: Для проверки статуса ранее поданных обращений.
Важно: Отдельного «Личного кабинета гражданина» непосредственно на сайте kostroma.gov.ru для приема может не существовать, основной инструмент — интеграция с ЕПГУ (Госуслуги).
Личный прием граждан
Порядок и периодичность
- Периодичность: Личный прием граждан главой администрации и его заместителями проводится раз в календарный месяц.
- Порядок: Исключительно по предварительной записи (телефон +7 (4942) -1-37-85) и в порядке живой очереди на назначенное время.
- Требования: Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы по сути вопроса (копии для оставления в администрации).
График приема (Расписание на текущий месяц)
Точные даты и время приема конкретных должностных лиц (Главы города, Заместителей главы, Начальников отделов) формируются ежемесячно.
- Опубликовываются на официальном сайте в разделе «График личного приема».
- Можно уточнить по телефону записи: +7 (4942) -1-37-85 (ежедневно с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
Бесплатная юридическая помощь
В Администрации города Костромы регулярно проводятся консультации в рамках оказания бесплатной юридической помощи.
- Когда: Каждый последний четверг месяца.
- Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (4942) -1-37-85.
Структура: Отделы и Департаменты
Администрация города Костромы имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, отделы и комитеты. Основные блоки управления (актуальный перечень лучше уточнять на сайте в разделе «Структура»):
- Департаменты по отраслям: Архитектуры и градостроительства, Экономического развития, Финансов, Социальной политики, Образования, Культуры, Физической культуры и спорта, ЖКХ и благоустройства, Транспорта и связи.
- Управления: Управление делами администрации (канцелярия, приемная), Юридическое управление, Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
- Комитеты: Комитет по земельным отношениям и геодезии, Комитет по имущественным отношениям.
- Инспекции и отделы: Административно-техническая инспекция, Отдел по работе с обращениями граждан и др.
Для обращения в конкретный отдел рекомендуется заранее уточнить контактный телефон через справочную +7 (4942) -1-37-85 или на сайте в разделе «Контакты структурных подразделений».
Руководство Администрации
На 29 июня 2026 года руководство Администрации города Костромы формируется следующим образом (точные ФИО актуализируются на сайте в разделе «Руководство»):
- Глава города Костромы (Глава Администрации): Назначается на конкурсной основе, осуществляет общую руководство работой Администрации.
- Первый заместитель Главы города: Курирует ключевые блоки (экономика, финансы, организационная работа).
- Заместители Главы города — Начальники департаментов/управлений: Ответственны за отрасли (соцполитика, ЖКХ, градостроение, образование, культура и др.).
- Начальник Управления делами Администрации: Обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности главы и администрации (в т.ч. работу приемной).
Приемная Главы города находится по адресу: ул. Советская, д. 3. Телефон для связи с приемной/секретариатом: +7 (4942) -1-37-85.
Отзывы граждан
На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и порталах оценки госорганов Администрация города Костромы имеет следующую статистику (данные на ):
- Количество отзывов: около 86 отзывов (на Яндекс Картах по адресу Советская, 1/3).
- Средняя оценка: Обычно находится в диапазоне 3.0 – 3.5 из 5.0.
Основные темы отзывов:
- Позитивные: Вежливость сотрудников приемной, возможность записаться на прием по телефону, компетентность специалистов по конкретным вопросам (земля, благоустройство), работа портала Госуслуг для подачи обращений.
- Негативные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней), необходимость многократных визитов, сложность дозвониться по телефону в часы пик, бюрократические процедуры при личном приеме.
Советы по работе с отзывами и обращениями:
- Предпочитайте электронную форму на Госуслугах — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
- При личном визите забирайте талон-уведомление с номером регистрации обращения.
- Если срок ответа (30 календарных дней) истек, а ответа нет, имеете право подать повторное обращение или жалобу вышестоящему органу (Прокуратура, Губернаторская администрация);
Краткая шпаргалка: Основные контакты в одном месте
| Сервис / Направление | Контакт / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Адрес (почтовый и визитный) | 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 3 | Пн-Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Телефон приемной / Запись на прием / Горячая линия | +7 (4942) -1-37-85 | Пн-Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| E-mail (официальный) | gorod_kostroma@kostroma.gov.ru | Круглосуточно (обработка в раб. время) |
| Официальный сайт | kostroma.gov.ru | Круглосуточно |
| Электронная приемная (Госуслуги) | gosuslugi.ru → Обращения к органам власти | Круглосуточно |
| Бесплатная юр. помощь (консультации) | Запись по тел. +7 (4942) -1-37-85 | Последний четверг месяца |
| Личный прием руководства | По предварительной записи (тел. выше) | 1 раз в календарный месяц (график на сайте) |
Данная информация составлена на основе открытых данных интернета на . Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график приема и контакты конкретных специалистов по телефону справочной или на официальном сайте kostroma.gov.ru.