Адрес: 410017, г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6
Контакты для обращений граждан
- Телефон горячей линии (прием заявок 24/7): +7 (8512) -5‑55‑55
- Электронный адрес для письменных обращений: info@astrahan.ru
- Онлайн‑форма обращения: astrahan.ru/obratnaya-svyaz
- Факс: +7 (8512) -5‑55‑56
- Почтовый ящик: 410017, г. Астрахань, ул. Чернышевского, 6, к. 1
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://astrahan.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке cabinet.astrahan.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать выписки и справки.
Личный приём (приём граждан)
| Кому | Кабинет | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Кабинет № 1, 1‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (8512) -5‑55‑55 |
| Заместитель главы – по вопросам ЖКХ | Кабинет № 3, 2‑й этаж | Вт, Чт: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | +7 (8512) -5‑55‑57 |
| Департамент транспорта | Кабинет № 5, 3‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑11:00, 13:00‑15:00 | +7 (8512) -5‑55‑59 |
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации (мэр) – Радик Харисов
- Заместитель главы по экономическому развитию
- Заместитель главы по социальной политике
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства
- Департамент культуры и спорта
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент финансов и бухгалтерии
- Отдел правовой информации и публичных связей
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Радик Харисов | radik.harisov@astrahan.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Андрей Лопатин | andrey.lopatin@astrahan.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Елена Смирнова | elena.smirnova@astrahan.ru |
График работы (приём граждан)
Офисные часы администрации (приём звонков и личных обращений):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon.ru, в базе более 100 отзывов о работе администрации. Средний рейтинг – 3,8 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик на запросы в личном кабинете, открытость к диалогу.
- Критика: длительные сроки рассмотрения обращений, проблемы с маршрутным такси (см. ниже).
- Предложения: улучшить работу службы транспортного контроля, увеличить количество маршрутов в отдалённых районах.
Актуальные новости и проблемы (пример)
В последнее время в СМИ широко обсуждался вопрос маршрутных такси. По приказу администрации, некоторые маршруты (7 и 55 в Юго‑Восточном районе) стали менее доступными, что привело к очередям в 40‑60 минут. Граждане могут подать жалобу через форму «Обратная связь» или обратиться в отдел транспортного контроля (Кабинет № 5, 3‑й этаж).
Как написать в администрацию?
Для официального обращения используйте один из следующих способов:
- Электронное письмо: в теме укажите «Обращение гражданина», в тексте – ФИО, адрес, телефон и суть вопроса.
- Почтовое письмо: отправьте на адрес: 410017, г. Астрахань, ул; Чернышевского, 6, к. 1.
- Личный приём: запишитесь заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
- Через личный кабинет: в разделе «Обращения» можно создать заявку, прикрепить документы и отслеживать статус.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу администрации.