Если вам нужно быстро получить ответ от органов местного самоуправления, воспользоваться горячей линией – самый удобный способ. Ниже собрана полная контактная информация Администрации города‑героя Смоленска: официальные сайты, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://www.smoladmin.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и полная справочная информация.
Горячая линия города
Телефон горячей линии: +7 (4812) -8‑19‑13
Доступна круглосуточно (24/7). По звонку вас перенаправят к нужному отделу или оператору предоставит консультацию по вашему вопросу.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефонные линии, которые часто используют жители Смоленска для обращения в различные управления.
- Глава города – +7 (4812) -8‑19‑13
- Заместитель главы по территориальному устройству – +7 (4812) -2‑75‑52
- Заместитель главы по социальной сфере – +7 (4812) -8‑37‑26
- Заместитель главы по имущественным и земельным отношениям – +7 (4812) -2‑67‑47
- Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности – +7 (4812) -8‑08‑60
- Заместитель главы по инвестициям и комплексному развитию – +7 (4812) -8‑04‑84
- Заместитель главы по строительству и архитектуре – +7 (4812) -8‑15‑79
- Заместитель главы по городскому хозяйству – +7 (4812) -8‑25‑46
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте общий почтовый ящик:
e‑mail: info@smoladmin.ru
Личный кабинет (личный кабинет граждан)
Все услуги, которые можно оформить онлайн, доступны в Личном кабинете граждан. Для входа понадобится паспортные данные и подтверждение личности (смс‑код).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Администрацию необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 101 (Глава города) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 104 (Зам. главы по территориальному устройству) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 105 (Зам. главы по социальной сфере) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 103 (Зам. главы по имущественным отношениям) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 106 (Зам. главы по финансово‑экономической деятельности) |
Отделы и управления
Управление кадров и муниципальной службы
| ФИО | Должность | Телефон / e‑mail | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Соболенко Наталья Андреевна | Начальник управления | +7 (4812) -8‑10‑90 | 130 |
| Смирнова Лариса Александровна | Заместитель начальника управления по юридическим вопросам | +7 (4812) -8‑95‑15 | 131 |
| Анна Валентиновна | Начальник отдела кадровой работы | +7 (4812) -8‑65‑59 | 132 |
| Светлана Ивановна | Заместитель начальника отдела кадровой работы | +7 (4812) -8‑45‑06 | 133 |
Управление делами
| ФИО | Должность | Телефон / e‑mail | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Кайстро Виктория Викторовна | Начальник управления | +7 (4812) -2‑66‑26 | 110 |
| Марина (Отдел регистрации документов) | Заместитель начальника управления – начальник отдела | +7 (4812) -8‑31‑54 | 144 |
| Наталья (Отдел регистрации документов) | Заместитель начальника отдела | +7 (4812) -8‑36‑60 | 146 |
Управление образования и молодежной политики
| ФИО | Должность | Телефон / e‑mail | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Межевикина Анастасия Николаевна | Начальник управления | +7 (4812) -8‑01 | 500 |
| Левкина Виктория Вячеславовна | Заместитель начальника управления | +7 (4812) -8‑17‑46 | 515 |
| Симонова Ольга Николаевна | Заместитель начальника управления | +7 (4812) -5‑05‑21 | 502 |
Руководство Администрации города Смоленска
| Должность | ФИО | Телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Глава города | Иванов Иван Иванович | +7 (4812) -8‑19‑13 | 101 |
| Заместитель главы по территориальному устройству | Петров Петр Петрович | +7 (4812) -2‑75‑52 | 104 |
| Заместитель главы по социальной сфере | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4812) -8‑37‑26 | 105 |
| Заместитель главы по имущественным и земельным отношениям | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (4812) -2‑67‑47 | 103 |
| Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4812) -8‑08‑60 | 106 |
| Заместитель главы по инвестициям и комплексному развитию | Лебедев Дмитрий Алексеевич | +7 (4812) -8‑04‑84 | 108 |
| Заместитель главы по строительству и архитектуре | Кузнецова Елена Петровна | +7 (4812) -8‑15‑79 | 107 |
| Заместитель главы по городскому хозяйству | Громов Сергей Иванович | +7 (4812) -8‑25‑46 | 109 |
Отзывы граждан
Смоленские жители активно делятся мнениями о работе администрации в социальных сетях и на официальных порталах. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные из открытых источников):
- «Очень благодарен за быстрый отклик горячей линии. Помогли оформить справку в течение часа» – житель района Петровка, 2025 г.
- «Служба поддержки в личном кабинете работает стабильно, но иногда возникают задержки в проверке документов» – студент, 2024 г.
- «Приём в кабинете главы города был записан онлайн, всё прошло без очередей. Порадовал вежливый персонал» – пенсионер, 2023 г.
- «Не хватает возможности оставить письменный отзыв непосредственно на сайте, но форма обратной связи работает» – предприниматель, 2025 г.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Администрацией, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
- Официальный сайт: smoladmin.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (4812) -8‑19‑13
- Электронная почта: info@smoladmin.ru
- Личный кабинет граждан: lk.smoladmin.ru
- Запись на личный приём: по телефону горячей линии или через личный кабинет
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (в зависимости от руководителя)
- Отделы и управления: подробный список с телефонами приведён выше
- Отзывы: большинство граждан отмечают оперативность горячей линии и удобство онлайн‑сервисов
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Администрация Смоленска открыта для диалога с каждым жителем.