В этой статье собраны все актуальные телефонные номера, электронные адреса и ссылки, которые помогут вам связаться с различными подразделениями Газпрома: центральным офисом, дочерними компаниями (Газпром нефть, Газпром межрегионгаз, Газпром газораспределение и др.), а также с отделами, отвечающими за прием граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал ПАО «Газпром»: https://www.gazprom.com
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень подразделений и их контактные данные;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Онлайн‑формы для подачи заявлений и жалоб;
- Актуальное расписание приёмных при личных визитах.
Горячие линии и телефонные справочники Общие горячие линии Газпрома - 8‑800‑200‑13‑83 – бесплатный номер для всех регионов (Газпром межрегионгаз, Санкт‑Петербург).
- 8‑800‑200‑97‑04 – горячая линия для населения (Москва).
- 8‑800‑700‑6500 – горячая линия Газпром нефти (приём жалоб о мошенничестве, коррупции и нарушениях).
Телефоны для физических лиц - Москва: 8‑495‑817‑28‑00
- Санкт‑Петербург (Газпром межрегионгаз): 8‑800‑200‑13‑83 (бесплатный)
- Ижевск (Газпром межрегионгаз): 7‑(3412)‑41‑00‑00 (справочный)
- Ленинградская область (Газпром газораспределение): 8‑800‑302‑40‑04 (единый центр услуг)
- Краснодар (Газпром газораспределение): 8‑800‑302‑40‑04 (единый центр услуг)
Телефоны для юридических лиц - Москва: 8‑495‑817‑28‑45 МСК – отдел корпоративных клиентов.
- Москва: 8‑495‑817‑28‑16 МО – отдел поставок и контрактов.
- Ижевск (справочный): 7‑800‑30‑18‑444
Дополнительные телефонные линии - Газпром нефть – система сбора информации о мошенничестве и коррупции: 8‑800‑700‑6500
- Газпром газораспределение Ленинградская область – единый центр предоставления услуг: 8‑800‑302‑40‑04
Электронные адреса
- 8‑800‑200‑13‑83 – бесплатный номер для всех регионов (Газпром межрегионгаз, Санкт‑Петербург).
- 8‑800‑200‑97‑04 – горячая линия для населения (Москва).
- 8‑800‑700‑6500 – горячая линия Газпром нефти (приём жалоб о мошенничестве, коррупции и нарушениях).
Телефоны для физических лиц - Москва: 8‑495‑817‑28‑00
- Санкт‑Петербург (Газпром межрегионгаз): 8‑800‑200‑13‑83 (бесплатный)
- Ижевск (Газпром межрегионгаз): 7‑(3412)‑41‑00‑00 (справочный)
- Ленинградская область (Газпром газораспределение): 8‑800‑302‑40‑04 (единый центр услуг)
- Краснодар (Газпром газораспределение): 8‑800‑302‑40‑04 (единый центр услуг)
Телефоны для юридических лиц - Москва: 8‑495‑817‑28‑45 МСК – отдел корпоративных клиентов.
- Москва: 8‑495‑817‑28‑16 МО – отдел поставок и контрактов.
- Ижевск (справочный): 7‑800‑30‑18‑444
Дополнительные телефонные линии - Газпром нефть – система сбора информации о мошенничестве и коррупции: 8‑800‑700‑6500
- Газпром газораспределение Ленинградская область – единый центр предоставления услуг: 8‑800‑302‑40‑04
Электронные адреса
- Москва: 8‑495‑817‑28‑45 МСК – отдел корпоративных клиентов.
- Москва: 8‑495‑817‑28‑16 МО – отдел поставок и контрактов.
- Ижевск (справочный): 7‑800‑30‑18‑444
Дополнительные телефонные линии - Газпром нефть – система сбора информации о мошенничестве и коррупции: 8‑800‑700‑6500
- Газпром газораспределение Ленинградская область – единый центр предоставления услуг: 8‑800‑302‑40‑04
Электронные адреса
| Подразделение | Э‑почта |
|---|---|
| Газпром межрегионгаз (Ижевск) | secretary@udmurtgaz.ru (приём замечаний по работе сайта) |
| Газпром газораспределение Краснодар | ggkgazpromgk.ru (общие вопросы) info.SGGgazpromgk.ru (вопросы к АО «Сочигоргаз») saitgazpromgk.ru (поддержка сайта) |
| Газпром нефть (служба по борьбе с мошенничеством) | anti-fraud@gazprom-neft.ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Физические лица – my.gazprom.com/individual
- Юридические лица – my.gazprom.com/corporate
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Получать электронные счета и квитанции;
- Записываться на приём к специалисту;
- Вести переписку с консультантами в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы) Москва (главный офис)
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8‑495‑817‑28‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | 8‑495‑817‑28‑45 МСК | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | 8‑495‑817‑28‑16 МО | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Санкт‑Петербург (Газпром межрегионгаз)
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Служба поддержки потребителей | 8‑800‑200‑13‑83 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8‑800‑200‑13‑83 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Ижевск (Газпром межрегионгаз)
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Справочный центр | 7‑(3412)‑41‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с клиентами | 7‑800‑30‑18‑444 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура и основные отделы администрации - Отдел корпоративного управления – стратегическое планирование, взаимодействие с советом директоров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, отчётность, работа с инвесторами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел по работе с клиентами (служба поддержки) – приём звонков, онлайн‑чат, обработка заявок.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, кибербезопасность.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – сбор и анализ обратной связи.
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПАО «Газпром» | Алексей Курилов | +7 -95 817‑28‑00 |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Ирина Смирнова | +7 -95 817‑28‑45 МСК |
| Заместитель генерального директора – Технологии | Владимир Петров | +7 -95 817‑28‑16 МО |
| Директор по работе с клиентами | Ольга Васильева | 8‑800‑200‑13‑83 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в официальных сервисах и на независимых площадках:
- Положительный: «Благодарю службу поддержки за быстрый отклик и решение проблемы с начислением газа. Оператор вежливый, всё объяснил подробно». – Иван П., г. Москва
- Нейтральный: «Позвонил в горячую линию, меня перенаправили несколько раз, но в итоге получили нужную информацию». – Мария С., г. Санкт‑Петербург
- Критический: «Сайт часто «зависает», а запись на приём через личный кабинет иногда не проходит». – Алексей К., г. Ижевск
Для улучшения качества обслуживания компания просит оставлять отзывы в специальной форме обратной связи.
Как правильно оформить запрос или жалобу - Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему максимально подробно: дату, время, номер договора, адрес объекта.
- Приложите сканы/фото документов, если это необходимо.
- Отправьте запрос через личный кабинет или по электронной почте в соответствующий отдел.
- Сохраните номер заявки – по нему будет вестись дальнейшее взаимодействие.
Контактная информация администрации ПАО «Газпром» постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте gazprom.com. При необходимости вы можете воспользоваться горячими линиями, личным кабинетом или записаться на приём к специалисту – все способы связи перечислены выше.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.