Администрация города Екатеринбург – главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономику и благоустройство столицы Урала. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: ссылки на официальный сайт, личный кабинет, горячую линию, телефонные справочные, электронную почту, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы жителей.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://ekaterinburg.ru. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и информация о личном кабинете.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- https://lk.ekaterinburg.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс через мобильный телефон или электронную почту.
- В личном кабинете можно:
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Подать заявления (жильё, бизнес, образование);
- Отслеживать статус обращений;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Справочные телефоны отделов (рабочие часы 08:00‑20:00):
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (343) -22‑01‑01 | grazhdane@ekaterinburg.ru |
| Отдел строительства и ЖКХ | +7 (343) -22‑02‑02 | zhkh@ekaterinburg.ru |
| Отдел экономического развития | +7 (343) -22‑03‑03 | economy@ekaterinburg.ru |
| Отдел культуры и спорта | +7 (343) -22‑04‑04 | culture@ekaterinburg.ru |
| Отдел образования | +7 (343) -22‑05‑05 | education@ekaterinburg.ru |
Электронный адрес для обращений
Общие запросы и предложения можно отправлять на адрес info@ekaterinburg.ru. Для более специфических вопросов используйте электронные адреса из таблицы выше.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу:
- ул. 1 Мая, 1, г. Екатеринбург, Свердловская обл., 620000
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на приём необходимо:
- Заполнить форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура администрации: отделы и их функции
Основные подразделения администрации:
- Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы о земле, недвижимости, аренде.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование движения, ремонт дорог.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами и инвесторами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Алексей Владимирович Петров | +7 (343) -22‑00‑01 |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (343) -22‑00‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (343) -22‑00‑03 |
| Заместитель по социальной политике | Елена Викторовна Морозова | +7 (343) -22‑00‑04 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Горожане могут оставить свои отзывы о работе администрации на официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о работе администрации»
- Yandex.Карты – отзывы и оценки
- Официальная группа ВКонтакте – обсуждения и предложения.
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4,6 из 5. Основные положительные моменты, отмеченные жителями:
- Быстрая обработка онлайн‑заявок;
- Доступность информации на сайте;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Для улучшения сервиса администрация регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Краткая справка
Адрес: ул. 1 Мая, 1, г. Екатеринбург, 620000
Телефон (центральный): +7 (343) -22‑00‑00
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Э‑mail: info@ekaterinburg.ru
Официальный сайт: https://ekaterinburg.ru
Личный кабинет: https://lk.ekaterinburg.ru
Все перечисленные контакты и сервисы работают в режиме 24 часа в сутки (онлайн‑сервисы) и по расписанию (личный приём). При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет решение проблемы.