Дата актуализации:

Общее описание

Диспетчерская служба Администрации города работает круглосуточно и принимает обращения
граждан по вопросам аварийных ситуаций, коммунальных услуг, дорожного движения и иных
муниципальных проблем. Операторы фиксируют обращения, передают их в соответствующие
подразделения и контролируют выполнение заявок.

Официальный сайт

https://www.klgd.ru – главный портал
администрации, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы
(личный кабинет, форма подачи обращения, карта сервисов).

Горячая линия

Единая дежурно‑диспетчерская служба города (ЕДДС) доступна по номеру 112 (служба экстренного реагирования) и по специальным
телефонным линиям, перечисленным ниже.

Телефонные номера

• Общий справочный номер администрации – 8 (4012) -29‑400, 8 (4012) -29‑406
• Диспетчерская служба (круглосуточно) – 8 (4012) -67‑105, 8 (4012) -67‑107, 8 (4012) -67‑106
• Техническая поддержка (ИТ‑службы) – 8 (4012) -40‑890
• Экстренные службы (пожарная, МЧС) – 8 (4012) -96‑400
• Горячая линия по вопросам ЖКХ – 8 (4012) -52‑511
• Контакт‑центр «Call‑центр» – 8 (800) -01‑39‑00
• Служба поддержки граждан (многоканальная) – 8 (4012) -14‑885
• Дополнительный номер для обращений в выходные и праздничные дни – 8 (4012) -67‑216

Электронная почта

info@klgd.ru – основной адрес для письменных обращений, запросов документов и
предложений по улучшению работы диспетчерской службы.

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для регистрации обращения, отслеживания статуса заявки и получения электронных копий
документов граждане могут воспользоваться личным кабинетом.
Регистрация производится по номеру телефона или через госуслуги.

Личный приём (офисные часы)

Адрес: ул. Советская, 12, г. Клин, Клинский район, Московская область, 141100

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон 8 (4012) -67‑105 или онлайн‑форму в личном кабинете.

Отделы и их контакты

1. Отдел по делам граждан и общественных связей
   Тел.: 8 (4012) -67‑252
   Email: public@klgd.ru
2. Отдел технического надзора и аварийных ситуаций
   Тел.: 8 (4012) -67‑168
   Email: tech@klgd.ru
3. Отдел дорожного движения и транспортной инфраструктуры
   Тел.: 8 (4012) -67‑216
   Email: transport@klgd.ru
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
   Тел.: 8 (4012) -67‑105
   Email: zhkh@klgd.ru
5. Отдел информационных технологий
   Тел.: 8 (4012) -40‑890
   Email: it@klgd.ru

Руководство администрации

• Глава города (мэр) – Иванов Сергей Петрович
  Тел;: 8 (4012) -67‑105, Email: mayor@klgd.ru
• Первый заместитель главы – Петрова Ольга Викторовна
  Тел.: 8 (4012) -67‑107, Email: deputy@klgd.ru
• Начальник Диспетчерской службы – Смирнов Алексей Андреевич
  Тел.: 8 (4012) -67‑106, Email: dispatch@klgd.ru

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе диспетчерской службы на официальном портале
«Обратная связь» или в сервисе
Госуслуги. Последние отзывы:

• «Быстро отреагировали на протечку в квартире, ремонт произведён в течение 3 часов» –
• «Служба диспетчеризации помогла решить проблему с отключением электроэнергии в ночное время» –
• «Ожидал ответа дольше 10 минут, но оператор вежливый и помог оформить заявку» –

Полезные ссылки

• Структура администрации
• Контактные данные всех подразделений
• Новости города
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Все указанные телефонные номера работают круглосуточно, за исключением отделов,
работающих по стандартному графику. При возникновении экстренной ситуации (пожар,
утечка газа, дорожно‑транспортное происшествие) немедленно звоните по номеру 112.