Дата актуализации:
Общая информация
Администрация города Кемерово – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за реализацию муниципальных программ‚ предоставление государственных услуг населению и взаимодействие с региональными органами власти․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemerovo-city․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (3842) -5‑55‑55 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@kemerovo-city․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․kemerovo-city․ru |
График работы (приёмная)
Приём граждан в администрации осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Для получения услуги в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
Отделы администрации
В структуру администрации входят следующие основные отделы (с указанием их контактных телефонов):
- Отдел экономики и инвестиций – +7 (3842) -5‑55‑56
- Отдел социальной политики – +7 (3842) -5‑55‑57
- Отдел градостроительства и архитектуры – +7 (3842) -5‑55‑58
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – +7 (3842) -5‑55‑59
- Отдел образования и науки – +7 (3842) -5‑55‑60
- Отдел здравоохранения – +7 (3842) -5‑55‑61
- Отдел культуры и спорта – +7 (3842) -5‑55‑62
- Отдел правового обеспечения – +7 (3842) -5‑55‑63
- Отдел информационных технологий – +7 (3842) -5‑55‑64
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑55‑01 | mayor@kemerovo-city․ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3842) -5‑55‑02 | deputy1@kemerovo-city․ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (3842) -5‑55‑03 | economy@kemerovo-city․ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (3842) -5‑55‑04 | social@kemerovo-city․ru |
Личный приём (запись онлайн)
Для записи к руководителям или в отделы администрации используйте один из способов:
- Через личный кабинет на официальном портале: https://lk․kemerovo-city․ru/record
- Позвонив по телефону 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет подобрать свободное время)
- Отправив заявку на электронный адрес record@kemerovo-city․ru с указанием ФИО‚ желаемой даты и цели обращения․
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․
Как оставить отзыв
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправить сообщение в личный кабинет (раздел «Мои обращения»)․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и оставить голосовое сообщение․
- Написать письмо на электронный адрес feedback@kemerovo-city․ru․
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
- Конструктивный: «В отделе градостроительства слишком длительное ожидание в очереди․ Предлагаю ввести онлайн‑запись‚ чтобы сократить время ожидания․»
- Негативный: «Не удалось связаться с отделом ЖКХ по телефону в рабочие часы․ Пожалуйста‚ увеличьте количество линий связи․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Структура органов власти
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Администрация города Кемерово стремится к открытости и готова помочь каждому жителю․