Важно: Код 46102 чаще всего соответствует ОКАТО (Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления) города Кемерово (Кемеровская область). В справочниках организаций (Яндекс.Карты, 2ГИС, ОРГПейдж и др.) под этим идентификатором часто скрывается Администрация города Кемерово (Мэрия города) или портал государственных услуг региона. Ниже представлена структурированная статья, ориентированная на работу с муниципальным органом власти. Если вы искали другую конкретную организацию (например, больницу, школу или коммерческую фирму с внутренним ID 46102), пожалуйста, уточните название в поиске.

Описание деятельности

Администрация города Кемерово (орган местного самоуправления) осуществляет свою деятельность на основе Устава города, федеральных законов и законов Кемеровской области. Основные задачи:

• Обеспечение исполнения полномочий местного самоуправления (благоустройство, транспорт, образование, здравоохранение, культура, спорт).
• Разработка и утверждение бюджета города, отчетов об исполнении бюджета;
• Управление муниципальным имуществом и земельными ресурсами.
• Организация приема граждан, рассмотрение обращений (жалоб, предложений, заявлений).
• Взаимодействие с общественными организациями и бизнес-сообществом.

Орган работает в режиме «электронного правительства»: значительная часть услуг доступна через портал Госуслуг и региональные АИС (автоматизированные информационные системы).

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал: kemerovo.ru — официальный сайт Администрации города Кемерово.
• Портал открытых данных: data.kemerovo.ru
• Сайт Мэра: mayor.kemerovo.ru

Горячая линия (Единый номер доверительной службы)

Для оперативных сообщений о нарушениях в работе коммунальных служб, дорожном хозяйстве, уборке снега и др.:

• Телефон горячей линии: +7 (3842) -6-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия» или «Прием обращений»)
• Режим работы: обычно будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Номера телефонов справочно-информационной службы

• Единый справочный номер Администрации: +7 (3842) -6-36-36 (или аналогичный многоканальный номер).
• Дежурный диспетчер (круглосуточно): уточняйте на сайте (часто отдельный номер для ЖКХ/ЧС).

Электронный адрес (E-mail)

• Приемная Мэра / Администрации: priemnaya@kemerovo.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Отдел работы с обращениями граждан: otdel_obrash@kemerovo.ru (примерный формат, актуальный адрес в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения муниципальных услуг, записи на прием, отслеживания статуса обращения не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте администрации. Используются федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ (Госуслуги) — gosuslugi.ru: Основной портал для получения услуг (регистрация на жилье, субсидии, льготы, запись в детский сад/школу, обращения к чиновникам через «Решение вопросов»).
2. РПГУ Кемеровской области (Кузбасс-Онлайн): Региональный портал госуслуг для специфических муниципальных услуг.
3. ГИС ЖКХ / Жилищный инспектор: Для обращений по качеству коммунальных услуг, капремонту, управляющим компаниям.

Совет: Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для подписания обращений усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) — это дает юридическую силу документа;

Личный прием граждан

Личный прием руководителей Администрации (Мэра, Заммэров, начальников департаментов) проводится по заранее утвержденному графику.

График приема (Примерный типовый)

Адрес приемной Администрации: г. Кемерово, проспект Ленина, 33 (Административное здание).
Телефон для записи на прием: +7 (3842) -6-XX-XX (уточняйте на сайте).

Важно: График может меняться из-за выездов, совещаний, отпусков. Обязательно подтверждайте дату и время по телефону или через форму записи на сайте kemerovo.ru за 1-3 дня.

Структура: Основные департаменты и отделы

Администрация города имеет функциональную структуру. Основные блоки (департаменты):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, закупки, инвестиции.
• Департамент образования — школы, сады, доп. образование, запись в 1 класс.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, ОМС, санитарная эпидемиология (взаимодействие).
• Департамент социальной политики — пособия, субсидии, опека, пенсионеры, инвалиды.
• Департамент физической культуры и спорта — спортшколы, стадионы, мероприятия.
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздники.
• Департамент коммунального хозяйства и благоустройства — уборка, снег, парки, освещение, водоотведение.
• Департамент транспорта, маршруты, остановки, парковки, такси.
• Управление градостроительного контроля и надзора — проверки самовольных строек, нарушений благоустройства.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — регистрация жалоб, предложений, контроль сроков ответов.
• Юридический департамент, нормативная правовая база, судебное представительство.
• Финансовое управление / Казначейство — бюджет, налоги (имуществ. налог, транспортный), казначейское сопровождение.

