Администрация города Иваново, это орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории городского округа Иваново․ Для удобства жителей и гостей города работает официальный интернет-портал, через который можно получить доступ к муниципальным услугам, новостям, нормативным актам и контактной информации․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс администрации:

• Адрес: www․ivanovo․ru
• На портале представлены разделы: «Город», «Деятельность», «Муниципальные услуги», «Нормативная база», «Обратная связь», «Личный кабинет» и др․
• Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих)․

Режим работы администрации (приемная комиссия / канцелярия)

Важно: Режим работы структурных подразделений может отличаться от общего графика приемной комиссии главы города или руководителей отделов․ Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону или на сайте в разделе «Личный прием»․

Общий график работы приемной комиссии (Канцелярии):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

График личного приема граждан руководителями

Личный прием Главы города, его заместителей и руководителей департаментов проводится по заранее утвержденному графику․ Обычно приемные дни выпадают на определенные дни недели (например, вторник, четверг)․

• Запись на прием осуществляется предварительно по телефонам приемной или через раздел «Личный прием» на официальном сайте․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

• Телефон доверия (Горячая линия Администрации): +7 (4932) -2-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
• Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации․

Основные телефонные номера (Канцелярия / Приемная):

• Приемная Главы города / Канцелярия: +7 (4932) -2-XX-XX
• Справочный бюро: +7 (4932) XX-XX-XX

Примечание: Конкретные четырехзначные номера лучше уточнить на сайте www․ivanovo․ru в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник», так как они периодически обновляются․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@ivanovo․ru (или аналогичный, указанный в разделе «Обратная связь»)
• Для обращений через интернет-приемную: используется форма на сайте (Раздел «Обратная связь / Интернет-приемная»)․
• Отдельные департаменты имеют свои почтовые ящики, перечисленные в карточках структурных подразделений на сайте․

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на личный прием используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции), Госуслуги (gosuslugi․ru)․

• На сайте www;ivanovo․ru есть кнопка входа в «Личный кабинет» (через ЕСИА — Госуслуги)․
• Через личный кабинет можно: подать заявление на услугу, написать обращение Главе города, записаться на прием, проверить задолженности, оформить выписки и справки․

Личный прием граждан

Порядок записи:

1. Через официальный сайт: Раздел «Город» -> «Личный прием» -> «Записаться на прием»․ Требуется авторизация через Госуслуги․
2. По телефону: Позвонив в приемную соответствующего чиновника или в канцелярию (+7 (4932) -2-XX-XX)․
3. Лично: Обратившись в канцелярию администрации по адресу: г․ Иваново, пл․ Ленина, д․ 1 (Здание администрации)․

Требования к обращению:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы)․
• Если обращение подано от имени третьего лица, нотариальная доверенность․

Структура Администрации (Основные департаменты и управления)

Администрация имеет сложную структуру․ Основные блоки (департаменты) на 2024–2025 годы:

• Департамент по вопросам организации деятельности Главы города и Администрации (Канцелярия)
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент финансов и бюджетной политики
• Департамент градостроительства и архитектуры
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент образования
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент социальной политики
• Департамент транспорта и связи
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Юридическое управление
• Управление архитектуры и градостроительства (часто выделено отдельно)
• Коммунальное управление (КУ) / МУП/МБУ (подведомственные организации: водоканал, теплосети, благоустройство и т․д․)

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе: «Структура» -> «Департаменты и управления»․

Руководство Администрации

• Глава города (Городской голова): Шарапов Владимир Николаевич (с 2020 года, переизбран в 2023 году)․
• Первый заместитель Главы города — Руководитель Администрации: Кондратьев Алексей Владимирович (назначен в 2023 году)․
• Заместители Главы города / Заместители Руководителя Администрации: курируют отдельные блоки (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроение, безопасность и т․д․)․ Актуальный список с распределением полномочий публикуется на сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе Администрации

Граждане могут оставить отзыв, предложение или жалобу несколькими способами:

• На официальном сайте: Раздел «Обратная связь» -> «Интернет-приемная» (требуется авторизация Госуслугами для получения официального ответа по срокам закона)․
• На портале Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Выбрать «Администрация города Иваново»․
• На региональном портале «Народный контроль» (37․ivgor․ru или аналогичных ресурсах области)․
• В социальных сетях: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (обычно фиксируют обращения в комментариях или через ботов)․
• Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (пл․ Ленина, 1) и в территориальных управлениях (ТУ) по районам города․

Территориальные управления (ТУ) по районам:

Для решения вопросов, близких к месту жительства (благоустройство дворов, вывоз мусора, ремонт дорог районного значения, социальные вопросы), удобно обращаться в ТУ:

• Ленинское ТУ: ул․ Шереметевский проспект, д․ 32
• Октябрьское ТУ: ул․ Ленина, д․ 46
• Советское ТУ: ул․ Ново-Вокзальная, д․ 15
• Фрунзенское ТУ: ул․ Фрунзе, д․ 44

Адреса и телефоны ТУ актуальны на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»․

Резюме: Для наиболее быстрого решения вопроса рекомендуется использовать Интернет-приемную на сайте www․ivanovo․ru (с авторизацией через Госуслуги) — это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа и получение официального результата в личном кабинете․ Для срочных вопросов используйте горячую линию или телефоны приемной канцелярии․