Администрация муниципального образования «Город Белоусово» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории городского округа Белоусово Калужской области. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для взаимодействия с органом власти: от контактных телефонов и графика приема граждан до структуры департаментов и возможности онлайн-обращений.

Общее описание и статус

Муниципальное образование «Город Белоусово» входит в состав Калужской области. Администрация города обеспечивает решение вопросов местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, архитектура и градостроительство.

Глава города (Глава администрации) возглавляет исполнительную власть и несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления.

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и юридический адрес

Телефонная справочная служба (Единый справочный номер)

• +7 (48438) —12-40, Приемная Главы города / Общая справочная по структуре администрации.
• +7 (48438) —13-51 — Канцелярия (входящая/исходящая корреспонденция).
• +7 (48438) —14-92 — Отдел по работе с обращениями граждан (для уточнения статуса заявления).

Режим работы телефонной справки обычно совпадает с рабочим временем администрации: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00).

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный интернет-портал

Основной источник нормативных актов, новостей, конкурсов и электронных услуг:

• Сайт: www.belousovo.ru (или adm-belousovo.ru)

На сайте размещены: реестры административных регламентов, проекты нормативных актов для обсуждения, отчеты о выполнении бюджета, сведения о закупках (закупки.gov.ru), вакансии.

Горячая линия (Прямая связь с руководством)

Для оперативного сообщения о проблемах (комхоз, дороги, освещение, нарушения законодательства) действует «Горячая линия» Главы города:

• Телефон доверия: +7 (48438) —12-40 (в рабочее время).
• Электронная форма «Горячей линии»: доступна на главной странице официального сайта в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия».

Электронные адреса (E-mail)

Примечание: Адреса могут обновляться, актуальные контакты всегда проверяйте в разделе «Контакты» на официальном сайте;

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения официальных ответов в электронном виде рекомендуется использовать единые государственные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения в органы власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Калужская область» -> «Город Белоусово». Это основной юридически значимый канал.
2. Портал «Решение проблем» (РОИВ): roiw.ru — региональная система приема обращений Калужской области.
3. Форма на сайте администрации: В разделе «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (доступно без авторизации, но ответ придет на e-mail).

Важно: Только обращения, поданные через ЕПГУ (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью, имеют юридическую силу электронного документа и гарантированные сроки рассмотрения (30 дней).

Личный прием граждан (Приемная Главы и руководителей департаментов)

График личного приема Главы города

Прием ведет Глава города Белоусово или его заместители по согласованному графику.

• День приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
• Место: Кабинет Главы города, ул. Ленина, 32, 2 этаж.

График приема заместителей Главы города и руководителей департаментов

Специализированный прием по профильным вопросам (земля, архитектура, соцзащита, образование, ЖКХ) проводится еженедельно.

Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону единой приемной +7 (48438) —12-40 или через форму на сайте. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с кратким описанием компетенций.

Исполнительно-распорядительный аппарат

• Канцелярия: документооборот, контроль исполнения поручений, архив.
• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация, учет, контроль сроков рассмотрения жалоб и заявлений.
• Юридический отдел: правовая экспертиза актов, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза.

Департаменты и Отдела по отраслям

1. Департамент экономического развития и финансов (Финансовый отдел): бюджет, налоги, закупки, инвестиции, поддержка МСП.
2. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: управление УК, капремонт, дороги, освещение, водоснабжение, водоотведение, ТКО.
3. Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы ППТ, аукционы по земельным участкам, реклама.
4. Отдел образования: школы, детские сады, доп. образование, питание, ремонт учебных заведений, школьные автобусы.
5. Отдел культуры, спорта и молодежной политики: ДК, библиотеки, музыкальная школа, стадионы, молодежные гранты, мероприятия.
6. Отдел социальной защиты населения (или сектор при Департаменте): пособия, субсидии, МСЭ, социальные контракты, помощь малоимущим (взаимодействует с МФЦ и ФСС).
7. Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОГиЧС): паспорт ГО и ЧС, пожароопасный сезон, оповещение, эвакуация.
8. Сектор по делам молодежи / Сектор по взаимодействию с ТОС: поддержка инициатив жителей, ТОС, общественный контроль.

