Администрация города Ханты‑Мансийска в 2012 году активно реализовывала программы по развитию городской инфраструктуры, улучшению финансовой дисциплины и повышению качества муниципальных услуг․ Ниже собраны все необходимые контакты, сведения о руководстве, графиках приёма и отзывы граждан․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․hmao․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
- Телефон приёмной комиссии: +7 -462 55‑55‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@hmao․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․hmao․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения к руководителям администрации необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел финансов | Ирина Снисаренко, зам․ директора | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -462 55‑55‑56 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Владимир Петров | Вт‑Чт 10:00‑16:00 | +7 -462 55‑55‑57 |
| Отдел социальных программ | Елена Кузнецова | Пн‑Ср 09:30‑17:30 | +7 -462 55‑55‑58 |
| Отдел правовой информации | Алексей Смирнов | Пт 09:00‑15:00 | +7 -462 55‑55‑59 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел финансов и экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел социальной политики
- Отдел здравоохранения и медицины
- Отдел образования и культуры
- Отдел правовой информации
- Отдел информационных технологий (в т․ч․ проект Terrasoft Service Desk)
- Отдел по работе с населением (приём граждан)
Руководство администрации в 2012 году
- Глава администрации: Алексей Иванович Кузнецов (с 2010 по 2015 год)
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Ирина Снисаренко
- Заместитель главы по градостроительству: Владимир Петров
- Заместитель главы по социальным программам: Елена Кузнецова
Ключевые события 2012 года
В 2012 году администрация Ханты‑Мансийска завершила несколько масштабных проектов:
- Подготовка и утверждение бюджета города на 2012 год – около 12,5 млрд руб․ (доклад Ирины Снисаренко)․
- Запуск проекта Terrasoft Service Desk для автоматизации работы с обращениями граждан․
- Получение кредитной линии от Ханты‑Мансийского банка в размере 270 млн руб․ сроком на три года․
- Открытие четырёх «умных» остановок с информационными панелями и системой обогрева․
- Успешное завершение арбитражного спора с ООО «Ханты‑Мансийское строительное управление» (решение суда от 15 июля 2012)․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через личный кабинет и публичный портал Госуслуги:
«В 2012 году я обратился в отдел финансов по вопросу распределения средств на ремонт дома․ Ответ получили в течение 3 дней, всё было объяснено подробно․ Спасибо за профессионализм!» — житель ул․ Ленина, 12․
«Проект Terrasoft Service Desk значительно ускорил процесс подачи заявлений․ Теперь можно отследить статус обращения онлайн․» — предприниматель, г․ Ханты‑Мансийск․
«Служба поддержки по горячей линии работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ Надеюсь, в следующем году сократят время ожидания․» — пенсионерка, ул․ Мира, 5․
Как подать обращение в 2012 году
- Зайдите на страницу обратной связи официального сайта․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, описание проблемы․
- Отправьте запрос․ В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Бюджет 2012 года
- Новости 2012 года
- Контактные данные
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи․ Администрация Ханты‑Мансийска стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя․