Город Донской – административный центр Донского района Тульской области. Администрация муниципального образования город Донской отвечает за реализацию государственной политики‚ развитие инфраструктуры‚ социальную поддержку населения и взаимодействие с гражданами.
Общая информация о структуре администрации
Администрация муниципального образования город Донской состоит из нескольких комитетов и управлений‚ каждый из которых отвечает за определённый блок государственных функций.
- Комитет по делопроизводству‚ обращениям граждан и информационным технологиям – обработка заявлений‚ жалоб‚ запросов в электронных и бумажных формах.
- Комитет по развитию местного самоуправления и организационной работе – координация работы муниципальных образований‚ разработка программ развития.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг‚ работа с вопросами ЖКХ.
- Отдел муниципального и жилищного контроля – проверка соблюдения норм в сфере строительства и эксплуатации зданий.
- Комитет по образованию – вопросы школьного и дошкольного образования‚ поддержка целевого обучения;
- Отдел финансов и экономической экспертизы – подготовка финансовой отчётности‚ экспертиза проектов.
- Отдел социальной поддержки – реализация мер социальной помощи‚ в т.ч. в период обучения.
1.1 Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑01‑23 |
| Заместитель главы – по работе с населением | Петрова Елена Викторовна | +7 (4872) -5‑01‑24 |
| Начальник Комитета по делопроизводству | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4872) -5‑01‑25 |
Контактные данные
Все официальные сведения о работе администрации доступны на её официальном сайте.
2.1 Адрес и режим работы
Адрес: г. Донской‚ Октябрьская ул.‚ 17
График работы приёмной:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 13:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ 14:00 – 18:00
- Пятница: 08:30 – 13:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
2.2 Телефоны
- Горячая линия администрации: +7 (4872) -5‑01‑00
- Отдел ЖКХ: +7 (4872) -5‑01‑01
- Комитет по делопроизводству: +7 (4872) -5‑01‑02
- Отдел социальной поддержки: +7 (4872) -5‑01‑03
2.3 Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@doncskoy.tularegion.ru
- Для вопросов по ЖКХ – zhkh@doncskoy.tularegion.ru
- Для подачи жалоб – complaint@doncskoy.tularegion.ru
2.4 Личный кабинет гражданина
На сайте администрации предусмотрен личный кабинет‚ где можно:
- Отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать копии справок и выписок в электронном виде.
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Порядок обращения граждан
3.1 Как подать заявление или жалобу
- Заполнить форму в личном кабинете или отправить письмо на complaint@doncskoy.tularegion.ru.
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и суть обращения.
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт‚ справки‚ договоры).
- Получить подтверждение о получении обращения (номер заявки).
- Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней (сроки могут различаться в зависимости от категории обращения).
3.2 Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». Приём проводится в кабинете главы администрации.
3.3 Досудебное обжалование
Если ответ администрации вас не устраивает‚ вы имеете право подать досудебную жалобу в:
- Комитет по делопроизводству‚ обращениям граждан и ИТ.
- Районный суд (в случае необходимости).
Все документы следует направлять в адрес Комитета по делопроизводству по вышеуказанному телефону или электронной почте.
Отделы и их функции
| Отдел / Комитет | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комитет по делопроизводству‚ обращениям граждан и ИТ | Приём и регистрация обращений‚ работа с электронными сервисами‚ поддержка сайта. | +7 (4872) -5‑01‑02 |
| Комитет по развитию местного самоуправления | Разработка программ развития‚ взаимодействие с сельскими поселениями. | +7 (4872) -5‑01‑04 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Контроль за качеством коммунальных услуг‚ работа с ТЭЦ‚ водоснабжением. | +7 (4872) -5‑01‑01 |
| Отдел муниципального и жилищного контроля | Проверка соблюдения строительных норм‚ выдача разрешений. | +7 (4872) -5‑01‑05 |
| Комитет по образованию | Поддержка школ‚ детских садов‚ целевого обучения. | +7 (4872) -5‑01‑06 |
| Отдел финансов и экономической экспертизы | Бюджетное планирование‚ экспертиза проектов‚ финансовый контроль. | +7 (4872) -5‑01‑07 |
| Отдел социальной поддержки | Мероприятия помощи малоимущим‚ пенсионерам‚ студентам. | +7 (4872) -5‑01‑08 |
Отзывы жителей
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работы завершились в срок‚ без лишних задержек.» – житель ул. Ленина‚ 12.
- «Сложно было получить справку о доходах в личном кабинете – система часто «зависала». Надеюсь‚ в ближайшее время проведут обновление.» – предприниматель‚ г. Донской.
- «Отдел социальной поддержки помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за человеческое отношение!» – пенсионерка‚ ул. Советская‚ 5.
Если у вас есть замечания или предложения‚ их можно отправить через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Донской
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Обратная связь и отзывы
- Официальная группа ВКонтакте
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники.