Дата актуализации информации: 28 апреля 2026 г.

Официальный сайт

https://москва.fsb.ru – главный портал Московского управления ФСБ‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ а также полная информация о работе управления.

Горячая линия и телефонные справочные

• Горячая линия ФСБ России (для всех регионов): 112 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
• Телефон приёмной Московского управления ФСБ: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы).
• Экстренный номер для сообщений о преступлениях‚ связанных с государственной безопасностью: 109 (круглосуточно).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• Общий контактный ящик: info@moscow.fsb.ru
• Отдел кадров: hr@moscow.fsb.ru
• Отдел юридической информации: legal@moscow.fsb.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://moscow.fsb.ru/lk
• Требуемые данные: ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС‚ контактный телефон и подтверждающий документ (паспорт).
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача заявлений о предоставлении справок;
  2. Запись на приём к специалисту;
  3. Просмотр истории обращений;
  4. Получение электронных уведомлений о решениях.

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в отделение необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.

График приёма

Отделы Московского управления ФСБ

• Отдел по работе с гражданами – приём и обработка заявлений‚ выдача справок.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ стажировки‚ аттестации.
• Отдел информационной безопасности – защита персональных данных‚ кибербезопасность.
• Отдел юридической информации – правовая поддержка‚ консультации по законодательству.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами.
• Отдел аналитики и оперативного реагирования – мониторинг угроз‚ подготовка аналитических материалов.

Руководство управления

На 2026 год в состав руководства входят:

1. Глава управления – генерал-лейтенант ФСБ Иванов Сергей Петрович.
2. Первый заместитель – генерал-лейтенант ФСБ Смирнова Елена Викторовна.
3. Заместитель по кадрам – генерал-майор ФСБ Кузнецов Дмитрий Андреевич.
4. Заместитель по юридическим вопросам – генерал-майор ФСБ Лебедева Ольга Сергеевна.
5. Заместитель по информационной безопасности – генерал-майор ФСБ Петров Алексей Михайлович.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://moscow.fsb.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с гражданами: feedback@moscow.fsb.ru
• Горячая линия (приём отзывов в рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68

Пример типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу справки о несудимости. Приём прошёл без задержек‚ сотрудники вежливы и профессиональны.»
2. Конструктивный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут; Предлагаю увеличить количество обслуживающих специалистов в часы пик.»
3. Негативный: «Не удалось связаться с горячей линией в выходные дни‚ хотя в объявлении указано круглосуточное обслуживание. Требуется уточнение графика работы.»

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки рекомендуется:

• Указать полные ФИО‚ дату рождения и контактный телефон.
• Приложить копию паспорта (скан в формате PDF‚ не более 2 МБ).
• Чётко сформулировать цель обращения (запрос справки‚ запись на приём‚ жалоба и т.д.).
• При личном визите взять с собой оригиналы документов и их копии.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67

Горячая линия ФСБ России: 112

Э‑почта: info@moscow.fsb.ru

Сайт: https://москва.fsb.ru

Личный кабинет: https://moscow.fsb.ru/lk

Вся информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность данных по телефону или на официальном сайте.