Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Астрахани: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://astrahan.ru
На сайте размещены новости города, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений администрации.
Горячая линия - Общегородская горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Экстренные вопросы (полиция, МЧС): 112
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации | +7 (8512) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (8512) -3‑44‑44 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (8512) -3‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | +7 (8512) -3‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@astrahan.ru
Для отправки официальных запросов используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL: https://lk.astrocity.ru
- Регистрация по ссылке – требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений (жильё, соц. выплаты, регистрация ТС).
- Отслеживание статуса обращений.
- Оплата коммунальных услуг.
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Астрахань, 414000
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота и воскресенье — выходные
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8512) -3‑33‑33.
Отделы администрации - Отдел управления делами граждан — работа с обращениями, жалобами и предложениями.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства — вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных платежей.
- Отдел здравоохранения — контроль над медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
- Отдел образования — управление школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Отдел экономического развития — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта — организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел социальной защиты — выплаты, льготы, работа с уязвимыми группами.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@astrahan.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@astrahan.ru |
| Заместитель по ЖКХ | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@astrahan.ru |
| Заместитель по образованию | Смирнова Ольга Андреевна | olga.smirnova@astrahan.ru |
Отзывы граждан
Городская платформа «Отзыв Астрахань» собирает мнения жителей о работе администрации. Ниже – основные категории и средние оценки (по 5‑балльной шкале):
- Качество обслуживания в приёмной — 4.2
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете — 4.5
- Работа отделов ЖКХ — 3.9
- Поддержка малого бизнеса — 4.0
- Общая удовлетворённость — 4.1
Оставить свой отзыв можно на странице «Оставить отзыв» или отправив письмо на feedback@astrahan.ru.
Краткая памятка для граждан - Для быстрых вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Для официальных запросов, электронную почту info@astrahan.ru или форму обратной связи.
- Записаться на личный приём удобно через личный кабинет.
- Все нормативные акты и новости публикуются на официальном сайте.
- Оставляйте отзывы, чтобы помочь администрации улучшать сервис.
Надеемся, что данная информация поможет вам быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с работой администрации города Астрахань.