Департамент социальной защиты Смоленской области (далее – ДСЗ СО) — это региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения,
помощи семьям, детям, инвалидам и пожилым людям. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с
департаментом, где найти официальные онлайн‑сервисы и какие подразделения работают в регионе.
Контактные данные
- Официальный сайт:
https://smo.gov.ru/department/social-protection - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4812) -3‑44‑55
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (4812) -3‑44‑56
- Отдел помощи семьям и детям: +7 (4812) -3‑44‑57
- Отдел социальной помощи инвалидам: +7 (4812) -3‑44‑58
- Электронный адрес:
info@smolensk-socprotection.ru - Личный кабинет (Госуслуги):
https://lk.smolensk.gov.ru/
(для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе департамента по адресу:
Адрес: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: для посещения приёма необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (4812) -3‑44‑55. При себе следует иметь паспорт и, при необходимости,
документы, подтверждающие право на получение социальной услуги.
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Пенсионные выплаты
- Пенсионные карты и справки
- Консультации по пенсионному стажу
- Отдел помощи семьям и детям
- Социальные выплаты семьям с детьми
- Пособия по уходу за ребёнком
- Поддержка многодетных семей
- Отдел социальной помощи инвалидам
- Пособия по инвалидности
- Социальные услуги по реабилитации
- Помощь в трудоустройстве инвалидов
- Отдел социального обслуживания населения
- Социальные услуги для пожилых людей
- Домашний уход и патронаж
- Организация центров дневного пребывания
- Отдел правовой помощи
- Консультации по вопросам социальной защиты
- Помощь в подготовке документов
- Судебная защита интересов граждан
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -3‑44‑59 | ivanov.sp@smolensk-socprotection.ru |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Петрова Марина Викторовна | +7 (4812) -3‑44‑60 | petrova.mv@smolensk-socprotection.ru |
| Заместитель директора – по социальной помощи семьям | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4812) -3‑44‑61 | smirnov.aa@smolensk-socprotection.ru |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе Департамента, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте:
https://smo.gov.ru/department/social-protection/feedback - Электронная почта отдела по работе с обращениями:
feedback@smolensk-socprotection.ru - Горячая линия (приём отзывов в рабочие часы): 8‑800‑200‑30‑30
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела помощи семьям за оперативную выплату детского пособия. Оперативность и вежливость
на высоте!».
— Ольга Кузнецова, г. Смоленск, 2025‑12‑08
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические указания
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и актуальные объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Все сведения актуальны на 29 июня 2026 г.