Актуально на: 28 июня 2026 года.

Описание

Администрация Главы Республики Карелия — это государственное учреждение Республики Карелия, обеспечивающее деятельность Главы Республики (Губернатора), Правительства Республики Карелия и Президиума Правительства. Юридически статус и полномочия Администрации закреплены Законом Республики Карелия от № 1679-ЗРК «О Правительстве Республики Карелия» (с изменениями на ) и Постановлением Правительства Республики Карелии от № 369-П «Об утверждении Положения об Администрации Главы Республики Карелия» (с изменениями на ).

Согласно законодательству, именно Администрация Главы осуществляет финансовое, материально-техническое, организационное, кадровое и информационное обеспечение деятельности Правительства Республики Карелия. Орган находится в ведении Главы Республики и подотчетен ему.

Ключевые функции:

• Организационное и документационное обеспечение заседаний Правительства и Президиума Правительства.
• Контроль за исполнением распоряжений Главы Республики и актов Правительства.
• Взаимодействие с федеральными органами власти, органами власти субъектов РФ, местным самоуправлением.
• Работа с обращениями граждан и организаций (включая горячую линию).
• Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов и контроль за доходами чиновников.
• Информационно-аналитическое обеспечение руководства региона.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений):

185028, Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Ленина, д. 19
(Здание «Дома Правительства Республики Карелия»)

Физический адрес (для личного приема и посещения):

г; Петрозаводск, проспект Ленина, 19 (вход со стороны проспекта Ленина, доступен для маломобильных групп граждан).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: gov;karelia.ru — официальный портал Правительства Республики Карелии и Администрации Главы Республики.

На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о структуре, отчеты, раздел «Обращения граждан» (электронный приемная), реестры налогоплательщиков и многое другое.

Горячая линия

Единый номер горячей линии Главы Республики Карелия (Губернатора) и Правительства:

8 (8142) -8-XXXX (точные 4 последних цифры уточняйте на сайте gov.karelia.ru в разделе «Горячая линия» или «Контакты», так как номера могут обновляться).

Режим работы горячей линии: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), по пятницам до 17:00. График может меняться в преддверии праздников.

Также доступен федеральный номер доверия (общероссийская горячая линия Президента РФ): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов справочно-информационных служб

• Телефон справочной Администрации Главы / Правительства: +7 (8142) -8-XX-XX (уточняйте на сайте);
• Телефон управления делопроизводства и работы с обращениями граждан: указан в разделе «Контакты» официального сайта.
• Факс: +7 (8142) -8-XX-XX.

Примечание: Прямые номера отделов редко публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности; основной канал связи, единая справочная и электронная приемная.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации Главы Республики Карелия: adm@gov.karelia.ru (или karelia@gov.karelia.ru — актуальный адрес всегда указан в разделе «Контакты» на gov.karelia.ru).
• Для обращений через форму на сайте используется раздел: «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требуется авторизация через Госуслуги/ЕСИА для получения правового ответа).

Личный кабинет (Электронная приемная)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа в электронном виде используется Единая система приема обращений (Электронная приемная) на портале Правительства:

Адрес: https://gov.karelia.ru/appeals/ (или через раздел «Обращения граждан» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос).
2. Прикрепление сканов документов.
3. Отслеживание этапов рассмотрения (регистрация, распределение, исполнение, ответ).
4. Получение официального ответа в личный кабинет / на e-mail.
5. Оценка качества ответа.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — для идентифицированных обращений с гарантированным ответом; анонимная подача возможна, но ответ на нее не направляется.

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководителями и заместителями Главы Республики, министрами, руководителями ведомств осуществляется по утвержденному графику.

Место проведения:

г. Петрозаводск, проспект Ленина, 19 (Здание Правительства РК), специально оборудованные приемные кабинеты.

Порядок записи:

• Запись осуществляется заранее по телефону справочной Администрации или через электронную запись на прием на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса.
• Прием без предварительной записи возможен только в исключительных случаях (по решению руководителя).

График приема (Общий режим работы Администрации)

Режим работы учреждения (канцелярия, справочная, приемная):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководителей (примерный, актуальное расписание на сайте):

• Глава Республики (Губернатор): прием ведет по предварительной записи, обычно раз в месяц/две недели (оповещается через СМИ и сайт).
• Руководитель Администрации Главы: еженедельно (чаще всего среда или четверг).
• Министры и руководители комитетов: согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайте ведомств и в разделе «Личный прием» портала gov.karelia.ru.

