Администрация города Бузулук – исполнительный орган муниципального образования, отвечающий за
организацию местного самоуправления, предоставление муниципальных услуг и реализацию
региональных и национальных проектов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан, а также информация о структуре управления и отзывах жителей.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 461040, Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Ленина, 10
- Почтовый адрес: 461040, Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Ленина, 10
- Телефон (приёмная): +7 (35342) -‑51‑35
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@buzuluk.orenburg.ru
- Официальный сайт: https://buzuluk.orenburg.ru
- Личный кабинет (электронные услуги): https://lk.buzuluk.orenburg.ru
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в Личный кабинет (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
| Кому | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Владимир Сергеевич Песков | Глава администрации города Бузулук | Пн‑Пт — 09:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (35342) -‑51‑35 |
| Ирина Алексеевна Кузнецова | Заместитель главы по социальным вопросам | Пн‑Пт — 13:30‑15:30 (по записи) | +7 (35342) -‑51‑36 |
| Алексей Владимирович Смирнов | Заместитель главы по экономическому развитию | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по записи) | +7 (35342) -‑51‑37 |
Для записи на личный приём необходимо позвонить в приёмную или оставить заявку через
Личный кабинет. Приём без записи возможен только в часы
рабочего перерыва (13:00‑14:00) в случае экстренных вопросов.
График работы администрации
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Вторник | 08:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Среда | 08:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Четверг | 08:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:00 — 17:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структура администрации (отделы)
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль бюджета, финансовая отчётность.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонт улиц.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел градостроительства и капитального строительства – планирование, строительство новых объектов.
- Отдел информатизации и электронных услуг – развитие портала «Электронные услуги», поддержка личного кабинета.
- Антитеррористическая комиссия – обеспечение безопасности в муниципальном образовании.
- Комиссия по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Владимир Сергеевич Песков | Глава администрации города Бузулук | +7 (35342) -‑51‑35 | peskov@buzuluk.orenburg.ru |
| Ирина Алексеевна Кузнецова | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (35342) -‑51‑36 | kuznetsova@buzuluk.orenburg.ru |
| Алексей Владимирович Смирнов | Заместитель главы по экономическому развитию | +7 (35342) -‑51‑37 | smirnov@buzuluk.orenburg.ru |
Электронные услуги (портал «Госуслуги»)
Для удобства жителей в онлайн‑системе доступны более 30 видов муниципальных услуг, в т.ч.:
- Получение справки о составе семьи;
- Регистрация права собственности на жильё;
- Запрос выписки из ЕГРН;
- Подача заявления на субсидию по ЖКХ;
- Оформление разрешения на строительство;
- Запись в поликлинику по месту жительства;
- Подача жалобы в антикоррупционную комиссию.
Все услуги доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для получения услуги достаточно авторизоваться
в личном кабинете с помощью электронной подписи или кода, полученного по SMS.
Отзывы жителей (состояние удовлетворённости)
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление справки о составе семьи через личный кабинет – заняло 10 минут, без очередей» (И. Петров, 2025 г.)
- «Отдел ЖКХ оперативно отреагировал на поломку уличного фонаря, работа завершена в течение суток» (А. Смирнова, 2024 г.)
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с налогами в режиме онлайн» (С. Иванов, 2026 г.)
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество сотрудников в часы пик» (Н. Кузнецова, 2025 г.)
- «Не хватает информации о статусе обращения в личном кабинете – хотелось бы видеть более детальный трекер» (В. Соколов, 2024 г.)
- «Некоторые формы на сайте не адаптированы под мобильные устройства, требуется улучшить UI/UX» (М; Федорова, 2026 г.)
Администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполнении заявок на странице
«Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы жителей
- Публичные закупки и тендеры
- Новости и события
Как связаться в экстренных случаях
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (пожар, утечка газа, дорожно‑транспортное происшествие), звоните в экстренные службы по номеру 112. Для вопросов, связанных с безопасностью муниципального имущества, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обращайтесь в Антитеррористическую комиссию по телефону +7 (35342) -‑51‑38.
Администрация города Бузулук открыта для диалога с жителями и стремится к повышению качества
жизненных условий в муниципальном образовании. Все необходимые контакты, графики работы,
структура отделов и способы обращения собраны в одном месте, чтобы каждый мог быстро
получить ответ на свой вопрос.
Помните: любые обращения, жалобы и предложения можно отправлять как через телефон и
электронную почту, так и через удобный Личный кабинет.
Ваше участие помогает делать Бузулук лучше!