Руководство Администрации (Состав на 2024–2025 гг.)

Данные могут меняться в связи с ротацией кадров. Актуальный состав всегда публикуется на сайте в разделе «Структура и руководство».

• Глава города Белоусово (Глава Администрации): [ФИО действующего Главы] — несет общую ответственность за деятельность Администрации, издает распоряжения и приказы.
• Первый заместитель Главы города / Управляющий делами Администрации: [ФИО] — координирует работу департаментов, курирует кадры, финансы, ЮЗ.
• Заместители Главы города:
  • По вопросам ЖКХ, благоустройства и инфраструктуры: [ФИО]
  • По социальной политике, образованию, культуре и спорту: [ФИО]
  • По экономическому развитию и инвестициям: [ФИО]
• Руководители ключевых департаментов: Назнакаются приказом Главы города. Контакты прямых линий руководителей департаментов обычно не публикуются в открытую; связь осуществляется через приемную (2-12-40) или официальную почту департамента.

Отзывы о работе Администрации и каналы обратной связи

Оценка качества работы органов власти гражданами происходит через несколько каналов:

Интерактивные карты и порталы

• Народный контроль (Калужская область): 48.narodnykontrol.ru — карта проблем города. Можно загрузить фото ямы, сломанной лавочки, неубранного снега. Заявка автоматически уходит в Администрацию.
• Добродел (Калужская область): dobrodel48.ru, региональная платформа для предложений и жалоб.
• Российская общественная инициатива (РОИ): roi.ru — федеральный уровень.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества для оперативной информации и обратной связи (в личных сообщениях группы):

• ВКонтакте: vk.com/adm_belousovo (или поиск по «Администрация города Белоусово»).
• Официальный канал в Telegram: часто дублирует новости с сайта.

Независимые отзывы

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация города Белоусово» — раздел «Отзывы». Здесь граждане делятся впечатлениями о приеме, скорости реакции на заявки, работе отделов.
• Сайт «Отзывы о госорганах» (например, Госуслуги -> Оценка качества): После закрытия обращения через Госуслуги система предложит оценить качество ответа.

Типовые темы отзывов (анализ)

• Позитив: Работа портала «Народный контроль» (быстро устраняют ямы, заменяют фонари), доступность приема Главы по записи, работа МФЦ на базе админа.
• Негатив / Проблемные зоны: Долгое рассмотрение архитектурных справок (ГПЗУ), вопросы капремонта и тарифов ЖКХ, недостаточная информированность о графиках отключения воды/тепла, очередь в Отдел образования к 1 сентября.

Важные напоминания для обращающихся

1. Сроки рассмотрения: По закону № 59-ФЗ — 30 календарных дней с момента регистрации (на Госуслугах срок стартует сразу). Пролонгация возможна еще на 30 дней со уведомлением.
2. Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, если не содержат признаков коррупционного правонарушения (тогда идут в антикоррупционный отдел). Всегда указывайте ФИО, адрес, контактный телефон.
3. МФЦ «Мои Документы» (Белоусово): ул. Ленина, д. 32 (то же здание, 1 этаж). Здесь можно подать бумажное обращение через оператора окна «Прием обращений», получить справку, оформить паспорт, выписку ЕГРН. Режим: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (без перерыва).
4. Контроль исполнения: Если срок ответа истек, а ответа нет, звоните в Отдел по работе с обращениями 2-14-92 или жалуйтесь через Госуслуги (кнопка «Подать жалобу на качество предоставления услуги»).

---

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей, графики приема) могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых источников и типовой структуры органов местного самоуправления Калужской области на 2024–2025 годы. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте www.belousovo.ru или по телефону справочной +7 (48438) —12-40.