Структура и отделы (Управления/Департаменты Администрации)

Структура Администрации Главы Республики Карелия утверждается Положением об Администрации. В ее состав входят функциональные управления, департаменты и отделы. Основные структурные подразделения (на 2024–2026 гг.):

• Управление делами (Канцелярия): делопроизводство, контроль исполнения, архив, режим секретности.
• Управление по работе с обращениями граждан и организациям: прием, регистрация, разбор, контроль исполнения обращений, работа горячей линии.
• Правовое управление: правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
• Управление кадровой политики и государственной службы: кадровое обеспечение, аттестация, служебные расследования.
• Департамент информационной политики и взаимодействия со СМИ: пресс-служба, сайты, соцсети, реклама, связь с общественностью.
• Управление протокола и организацию мероприятий: протокол Главы/Правительства, визиты, торжественные мероприятия.
• Аналитический центр / Управление стратегического планирования: мониторинг социально-экономического развития, аналитика для Главы и Правительства.
• Финансово-экономическое управление: бюджет Администрации, закупки, бухгалтерия, материально-техническое снабжение.
• Секретариат Правительства и Президиума Правительства: подготовка заседаний, ведение протоколов, контроль поручений.
• Отдел по взаимодействию с федеральными органами и регионами: межрегиональные и федеральные связи.
• Управление по обеспечению деятельности Главы Республики: личный секретариат, безопасность, медицинское обеспечение, автогараж.

Примечание: Наименования и состав отделов могут меняться приростами/оптимизацией по приказам Руководителя Администрации.

Руководство (Ключевые должностные лица на 2026 год)

Согласно открытым данным (Правительство РФ, Совет Федерации, официальный сайт):

Отзывы о работе Администрации и Правительства

Оценка деятельности органа власти формируется на основе:

• Результатов рассмотрения обращений граждан: процент удовлетворенных требований, сроки ответов, качество разъяснений. Статистика публикуется в ежегодных отчетах «О работе с обращениями граждан» на сайте.
• Индексах доверия / рейтингах Главы региона: регулярные социологические опросы (ВЦИОМ, ФОМ, региональные центры). По данным за 2024–2025 гг., рейтинг доверия Главе РК Артуру Парфенчикову традиционно высокий (входит в топ-лидеров по России).
• Отзывам на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps): организация «Администрация Главы Республики Карелия» (пр. Ленина, 19) имеет оценку 4.0 – 4.5 из 5.0.

Типичные темы отзывов граждан:

1. Позитивные: работа электронной приемной (скорость регистрации, удобство отслеживания), компетентность специалистов по телефону справочной, доступность среды в здании (пандусы, лифты), оперативность решения вопросов через «Горячую линию».
2. Негативные / Проблемные: длительные сроки рассмотрения сложных межведомственных обращений, формальные ответы («по существу не ответили»), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость личного визита для решения некоторых вопросов.
3. Ситуативные (2023–2025): обращения по вопросам водоснабжения (например, пос. Куркиеки Лахденпохского р-на), тарифов на ЖКХ, дорожного хозяйства, медицинской помощи в сельской местности.

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

• Официальный сайт: раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества ответа» (после получения ответа на свое обращение).
• Портал «Госуслуги.Решаем вместе»: gosuslugi.ru (раздел «Обращения» → выбор органа: Администрация Главы РК / Правительство РК).
• Карты: 2ГИС, Яндекс.Карты — поиск «Администрация Главы Республики Карелия».
• Соцсети: официальные сообщества Правительства РК в ВКонтакте, Telegram, ОК.

---

Важные ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт: https://gov.karelia.ru
• Электронная приемная (Личный кабинет): https://gov.karelia.ru/appeals/
• Структура и руководство: https://gov.karelia.ru/structure/
• График личного приема: https://gov.karelia;ru/reception/ (раздел может называться «Прием граждан» или «Личный прием»).
• Нормативная база (Закон о Правительстве, Положение об Администрации): Раздел «Нормативные акты» или банк данных «КонсультантПлюс» / «Гарант».

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт gov.karelia.ru, законы Республики Карелия, постановления Правительства РК, данные 2ГИС, СФ РФ) по состоянию на . Рекомендуется проверять актуальные номера телефонов и графики приема непосредственно перед обращением на официальном портале.