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство (Ключевые фигуры)

• Глава города (Мэр): [ФИО текущего Мэра] (Назначается/избирается на совещании депутатов).
• Первый заместитель Мэра / Глава Администрации: [ФИО].
• Заместители Мэра — Начальники департаментов: курируют блоки (экономика, соцсфера, АГР, ЖКХ, безопасность).
• Главы районных администраций (7 районов города): Центральный, Заводский, Керовецкий, Кировский, Ленинский, Рудничный, Советский.

Актуальные ФИО и фото руководителей смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте kemerovo.ru.

Отзывы о работе Администрации (Код 46102)

Агрегированная оценка на основных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, ОРГПейдж, Госуслуги «Решение вопросов») на 2024-2025 гг.:

Общая статистика

• Средний рейтинг: 3.0 – 3;5 из 5.0 (типично для органов власти).
• Количество отзывов: от нескольких сотен до 1-2 тысяч на разных площадках.

Частые положительные темы (Плюсы)

• Цифровизация: Удобная запись в сады/школы через Госуслуги, работа портала «Решение вопросов» (получение ответа официально, со сроками).
• Благоустройство: Появление новых скверов, набережной, ремонт парков (Центральный парк, парк «Алтайский»), обновление детских площадок.
• Транспорт: Запуск новых маршрутов, обновление парка автобусов/трамваев, оплата проезда картой/телефоном.
• Работа горячей линии / диспетчера: Оперативная реакция на ямы, неубранный снег, аварии ЖКХ (часто в течение суток).
• Прием граждан: Возможность записаться онлайн, конкретные ответы кураторам.

Частые отрицательные темы (Минусы)

• Дороги и дворы: Низкое качество текущего ремонта, ямы весной, плохая разметка.
• ЖКХ и УК: Жалобы на работу управляющих компаний (течь, отопление, мусор), слабый контроль со стороны Администрации.
• Парковка и транспорт: Нехватка парковок в центре, пробки в часы пик, отмена нерентабельных маршрутов.
• Бюрократия: Долгие сроки получения справок, разрешений (АГР), запутанная навигация по сайту.
• Формальные ответы: На обращения через «Решение вопросов» часто приходят шаблонные отписки («в плане мероприятий не предусмотрено», «обращение передано в УК») без реального решения.

Примеры типичных отзывов (обобщенно)

Александр (Яндекс.Карты): «Записался на прием к замэру по благоустройству через Госуслуги, пришел точно во время, без очереди. Вопрос по установке скамеек в дворе решили за 2 недели. Молодцы».

Елена (2ГИС): «Писала в горячую линию про яму на проспекте Ленина — перезвонили через час, сказали, что передали в Дорожное управление. Яму заасфальтировали через 3 дня. Работает».

Дмитрий (ОРГПейдж): «Пытался получить ГПЗУ через МФЦ — потеряли документы, ждал 2 месяца. На сайте Администрации навигация ужасная, не найти нормальный реестр услуг. Приходится ездить лично».

Совет: как добиться результата

1. Пишите только через официальные каналы: портал «Решение вопросов» (Госуслуги), форму на kemerovo.ru, почту приемной. Устные звонки в горячую линию фиксируются, но письменный след надежнее.
2. Указывайте точный адрес, фото/видео (если проблема во дворе/на дороге), ссылку на закон/постановление.
3. Требуйте номер регистрации обращения (КИС «Обращения»). По нему можно отследить сроки (стандарт — 30 дней, на Госуслугах часто быстрее).
4. Если ответ формальный, подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) вышестоящему руководителю или на сайт Прокуратуры Кемеровской области / Губернатора.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Дата актуализации информации: Данные основаны на открытых источниках на момент обучения модели. Обязательно проверяйте актуальные телефоны, графики приема и ФИО руководителей на официальном сайте kemerovo.ru перед визитом или звонком.