Администрация города Кемерово — главный исполнительный орган местного самоуправления, который обеспечивает реализацию государственных и муниципальных программ, а также принимает обращения граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о режиме работы, контактных данных, личном кабинете, графике приёма и структуре органов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kemerovo-city.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (345) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@kemerovo-city.ru
- Юридический адрес: 650991, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Советский, 54
- ИНН / КПП: 4207023869 / 420702001
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрён Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус уже отправленного обращения;
- Получить выписку из реестров и справок;
- Записаться на приём к уполномоченному сотруднику.
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 | Обычный режим |
| Вторник | 08:30 – 20:00 | 12:00 – 13:00 | Продлённый приём в отделе занятости и соцзащиты |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 | Обычный режим |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 | Обычный режим |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 | Обычный режим |
| Суббота, воскресенье | Выходные | ||
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по горячей линии;
Личный приём (приём граждан)
- Место проведения: Администрация города, проспект Советский, 54, кабинет № 101.
- Время приёма: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:30 (по расписанию отделов).
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, а также копии документов, относящихся к вопросу обращения.
Структура администрации и основные отделы
Руководство
- Мэр города Кемерово: Алексей Владимирович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Марина Сергеевна Петрова
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Владимир Николаевич Соколов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Викторовна Кузнецова
Отделы (с указанием графика приёма)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – приём в будние дни 09:00‑12:00, 14:00‑16:30.
- Отдел социальной защиты населения – приём в будние дни 08:30‑17:30, в пятницу до 16:00.
- Отдел экономического развития и инвестиций – приём в будние дни 09:00‑12:00, 13:30‑16:30.
- Кадровый центр города Кемерово – приём по расписанию: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Вт до 20:00.
- Территориальный центр занятости населения – приём в будние дни 09:00‑18:00.
- Отдел образования – приём в будние дни 09:00‑12:00, 14:00‑16:30.
- Отдел культуры и спорта – приём в будние дни 09:00‑12:00, 14:00‑16:30.
Порядок работы с обращениями граждан
Граждане могут обращаться в администрацию следующими способами:
- Лично, в приёмный зал по адресу проспект Советский, 54.
- По телефону горячей линии — 8‑800‑555‑35‑35.
- Электронным письмом на info@kemerovo-city.ru.
- Через Личный кабинет на официальном портале.
- Почтовой корреспонденцией на юридический адрес.
После получения обращения в течение 5 рабочих дней формируется протокол, а заявителю направляеться подтверждение о регистрации обращения и указание сроков рассмотрения.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы и предложения через специальный раздел «Отзывы и предложения». Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Заполнение онлайн‑формы на официальном сайте.
- Отправка сообщения в личный кабинет.
- Публикация отзыва в мобильном приложении «Госуслуги Кемерово».
- Почтовая отправка на адрес: 650991, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Советский, 54.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями».
Краткая справка
Адрес: 650991, Кемеровская область, г. Кемерово, проспект Советский, 54
Телефон справочного отдела: +7 (345) -22‑22‑22
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронная почта: info@kemerovo-city.ru
Официальный сайт: https://kemerovo-city.ru
Все указанные часы работы и контактные данные актуальны на 29 июня 2026 г. При изменении режима работы информация будет своевременно обновлена на официальном портале.